快手小店退款完结时长是什么？怎么退款？

                   快手退款结束时长是指从退款请求到退款终究结束的总耗时，分为仅退款自主结束时长和退货退款自主结束时长。

那么快手小店怎样退款成功?快手小店退款结束时长是什么?退款结束时长是指从退款请求到退款终究结束的总耗时，分为仅退款自主结束时长和退货退款自主结束时长。

1、仅退款自主结束时长=近30天仅退款请求到退款结束总时长/近30天仅退款结束总笔数退款结束：指的是退款单状况为“退款成功”和“退款封闭”状况。自主结束：指的是没有渠道介入处理的退款单，渠道介入的退款不归入退款时长核算。

2、退货退款自主结束时长=近30天退货退款请求到退款结束总时长(剔除商家赞同起买家操作时长)/近30天退货退款结束总笔数商家赞同起买家操作时长：即从商家赞同买家退货请求起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款封闭/买家取消退款的时长将不被归入核算。

退款结束：指的是退款单状况为“退款成功”和“退款封闭”状况。自主结束：指的是没有渠道介入处理的退款单，渠道介入的退款不归入退款时长核算。

为什么要下降退款结束时长?退款/退货处理速度是售后服务中很重要的一项体验，会直接影响顾客对整个交易服务的满意度，从而影响店铺的运营(复购、转化等)。同时退款结束时长越短相应星级会更高，增强顾客购买决心。

什么地方可以看退款结束时长?网页版商家后台：【侧边栏】-【数据中心】-【生意通】-【售后数据】-【详细数据】怎么下降退款结束时长?

1、开通主动退款的引荐战略主动退款不只可以节约审阅人力、下降退款处理时长，同时还会在产品页面中展示“极速退款“标识，添加顾客购买决心。引荐战略已经配置好挑选条件，一键敞开即可。

【极速退款】敞开极速退款服务后店铺一切产品将享有极速退款专属标识，大幅提高购买转化，提高退款处理功率，下降胶葛率。(1)适用条件非虚拟类产品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内请求退款且订单还未发货，买家请求退款时将履行主动赞同退款。(2)敞开方式网页端商家后台-售后管理-主动退款-引荐战略-极速退款-点击【去敞开】。

【7天无理由主动退货退款】(1)适用条件适用于已发货后、订单完成前，针对7天无理由退货产品，用户发起售后请求，配置后可以实现主动审阅通过“退货退款”请求。(2)敞开方式网页端商家后台-售后管理-主动退款-引荐战略-7天无理由主动退货退款-点击【去敞开】。                

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