淘宝新店出第一单都是特别困难的，如果不找亲朋好友帮忙的话，光靠自然访客进店成交其实真的挺困难的。但也不是没可能。那淘宝新店第一单就退款怎么办?

一、淘宝新店第一单就退款怎么办?

您可以再和他说一下用您的产品的利，让他收回自己说过的话，不要太懦弱也不要太暴躁，就是和她讲您的产品的好处，如果这样还是不可以的话，我建议您就给他退，强买强卖在淘宝上是很不好的，不要光看眼前的利益，以后会有很多客户，如果您不给退的话，他再给您一个差评，那就不划算了。在淘宝开店急不来，慢慢来!

二、刚下单就退款对店铺有害吗?

没有影响。

淘宝交易过程中买家主动进行申请退款的操作对商家店铺是没有任何直接的影响的，商家不用担心这样的订单和退款问题会影响到店铺的退款率。

三、哪些退款对店铺有影响?

1、若因为商品质量上的问题申请的退款问题会影响到品质退款率。

比如在服装行业当中消费者选择的退款原因为：质量问题、颜色/款式/图案和描述不符、材质/面料与商品描述不符、商品质量问题。

若商家需要对店铺中某个商品的凭证退货率问题进行查看，可以进入到【生意参谋】-【维权总览】-【品质退款率】中查看。

2、在遇到退款问题时，不会对店铺有相应的处罚，除非是假货运营或者是缺货/未按约定时间发货等原因，且系统判定为申请真实有效，会影响到售假问题和发货时间承诺问题。

综上所述，淘宝新店第一单就退款的话，可以再和买家沟通一下，询问退款原因是什么。如果买家是因为不喜欢，一定要退款，建议还是同意退款申请。

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淘宝店铺退货率在哪里查？退货率高的原因是什么？

淘宝卖家了解淘宝店铺退货率情况是一件非常值得去做的事情，因为了解退货率情况，能够让卖家对自己的服务或是产品进行调整，让卖家的店铺会越来越好，那卖家在哪里查看退货率?

进入淘宝店铺之后，点击我们自己的店铺信用等级，之后就可以看到淘宝店铺30天内的服务情况，同时也能看到我们近30天的退货率情况。

退货率高的原因是什么?

1、产品原因。

与产品描述不一致。这种情况下，买家会拍一张照片发给平台。希望它也能给你一个谈判的机会。为了避免财货的名声，你一定要抓住机会和客户沟通，不退款。如果卖家愿意再次发货，卖家要改善客户体验。

如果出现这种问题，请考虑是您的图片描述有误，还是产品与图片不符。而不是等到产品下单后才注意到这些错误。

产品也可能在运输过程中损坏，损坏的产品将交付给客户。这时候卖家就要考虑产品的包装了。易碎品要用泡沫纸保护，或者用厚一点的箱子多付运费，比退款好。

2、物流原因。

卖家产品本身没有质量、包装等问题，但是发货时间过长，产品损坏，导致退款。如果卖家发现最近的订单有很多这样的问题，卖家要考虑换物流渠道。

3、买家自己的原因

为了给买家良好的用户体验，也为了吸引更多买家在平台消费，为买家提供有保障的售后服务是基本。所以各大平台都有非常宽松的退货政策，所以很多买家不约而同退货，或者到了才发现搞错了不想要。

同时，很多人从中发现“商机”。有了平台的退货政策，他们不停的买货退款，空手套白狼，让卖家钱货两空空无处投诉。

淘宝店铺退货率在在哪里看，想必大家都已经掌握了，而卖家如果要查看退款率情况的，卖家可以进入生意参谋查看，退货率和退款率不是一个概念哦!

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