淘宝退换货运费谁承担-淘宝问答

淘宝上有着非常多的消费者购物，在购物的过程中很多消费者会遇到因产品质量或者其它方面的问题，而导致退换货的情况出现，那么所产生的运费是谁承担了?

在淘宝上购买商品时，如果是包邮商品，那么卖家发货时承担运费如果买家收到商品不满意要退货退款，商家同意后，寄回的快递费需要买家自己承担如果担心收到货物后不满意需要退货，可以在下单时购买运费险，这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费

淘宝怎么看有没有运费险：

1、另外也可以通过商品页面查看有没有运费险，消费者可以先点击对应的商品，进入到商品详情页面，然后往下滑找到【保障】选项

2、然后点击一下，如果有【退货运费险】的标志那么就是有运费险的，证明该商品退货之后运费不是由消费者承担的，消费者可以放心退换货

3、如果没有标识运费险，那么在退货的时候就是需要消费者自己承担运费的，消费者可以和卖家进行协商

运费险赔付流程是什么：

1、再确认收货前与商家协商换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的商品，点击申请换货服务

2、将需要换的商品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号

3、等待商家确认收货

4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的损失，会按照寄送商品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接达到买家的支付宝账户中

通过介绍，我们能够知道淘宝退换货运费谁承担，这是要分情况来看的，要分谁的责任才能知道快递运费谁承担，如若卖家不肯承担的话就可以进行投诉处理

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