原创：真实的最近的聚划算总结聚划算快不行了-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝店铺评分,淘宝营销引流。

经历了这次聚划算，可谓感触很深啊，真的是不上不知道，上了更不知道。之前我们上过几次聚划算，总的来说效果很好，这次竟然没卖好，很吃惊啊。当天我们上报了3000件库存，卖了2200件。转化率1.3%。uv17000pv45000从这里我们可能还看不出什么，那我再给大家几个月前的数据比对一下上报库存3500，卖光，uv47000pv81000明显的我们能看到差距，聚划算越做越大，但是也越做越小了我们的总结1.货物是两天内发出的，售后问题34个。（主要是拍错尺码的）2.单品货品评分4.7店铺整体评分拉高了一分可以说是好评如潮3.连带销售200单，最差的一次4.无盈利所以我们对后来者的经验就是1.提前打包货品可以，但是要避免出现错误，而且最关键的是打包多少的问题，我们打包了50%个人根据情况而定2库房发货是最大的问题，尽量提前安排好，否则到时候会很乱，我们是用了4台打印机打印了一晚上单子，提醒各位不要在白天打单，因为订单在不断生成，而且还有连带销售，不要浪费邮费哦。3.我们当天有6个客服上线，感觉不是很忙碌，主要是我们在产品描述页面里面把客人能遇到的问题全部写进去了，减小了客服的压力，主要的问题有快递，运费补差价，尺码，质量，是否正品等等，根据自己的情况而定4,聚划算的功效不要期望太高，如果你有客户群的话，最好提前做一下预热，免得到时候客户不多。5.产品资料的制作。聚划算产品的资料制作包括几个部分。（1）：首图的制作。也就是客户在聚划算页面看到的第一张图，这个图片很关键，它决定着客户能不能产生购买的欲望。图片的要求是，图片清晰，产品醒目，标识明确。总之就是给客户一种买到就会赚到的感觉，一定要马上买的感觉。（2）：带有聚划算标志的广告图片，一般3-5张，介绍聚划算的基本规则。（3）：其他产品的广告连接，可以带动其他相关产品的销售。产品数目不要太多。一般10-20个产品或者套餐。（4）：聚划算活动中客户买产品会碰到的常见的问题。（这个是陈总的经验，这样聚划算当天客服的压力会小很多）一般是10-15个问题。问题和回答一定要做的醒目。具体可以参考聚划算连接。（5）：聚划算产品的详细说明。包括聚划算产品的款式，颜色分类，尺码标准，整体图片，各个细节图片。这个要做的客户看到就想买，买到就赚到。产品说明一定要做好，整体图片要连贯，色调统一，文字说明要醒目，有引导客户购买的潜台词，如：买到就赚到，给力促销，给孩子最好的礼物等等引导性的文字。6.旺旺的准备。请使用最新版的2011版本的旺旺，旧版的旺旺很多功能不能用。还有开启旺旺工作平台，不要使用弹出式窗口模式，电脑会死机的。7.客服的培训。每个客服都要先培训，所有人要对产品有深入的了解，可以解决客户的任何问题。一般来说，客流量的高峰在上午10点到12点，下午4点左右和晚上7点左右还会有一个小高峰，要保持客服时刻有人在线。中午和晚上吃饭，客服分成2班分开吃饭，中间不能没有客服在线。还有，吃饭的客服要把客服关掉，不要挂着，挂起也不行，只要旺旺在线客服就可以和你说话，这个时候你不在线的话会出投诉等问题的。8.售后的准备。聚划算当天会有很多客户退款（拍错码数或者忽然不想要了），要尽快退款，安排一个人操作退款，只要客户申请退款，马上通过。一方面可以释放客户占用的库存（聚划算产品是拍下减库存），一方面避免产生不必要的问题。这些是小弟的一些体会，希望大家多交流一下啊，认识更多的圈内好友。如果大家觉得我写的还行，可以加好友啊

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