营销管理型电商人才炼成攻略[抛砖引玉贴]-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝营销管理,淘宝电商人才,淘宝自主创业,淘宝营销引流。

半年前在学校论坛发的帖子，现在转来这里混个积分哈哈……

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何谓营销管理型电商人才？也就是不是走技术路线的。两者的区别跟网站运营与网站开发两个职位的区别差不多。--------------------------------------------------------------------------------------------------为什么不该走技术路线？在我的个人观念里，一直认为电子商务其实更应该称作为网络营销，其概念无非就是在互联网这个新兴渠道上的营销，互联网是你的战场，营销是你的工作核心，所以如果走技术路线，那么个人觉得跟信息技术、软件开发之类的专业差不多。学电子商务的人，其价值不在于能够开发建设Vancl网，而在于能够开创或者说管理Vancl网这样的互联网商业模式。具体什么是技术型的什么是营销管理型的，没有办法一刀切，但是我认为，如果你的核心工作不是营销或管理类的，那么你就不是营销管理型。--------------------------------------------------------------------------------------------------例如我是一家经销燕窝的传统企业的老板，在广州荔湾拥有批发档口，一直以来我都是主要做批发，现在我非常看好燕窝网上零售市场，希望找人来帮我建立、维护这个互联网渠道，那么各位电商专业的同学们，如果你能够做到，那么你就是一个开拓型的电商人才。开拓开拓，相对很多企业来说，互联网是新事物，但是作为一个营销渠道，其潜力不可估量，所以我们的生意一定要上网，但是我们都是四五十岁的人了，对互联网一点不懂，甚至连电脑都不会，我们只能请人来做件事，我们要请的人，就是来给我们开拓互联网营销渠道的人。好吧，遇到上面这个问题，告诉我你会怎么做？你可以先自己想一想，在此之前，我要先说说开拓型的工作是否适合你去做。坦白说这是一个艰巨的任务，而且胜算不高，即使你已经拥有匹配的工作技能，但是如果你没有那份勇气，你也不敢去承担这份责任，就算你也有勇气，我也担心你没有足够的耐力去坚持。你可能会认为自己很有耐心，绝对能坚持，那很可能是因为你还没经受过那样的艰巨。这个时候很多人可能会说，那算了我不做这个不就行了，呵呵，嗯，会这样想的人的确不适合。这样一份工作，难度跟自主创业差不多，“结果”则远没有自主创业严重，胜任这份工作的人也可以自主创业，如果输了，输得全是自己的，如果赢了，也全是自己的，去帮老板打工则不一样，无论输赢，都是老板的，所以，你也可以先去找个老板，用他的资源练练手。转入正题，如果上面那家燕窝企业的老板招聘了你了，要你去负责做互联网零售。你会怎样做？先不要急着想到该做一个网站，首先应该做的是一个整体的规划，要事先确认的问题包括：1、老板意愿的强烈程度：要避免他只是一时兴起，确认他真的有强烈意愿，确认他会在日后漫长的艰巨的过程中不断地给予足够支持。2、老板愿意投入多少：有多大能耐做多大事，手握资源的多少决定了你的运作方式。其次再做以下方面的计划：1、团队的建立，你知道你自己能做什么么？需要哪些人？每个人都干什么？这个问题看似简单，其实挺难，比如说大家会想到要做一个网站，那么自然的就要请人来开发，殊不知其实有很多免费的网上商店程序让你选择，你再另外请人，相当于耗费了开发人员的人力、开发期间的其它资源、时间、日后维护的风险与成本、推倒重来的风险与成本。2、市场与竞争的分析。谁会买燕窝？谁会在网上买燕窝？燕窝网购市场的现状是怎样的？未来的趋势是怎样的？客人在网上哪里买燕窝？客人在网上买燕窝最担心的是什么？怎样才能促成一单网购生意的达成？客人购买意向的核心因素是什么？竞争对手都有谁？他们的核心卖点在哪里？他们的竞争策略都有哪些？这些问题你可能不需要去细细深究，但是你一定要有相应程度的了解。3、自身分析。终极是什么？是通过网络渠道来赚钱，还是打造知名的零售品牌？现阶段目标是什么？是名声，还是销量，还是利润，还是第一批客户群，还是先自己练练手？在入不敷出的阶段怎样才能支撑下去。4、制定竞争策略。锁定哪个目标群体？产品如何定价？是自己开网站还是在淘宝上开店还是双管齐下？提供怎样的支付与物流支持？提供怎样的配套服务？提供怎样的促销政策？这里有大的问题，也有小的问题，都需要你做决定。例如说货到付款、开通400客服热线、在线客服轮班、全国包快递、支持支付宝担保交易、燕窝20克起售、会员等级折扣、1元换购、产品描述、产品百科资讯、专家答疑、产品图片设计、网站风格等等。嗯，可能太细节了一下。以上只是想强调，做之前尽量多调查多策划多想想，三思而后行。如果你一下子就说做网站吧，那么我会认为你还只是个新手。