抖音小店DSR评分是什么？

有些商家小伙伴们在开通抖音小店之后，发现收到了：“小店消息，因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求，即日起平台与店铺终止合作。”的消息。

这意味着你的店铺被平台清退了！

什么是抖音小店DSR评分？

DSR是用户侧单方面对购物体验的评分。

DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”；

DSR在考核周期内分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。

店铺评分

店铺评分（以下称“店铺评分”或“DSR”）构成

1）DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。

2）DSR包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。

3）DSR分值构成：1分至5分，最低1分，最高5分。

DSR考核范围如下

所以，开店后要重视店铺经营状况，也要重视DSR得分，否则被清退之后没办法恢复。

DSR的核心指标

包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前一天对比，同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准，以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。其中，指标的具体含义如下表所示：

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