我们凭什么站在5年后的电商舞台?[欢迎拍砖]-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝行业分析,淘宝电子商务,淘宝算法,淘宝营销引流。

2010年1月来的，潜水一年多，发现幕思城的帖子和会员质量在不断提高，今天发布第一个帖，结识业内高手。并且刚刚离职，希望有实力且想大力发展电子商务的公司能与我联系，简历在幕思城人才库里，姓名：彭吉。07年进入淘宝，现今回首，电商发展速度和厮杀惨烈实实在让我觉得惊心动魄。下面谈谈我个人的一些经历和看法：流量，为电商之始，转化率为电商之本，品牌为电商之终。先从淘宝史前说起，前期淘宝都是小卖家，多是自己无货，批发进货、空手道代销起家，在这个产品质量良莠不齐，品牌塑造匮乏，供应链普遍较弱的年代，好在那时的流量是廉价甚至免费的，这一阶段大家比拼的是流量和转化率。在规则下，同质化的竞争只有死路一条，回想当初我用上了我所有知道的潜规则，淘宝采用下架时间排序制来平均分配流量，就是按照下架倒计时排序，你的宝贝越是接近下架，排名越前，于是货品多成了竞争的一个因素，因为有了货品就有了曝光率，有曝光率就有了流量。淘宝一直都在学习百度，都在改进算法。只为一个目的：维护淘宝品牌，无论是改变算法还是扶持大卖家，都是为了，让消费者在淘宝上购买到优质的产品，以免对淘宝品牌造成损害（而百度是让客户搜到最想要的东西）。于是就出现了人气宝贝和直通车推广。人气宝贝的算法前期一直是个迷，后来公布了，我当时猜测是根据浏览量、购买量、购买转化率、好评度、收藏量来计算的，以下是我用过的潜规则：1.重复铺货，比如1个睫毛膏，在标题前加上A、B、C、D，把1个产品复制成N个。然后平铺时间上架。2.重复开店，开几个店铺卖货。3.大量招收分销铺货，招代理，让代理帮忙卖货。4.炒作信用度，网购者都迷信信用度，所以造成了全民疯炒的局面，淘宝也有意放纵，利于整体发展。5.炒作销量，只有爆款才能获得更多的流量和更好的转化率。6.炒作评价，好的评价和无伤大雅的衬托产品好的负面评价是提高转化率的核心之一。7.群发旺旺消息、站内信、邮件，群发广告当初效果非常好，以至于至今仍然生生不息也不足为奇了。8.论坛写软文、大量回复。9.贿赂淘XX等公司内部人员，获得更有竞争力的推广资源（我身边有人用）淘宝，奠定电商基础，却制约电商发展1.信用体系制约。确保流量在淘宝内部流动，这家不好，可以换下一家。但作为淘宝卖家，希望流量在店铺内部流动，其店铺好评率和店铺评分实为弊端。反之，京东则采用评产品，京东店的品牌已经毫无疑问，不需要点评，一切矛盾皆指向产品和产品的品牌。评价不好，没关系，换另一款产品或另一个品牌，只要你不跳出京东购买即可。2.信任度极低，由于店铺众多，良莠不齐，必须筛选优质产品提供给客户，导致卖家长尾战略难以实施，淘宝店信任度低，同样一个店，客户敢买一个N多人购买过、评价过的爆款，但不敢购买店铺内另一款没人购买的新款。形成不了黏度。黏度都黏在淘宝上了。3.模式老旧，旺旺沟通购物实属一创举，很好的适应了电子商务信任危机的年代，冷冰冰的网页不足以让人相信产品的质量，温暖的“亲”一下，热情的聊天，能有效解决信任问题。但在目前很多日单量上千、爆款月销量上万的商家，产品介绍全面详细合理，还需要如此方式解决信任问题吗？京东这方面做的很好，采用每个产品独立留言板咨询，问过的问题都显示出来，后续购买的人只需要看前人问过的问题，无需重复提问。随着营销成本飞速上升，当年的玩法已经不能支撑我们存活。玩技术----->玩货----->玩品牌----->玩规则1.玩技术，在大家都缺乏优质供应链，和货品的年代，核心竞争在玩专业技术，塑造一个或几个爆款。2.玩货，货品质量、品类丰富及库存量、货品渠道带来的价格优势、团队的综合内功，都成为竞争的内容。3.玩品牌，品牌提高的转化率、回头率、客单价，以品牌为中心的CRM客户关系管理，深挖流量价值，规避高营销成本，也成为他们活下来的原因之一。4.最终，电商2.0的时代，一定是横向拓展的，电商不单纯是投放广告卖货的公司，会转化成为一家综合的互联网公司，网络生活和电子商务深度整合，类似于社区电子商务。因为谁也无法支付起高昂的推广费用。广告成了大品牌的专有特权。电子商务公司花巨大营销成本购买来的流量，仅仅用作转化称购买力，实在是奢侈的浪费。如若采用SNS的理念，一定能够增加黏度，忠诚度。很多电商已经不缺美誉度，有了稳固的客户群，再做知名度就是很稳固的了。其实目前的电商跨度非常大：个体型、技术型、生产型、贸易型------->平台型1.个体型电商，这群人起步早，有可能是兴趣爱好，有可能懂点技术，有可能有点货品资源，但都是起步早，借助先机优势弄点货来卖，说白了，就是在整传统渠道的那批人不懂网络的时候占了便宜。2.技术型电商，这群人本属于做技术的，长项就是精通互联网、技术优势、有网络方面资源。3.生产型电商，这群人本来就是做生产企业的，长项就是生产设计、渠道批发、品牌运营。发现做电商的赚了钱，加上人民币升值、金融危机等催化剂，于是也纷纷加入。4.贸易型电商，这群人本来就是做贸易的，长项就是整合货品资源，渠道开拓以及销售。5.平台型电商，这是最终的模式，淘宝、京东、当当、团购网站等，下面会详细介绍。平台型电商：平台型电商一定是横跨以上多个类型的。例一：凡客，从设计生产、直营零售、分销渠道、仓储物流、客户关系管理、社区电子商务的建立。横跨生产型、贸易型、技术型三大领域。旗下V+网站则是贸易型加技术型。例二：京东，京东本不生产，只做整合资源、采购、网上零售、仓储物流、客户关系管理、社区化电子商务的建立。横跨技术型和贸易型。例三：淘宝，淘宝只有技术也不做货品，对，淘宝牛就牛在让各种类型的电商皈依门下。任何一个电商，都可以发展成平台型电商，后期大家会互相杀入对方的领域。大家有没有发现，我一直没有谈及物流？电子商务三大流：信息流、资金流、物流之所以放在最后，因为物流只有平台型公司才玩的起。京东凡客可以自己改善，但是成千上万的淘宝卖家只能等待马云，等待阿里。物流是脸面，是品牌的直接宣传。打开网易首页，全屏80%以上广告为电商广告，如此厮杀场面，我们凭什么站在5年后的电商舞台？

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