前面之所以会选燕窝来假设，是因为我对燕窝的网购也还算有一些经验实操了，所以下面也容易接下去讲。准备功夫做好了，那就做网站吧，如果你只是想买燕窝赚钱，那么目前淘宝是不错，但是如果你想做好自己的燕窝网购品牌，那么自建网店是绝对需要的。而且其实在淘宝卖燕窝也会越来越难赚钱，了解淘宝的人就会明白我为什么会那样说。做网站的第一步：不是做，还是要想。域名是非常重要的，你会选域名么？你会注册域名么？怎样选一个好记、切合品牌或产品定位的域名？在国内注册域名还需要备案，你知道备案的事宜么？第二步：网站程序。这个可是很重要的，是自己建设团队开发还是使用别人开发的程序，你知道怎样选择么？你心目中的网站程序需要哪些功能、需要哪些后期维护、需要哪些配套支持你要懂得，这些都是关于技术方面的东西，但是目的却是营销的，举一些很简单的例子，比如说会员积分计划、搜索引擎关键词排名（SEO）等等，都需要网站程序功能上的支持，还有很多很多，你能够在选择程序之间就考虑到这些么？因为如果你现在失误的话，日后造成的损失可是N巨大的。第三步：空间配置的问题。怎样选择空间？怎样购买空间？买好了怎样上传程序安装程序配置数据库，域名怎么解析等等，这些你都会了没？第四步：最原始的网站安装好了，你会管理操作网站内容么？先熟悉熟悉吧！好了，到了这里，我们继续往下说，如果到了这个时候你还想看下去，那么说明你还是具备走电商之路的基本条件——兴趣的，否则的话，打住吧，以免浪费时间。网站的运营之一：内容管理。最主要的就是三块，产品内容、产品资讯、帮助信息、公司信息，怎样的产品内容才会吸引客人阅读浏览并产生购买的欲望（你有留意过淘宝的卖家是怎样描述产品的么）？怎样才能利用产品资讯来推销产品？帮助信息需要哪一些？要怎样写才能帮助客人解决问题和降低担忧？网站的运营之二：产品设置。要上架哪些种类产品？每个种类的产品要有哪几个等级？价格区间怎样设置？产品之间如何搭配销售？网站的广告位应该用来展示哪些产品？网站的运营之三：促销管理。我觉得怎样制定促销是一个挺难的问题，不能一概而论，要根据自身客户的实际情况来定，我追求的就是1、刺激新客人购买；2、让老客人回头买；3、让客人越卖越多；4、让客人介绍客人买。我想大家也都差不多，不过具体的举措就要看具体的情况了。网站的运营之四：支付方式。支付宝一定要有，你选的网站程序支持第三方在线支付了么？货到付款也一定要有，尤其特别你是自己做网店的，原因不多做解释，自己从客人角度想。不过，货到付款具体怎样操作，你知道么？网站的运营之五：咨询管理。你要让客人怎样咨询你？越方便越好，网页客服、QQ、淘宝、MSN、留言本等等一个不能少，400电话是必须，这些你都会操作了么？网站的运营之六：SEO推广。标红的意思是想着重强调一下，电商毕业出来要搞网络营销的，不懂得SEO真是不怎么行。SEO是一个精细、系统、漫长的活，不会的赶快补补吧！会SEO的话，在面试时胜算高很多，尤其是拥有成功案例的。网站的运营之七：网络广告。各种各样的网络广告形式都有，你如何去选择最适合自己的？如何投放？比如说关键词广告，选择怎样的关键词，出多少价钱，引导到怎样的页面，怎样跟踪用户点击，怎样计算评估KPI。很多网店都要做广告，做广告就需要钱，所以你还得制定一个广告计划，不能一个季度就把一年的钱花光了。网站的运营之八：其它推广。除了SEO和打广告，还有什么推广方式？很多很多，论坛、百度知道、博客、QQ群、SNS、软文等等等等，这些方式都有独到之处，你掌握了多少？好吧，其实还有很多很多，这些你都要会或者能够在短时间内学会并派上用场，包括订单管理、客户关系维护、产品包装、邮件营销、短信营销、跟快递员砍价等等。（写这篇帖子真费脑，不好意思，现在思维没那么清晰了……继续）要学会网络营销，你自己有强烈的兴趣才是，这才是最原始的驱动力，如果没有，那就不要勉强了。这里给年级还小还有时间的同学建议一种学习网络营销最为有效的方法，那就是实践。不是模拟，是真的实操。很简单，你自己或者两三个人，找一类产品，然后就开始在网上卖这种产品，是自己做网站销售的那种，不是在淘宝店开店。你可以从小的开始，比如说在自己学校里，卖二手教材。这会让你学会怎样做好一个产品展示型网站。然后你可以再进一步，真正在网络上卖产品，不再是卖给身边的同学，而是卖给全国客户，这会让你学会更多。好吧，可能有人认为我的建议等于一个屁。嗯，的确差不多，因为从一无所知的状态起步去做那样的事，实在是太难了。不过，如果你真的有心要往电商/网络营销的方向走，那你是希望毕业后依然一无所知还是学到了一些实实在在的东西呢？不懂就问，问同学、问老师、问搜索引擎，一步一步走下来，总会有很多收获的，一个人会很苦，几个人会好一些，所以建议几个人一起来，大家相互支持。推荐一本学网络营销必备的书：ZAC的《网络营销实战密码》，要学SEO的可以到卓越去找教程，有一本淡绿色的忘了叫什么名字的，比较系统。

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