诚心求问:淘宝网店客服待遇标准及管理方式-淘宝营销引流淘宝干货
2023-01-04|01:50|发布在分类 / 多多开店| 阅读:56
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本文主题淘宝客服管理,淘宝网店客服,淘宝营销引流。

我们原本是一个家庭组织形式的小网店,最近一年发展很快,现在想要招聘两个客服来代替家庭成员作在线销售。
总体情况是这样的:
日工作时间10小时左右;
日接待客户30个,高峰期(每年5个月)60个左右;
日销售订单5个,高峰期15-20个左右;
销售的商品需要一定的基础专业知识(很简单,经过培训可以轻松掌握)
我们这个城市属于中原地区最低生活标准的那种城市。基于这种情况,我不知道各位朋友觉得怎样的待遇会比较合适呢?
我个人倾向于用低基本工资+高提成+任务奖金的形式,保证客服月均收入在1500左右。不知道这个待遇在合适否?
另外,由于缺乏经验,我想不了解各位在客服招聘标准,客服管理方法上各有什么心得?尤其在客服招聘上,因为个人空闲时间比较少,我是非常希望能够雇佣到几个本科学历的女学生,这样的人方便管理,而且头脑相对来说也聪明一点。
非常希望能得到大家的指点,谢谢大家!
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