修炼内功 借助外力-让订单飞-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝电子商务,淘宝电商人才,淘宝订单转化率,淘宝团队管理,淘宝营销引流。

前两天在坛子里发现大家讨论的一个话题就是电子商务人才招聘难的问题，本人也深有体会，最近在招一个淘宝运营经理，发现简历颇少，通过了很多渠道十分不理想，决定从内部培养未来可能“给力”的潜力股，因为本人认为电子商务并不难，团队里有一个稍微专业一些的砖家，抓住一些核心问题，多培养指导，一般都能胜任。题外话，回到本文主题，今天跟大家交流分享的一个话题，是做电子商务如何让订单飞的问题。应该说在淘宝300多万的卖家中，星级信誉卖家占到了66%，钻级的卖家32%，冠级卖家2%，可见淘宝中小卖家还是占到了绝大多数。真正挣钱的店铺并不是很多。所以本人认为如今做电子商务，进军淘宝还是有非常大的机会的，这让我回想起06年在淘宝开店时，一天有二十多个订单就满不错的。应该说当时电子商务大环境还不是十分成熟和理想，当时能坚持下来的店铺，如今大部分都步入了2%的行列了。那如何才能做好电子商务呢？本人认为做好两个方面就可以，首先需要修炼内功。电子商务最大的问题在于信任，一个游客进入店铺如果不能让用产生信任感，绝大多数会选择关闭浏览器，继续寻找目标。内功部分我重点讲用户体验（如何让用户产生信任），第一、选品（选品的重要性我就不多讲，大家都是专家，好的产品可以爆款，产品数量不在多，在于精，性价比高），第二、店铺装修，第三，宝贝详情页优化(这点非常关键，因为绝大部分都会是进入到直接的产品页面查看宝贝，定价、图片及细节展示、核心功能描述、用户评价、公司实力及证书展示产品测评报告、关联产品等等)、第四、同类竞争产品分析借鉴（分析你要销售的产品同类产品也非常关键，对你做好用户体验有非常大的帮助）、第五、整体包装（发货箱、发货清单、温馨提示单、小礼品、产品本身的包装、产品说明书等）、第六、高素质的客服物流团队（实践证明客服团队的服务意识及态度以及物流公司的质量很大程度上决定着转换率的高低及用户的购物体验），第七、善意的销售数据（确定好你要重点推的宝贝之后，一定要找朋友对一些重点宝贝做一些销售数据，前提是做得滴水不漏，否则被淘宝发现了，后果很严重,因为在访客访问店铺时，产品的销量及评价是用户非常关键的一个因素）。所以我个人认为内功朝着这七大方向努力及改进，在店铺未开业前，先把内功修炼到位后才能考虑接下来的问题，各位派友可以自己评估一下自己店铺在这些方面的实力。综合到底，电子商务最后比拼的就是差异化的服务及用户体验。刚才谈到了内功部分的修炼，下面再讲一讲如何借助外力。确定做好内功之后就得借助外力来推广店铺了，说到底，没有流量，前面做的一切工作都是自我感觉良好。指望淘宝给你带来多少免费流量，是件很不靠谱的事情。在店铺推广第一阶段，不能怕花钱，要重点推广几款当季热销宝贝，上直通车，使劲烧钱，通过数据分析不断调整优化关键字、类目出价、定向推广，一定会取得不错的战绩，前期可能投入产出比不会太高，但是宝贝出来销量后会在淘宝自然搜索人气宝贝里获得比较好的排名，以获取免费流量。通过第一阶段的试水后，可以根据平均的转换率加大市场投入力度，加大淘宝客的力度，钻展力度，本人认为淘宝收费部分，做好直通车及钻展以及设置好淘宝客基本上就可以了；淘宝活动：淘宝活动建议待店铺形成一些热销宝贝后要多参加，备好库存，大力开展。活动相对于上面付费的广告形式讲效果要好很多、目前淘宝的活动也有很多，重点建议大家可以关注：淘宝试用、聚划算、直通车活动等；上面部分谈好的大部分是付费部分，那免费部分的流量如何获取呢？宝贝有了销量后，宝贝命名就显得十分关键了，也是一个老生长谈的话题。在考虑宝贝命名时，应该重点查看淘宝的大部分页面，因为淘宝不同的季节他们推广的产品及宝贝不一样，持续关注一些小字热点，以及淘宝搜索框部分的热门词及长尾，根据自己宝贝的销量确定宝贝的命名策略，昨天在坛子里有人发现一个宝贝一个两钻店铺单款宝贝销量5000+，本人也发现了这个问题，并进行了重点分析，找到了其中的一些小秘密，建议大家不能光在淘宝内部还得看淘宝外部的平台，或许能有些借鉴，点到为止了，呵呵。免费部分当然还包括许多了，比如客户的二次营销、与同等级业务不冲突的店铺互做关联宝贝，这个效果应该不错，我看到过两个店采用此策略经营的还算不错。电子商务以及做任何事情说到底，最后都是人的差异，打造培养好一个能打硬仗的团队比什么都重要，但这点是很多做电子商务的需要加强的地方，增加管理能力的修炼，让员工在团队里快乐、自主自发的工作，通过不断的优化及数据评估分析进而进行策略调整，只有通过不断的优化不断的改进，才能达到让订单飞的境界。好了，写了这么多,个人觉得也是我本人的一些切身体会，拿出来和大家分享，希望大家拍砖，坛主如觉得有些感触，就置顶加干货吧。呵呵

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