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    淘宝旺旺满意度如何达标-淘宝问答

    2023-01-09|10:47|发布在分类 / 引流推广| 阅读:63

    淘宝旺旺满意度如何达标

    对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝旺旺满意度,可是这个要怎么做才能够达标呢?淘宝卖家要去在哪里去查看呢?我马上给各位分享

    淘宝天猫平台十月起开始考核卖家行为,旺旺满意度、三分钟响应率和消息拒收点击率如果你的旺旺满意度低,三分钟响应率低,那毫无疑问,就会被平台列入不扶持的名单了

    不管开淘宝天猫店铺不可能每个团队能顾及到那么多,如果真的出现旺旺满意度低的情况,那无可奈何,只能花钱委托工作室操作提升了

    那么淘宝天猫旺旺满意度怎么提高?这个很简单,只要有大量的旺旺账号进店随便咨询一款产品,然后客服马上回复,然后马上评分很满意就完成了

    提高淘宝天猫旺旺满意度是一件非常简单的事情,只不过需要很多旺旺账号或者很多客户帮你,但对于商家来说显然不现实

    能提升得了旺旺满意度的只有那些职业工作室了,所以在日常经营店铺的过程中,还是要加强客服培训,提高三分钟响应率和满意度

    响应时间是指从咨询到响应的平均值这个数值与店铺的接待情况和工作压力有关,即同一时间接待的买家数量所以卖家可以根据情况设置考核指标

    在哪看?

    在千牛工作台上搜索客服,点击客服平台-服务管理-服务考核数据,可以查看上月的考核结果、每日考核数据(查询日往前推30天的累计数据结果)、每日门店数据(搜索日的数据结果)、客服数据,可以看到满意度

    淘宝旺旺满意度可以在千牛中后台客服查看测评数据这里有每天的数据,你可以通过这些数据了解当天的情况如果满意度不够,就需要找出客服的原因,并及时优化调整

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