淘宝直播《区域服务商管理规范》(以下简称规则)于2022年3月11日生效。下面就给各位主播们详细全面的介绍一下淘宝直播区域服务商的管理规范。

规则显示，区域服务商，淘宝直播区域总代的方式，在当地完成主播孵化/商家代播和培训/营销活动落地/政府资源对接/竞对信息收集/货品共计等等业务内容，达到繁荣淘宝直播生态的目的。

准入要求方面，账号须完成支付宝企业实名认证;主体须为一般纳税人，注册资本≥50万，注册时间≥1年(如注册时间未满1年，需补充主体优势说明);需缴纳保证金10万元人民币;具备一定的直播经营软硬件实力。

经营规范方面，不得提供虚假信息，包括但不限于：提供虚假机构资质，如营业执照经营范围、注册成立时间、注册资本等;提供虚假达人信息，如未提供真实有效的达人身份信息、未与达人签署真实有效的签约合同等。

须规范经营，不得出现违规行为，包括但不限于：获取不正当利益，如向签约达人进行不正当收费等;未恰当履行与达人签署的合作协议，或因显失公平、附加不当条件等与达人产生纠纷，未妥善解决，造成恶劣影响;

违背承诺，如承诺参与平台活动、未经许可擅自退出等;扰乱平台秩序，如进行数据造假或作弊等;侵犯他人权益，如不当使用他人权利、泄露他人信息、骗取他人财物、骚扰他人等;冒用平台名义发布信息;直播业务中，实际主播与机构提交的主播账户身份信息不符。

运营考核方面，机构每月开播主播数大于等于3人且每月有效开播场次大于等于24场。

淘宝直播虚假交易处罚有哪些？有什么影响？

商家在进行淘宝直播交易时，为何会被定义为虚假交易?本次我们就虚假交易处罚的常见问题进行了梳理：

1.我为什么会被判定为虚假交易?

平台检测到您通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、排位名次或成交金额等不当利益的情况会被下发虚假交易处罚。

2.我的哪些订单被判定为虚假交易了?

虚假交易处罚通知中会列出所有被系统判定为虚假交易的子订单id。您可以进入主播中控台查询违规订单对应的商品明细，中控台地址：

https://liveplatform.taobao.com/restful/index/data/performance?colorScheme=dark

路径：数据>直播业绩>直播订单明细，请根据子订单查询被虚假交易处罚的订单情况。

3.虚假交易处罚对我账号有什么影响?

虚假交易根据情节严重程度将会对账号进行警告、计1次轻微违规、计1次一般违规、限制直播3天三种处罚。警告是对您异常直播订单的提醒，请您切勿继续违规，警告处罚不会对账号开播有影响。轻微违规累计4次及以后每次将取消3天浮现权，一般违规处罚累计4次及以后每次一般违规将会限播3天。虚假交易严重的账号将会被限播3天处罚，您将在3天内无法进行开播。

4.我没有虚假交易被平台判定为虚假交易怎么办?

如您对平台下发的其他处罚有疑问，您可以提交举证材料在后台进行申诉，申诉时间为收到处罚通知3天之内，申诉有效期间内系统不会下处罚，如逾期未申诉或申诉失败将根据规则进行对应处罚。举证材料包括但不限于：

商家有效发货证明(请联系商家尽量提供有助于申诉)

主播与商家的有效合作凭证(包括不仅限于主播与商家的聊天凭证，合同等)

以及当时的直播的实际交易场景(如进行营销活动等说明销量是真实的相关凭证)

主播违规申诉流程：进入申诉中心，找到虚假交易对应的处罚：

点击发起申诉，进入举证，并上传材料：

5.申诉需要提交哪些举证材料?

举证材料包括但不限于：

商家有效发货证明(请联系商家尽量提供有助于申诉)

主播与商家的有效合作凭证(包括不仅限于主播与商家的聊天凭证，合同等)

以及当时的直播的实际交易场景(如进行营销活动等说明销量是真实的相关凭证)

6.申诉多久可以处理完成?

后台申诉之后24小时可以处理完成

7.警告的订单没有办法申诉怎么办?

平台检测到直播间存在异常交易得情况，系统都会发出警告，警告处罚不会影响账号权限，暂无法进行申诉。处罚通知上面会告知具体违规的订单信息，请去后台查询具体订单信息情况。

处罚原因以及处罚依据因风控规则，无法告知。

8.我因虚假交易被限播3天处罚，什么时候开始限播?

从处罚执行时间开始限播，请注意处罚时间是从平台收到主播申诉结果或者申诉过期开始执行，因为有3天的申诉时间，如主播未申诉，则为主播收到处罚通知3天后执行处罚，如主播申诉了，则从申诉失败之后开始执行处罚(申诉成功则撤销处罚)。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

店小蜜接待的人想转给客服转不了是什么原因？

新手应该如何成为淘宝卖家？达到几条可以当卖家？

淘宝店营销怎样开发新用户，怎么留住老用户？

更多资讯请关注幕 思 城。