京东国际30180无忧保障是什么-京东商品全面无忧保障 怎么样-京东问答

可享受30天意外保护免费维修消费者在签收后的180日内(自签收次日零时起满4320小时为180日)，可享受180天性能保护给予免费维修(维修服务费上限为购机费用，京东国际开放平台数码、家电类目商品第二章服务细则2.1商家承诺提供“原因提交维修服务申请，超出5个工作日本服务提供200元服务满意金(5个工作日内到帐)，超出10个工作日本服务提供换机服务(享受换机后本服务终止)2.3服务时效。

京东国际推出的30180无忧保障服务是指消费者在京东国际开放平台购买带有“30180无忧保障”服务标识的商品后，商家承诺，消费者在签收后的30日内(自签收次日零时起满720小时为30日)，所购买的商品出现非人为故意损坏(意外坠落、挤压、碰撞)性能故障情况，可享受30天意外保护免费维修

消费者在签收后的180日内(自签收次日零时起满4320小时为180日)，所购买商品出现性能故障机器无法正常使用，可享受180天性能保护给予免费维修(维修服务费上限为购机费用，超出后不再承保)

第一章适用品类：

京东国际开放平台数码、家电类目商品

第二章服务细则

2.1商家承诺提供“30180无忧保障”服务的条件如下：

消费者购买的商品带有“30180无忧保障”标识

2.2商家承诺提供“30180无忧保障服务如下：

消费者在指定时间内以“30天意外保障”提交维修申请，可给予免费维修

以“180天性能保障”原因提交维修服务申请，可给予180天，免费维修”，收货后从维修开始到维修完成，超出5个工作日本服务提供200元服务满意金(5个工作日内到帐)，超出10个工作日本服务提供换机服务(享受换机后本服务终止)

2.3服务时效：

2.3.1消费者在签收商品起30日内(自签收次日零时起满720小时为30日)，以“30天意外保障”原因发起维修申请，可给予免费维修服务

2.3.2消费者在签收后的180日内(自签收次日零时起满4320小时为180日)，以“180天性能保障”原因发起维修申请，可给予180天性能保护给予免费维修

注：维修开始：以微信报修平台“接机成功”或送修至维修站时间为准维修完成：以微信保修平台“维修已修复”时间为准

第三章服务申请方式及流程

3.1可拨打客服热线：4006-234-360，或者微信“百修宝”一键报修/查询维修进度或者咚咚联系：百修宝客服002、百修宝客服003

3.2工程师检测机器故障

3.3意外/性能故障30/180天免费修

3.4服务完成满意度回访

注：为了保证维修过程透明及时效，请关注服务微信公众号

第四章注意事项

4.1如遇京东国际开放平台发起的促销活动及特定节假日，如515、618、11.11、12.12、年货节、周年庆、超品日、春节等，响应时效要求以开放平台通知或公告为准

4.2如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电等不可抗力因素造成的未履行服务，商家不承担因此而导致的服务未履行责任

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