从淘宝的SNS-掌柜说看淘宝营销的未来-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝SNS,淘宝营销,淘宝营销引流。

2009年8月14日新浪微薄的内测到2010年4月份的腾讯微薄正式内测，让原本寂寞的网民更加的恋上了网络，恋上了微博。新浪微博的发力大家有目同睹，微博是新浪的命根子，新浪年初已经通过参股等手段已经显现出了介入电子商务的野心，除此之外其他多家竞争对手都在发力，还有就是模式的转变。2011年5月21日也就是前不久的站长大会，已经讲到腾讯的开放话题，马总也亲自在大会上说了这方面的内容，如果腾讯将拍拍，空间，微博等进行打通的话，对于淘宝来讲是也是一个很明显的威胁。但是这一切视乎都是老马的意料之中，习惯了不按常理出牌的老马。其实早已经在暗自里摩拳擦掌，准备他的一步一步的大淘宝战略的实施。淘宝搜索的人性化，直通车的正规化，易淘宝的引擎化，一步一步的浮出水面，让我们对大淘宝的战略更加清晰了。没有谁比他更了解淘宝，淘宝不能再像以往那样搞粗放式了，商家只要给聚划算砸钱，或者砸硬广和直通车就可以把生意搞好，这个发展模式不是非常理想，不具备用户参与度，和粘性的培养，从互联网的发展来看，谁让用户参与的程度越深，谁就会越是能赚钱，淘宝已经意识到这点了，所以今年要做大幅度的改变，淘宝已经开始着手整合先有的帮派，淘江湖，以及开发更多的应用来吸引用户多参与淘宝以及网店里的互动，来增加粘性，和参与度!2011年5月24日淘宝江湖正式升级成淘宝掌柜说，就是淘宝SNS营销的重头戏。掌柜说是什么？“掌柜说”打造的是一个以人为核心，以关系网络为框架的购物平台。作为淘宝的战略级产品，说它将成为淘宝唯一的自营销平台：在这里你可以向顾客发布及时精准的消息，构建自己的客户关系管理体系，最重要的是能够利用这些忠实的粉丝进行口碑营销。对于买家来说，它将革新传统的购物体验：不仅能够精准地接受购物信息，减少搜索成本。同时还能够建立起自己的购物关系网络，在分享传播中找到购物乐趣。掌柜说可以运用到哪些场景？1、我家发布新品，“掌柜说”马上替你通知粉丝2、我家有促销啦，“掌柜说”马上替你通知粉丝3、我想与顾客的沟通更及时、更公开透明，到“掌柜说”去谈谈心4、我想与顾客增进感情，到“掌柜说”去策划互动活动5、我想要更多流量、更多新顾客、更少广告费，到“掌柜说”去吼几声。6、我想与买家的关系更稳定，到“掌柜说”去维系客户关系。淘宝的微营销时代来了，而且在不久的将来会是微薄营销最突出最有成效的沃土。原因很简单吗！谁都知道淘宝是网购群体最大的地方，也是买家最喜欢的地方，可以说是纯买家和卖家的地段，这里做营销不见效，哪里最有效，新浪再大做的再早，他毕竟是靠明星微薄炒作起来的，就拿这次的新浪微薄开通了支付宝的担保交易来说，也是在马云的旗下合作的嘛，他就是想转型，想做电商，他的网民觉醒和粘度还是有个很长的过度期的，腾讯是有优势，腾讯人多，但是大家都知道拍拍目前来说和淘宝是没的比的，就这一点就不用我说了。淘宝这么多年来积累了这么多老鸟和菜鸟们的忠诚信任度，淘宝的成长脚步太快，用户在飙升，大的环境在逐步的完善，这个时候的淘宝开始考虑到是时候放慢脚步陪陪这些粉丝们，多给他们一些时间和空间交流起来，互动起来。咱现在先来看下淘宝江湖升级后的一些图片。卖家淘宝江湖界面（掌柜说）这是淘宝卖家的掌柜说首页，也就是店家的微薄，只要第一时间发布信息，你的粉丝会很快收到消息。下面我们看下这个店粉丝的首页显示的动态，先看下老版本的买家登陆后是什么界面图：买家老版本淘江湖：但是升级后的版面我们对照看下就知道其中的潜力多大：升级版买家淘江湖：从上图不难看出淘宝江湖升级后不论对买家和卖家来说都是有很大的改观，更加清晰。更加便于买家和卖家玩转微淘宝。。下面一组淘宝官方图片也能更好的说明淘宝掌柜说的营销未来：现在我们具体分析下淘宝“掌柜说”能给我带来什么？1、专享的资源位，可以自发组织活动。不用再担心申请不到淘宝的官方资源了，也不用再为付不起大把的广告费而发愁了，更不用担心千篇一律的活动要求阻碍你的创意实现。“掌柜说”给你提供的就是这么个自己专享营销平台：随心所欲的发布自己策划的活动，不再受到客观资源的约束，真正实现“我的地盘我做主”。2、更高的曝光率。先看个数据：2011年4月份淘宝商城三周年庆的活动，按照以前纯广告的形式这次的曝光只有190W流量，而活动加入SNS元素后达到了1196W的流量：Socialads（广告资源曝光）+Fanspage（粉丝页面曝光）+粉丝二次传播=190W+110W+16W*56（平均粉丝数）=1196W，整整翻了6倍。口碑与互联网的完美结合体现在互联网通过口碑来传播信息，而口碑在互联网上是最易传播的。“掌柜说”就是将这两者融合在一起，让口碑在互联网上实现营销价值。3、更低的新顾客成本如何拉新顾客以及如何用更少的成本来吸引顾客这个问题一直困惑着很多卖家。“掌柜说”可以顺利的让你借助与粉丝的关系，让他们帮助你制造内容，并传播给他们能够影响到的人，让这些受众的人群也加入到以你为中心点的圈子。4、与买家更稳定的关系在之前的淘宝平台买家买东西后就会离开，买家与卖家之间的联系非常微弱，所谓的客户关系管理仅限于卖家自己的主动行动，成本比较高。“掌柜说”能够提供很多互动的元素和玩法将买家和卖家紧密的联系起来，让买卖双方之间的交流更为及时便捷，同时你也可以通过“掌柜说”来维系与粉丝的关系，用感情来营销。5、稳步增长的流量和成交量有了粉丝之后，店铺的流量就不会象从前一样随着活动周期呈现过山车的景象。通过“掌柜说”你可以发布一些粉丝感兴趣的话题，把他们吸引过来，以此来引进流量。假定你有10000粉丝，每天的浏览转化率有10%，那么每天就会固定有1000的流量来源于这个群体。掌柜说的商业价值点有哪些？1、精准营销。“掌柜说“可以帮助卖家进行精准定位，不仅能够精准定位到自己的顾客群体，而且能够定位到顾客的需求。从而可以建立精准的客户沟通服务体系，实现低成本的扩张之路。2、口碑营销。互联网进行营销最突出的优势就是拥有更多的信息以及信息传播渠道，“掌柜说“正是搭建强化了这样一种平台，让传播更为流畅。3、事件营销。借助于口碑传播这个渠道，事件营销在互联网中的运用也是层出不穷。而“掌柜说“正是让事件传播的更为及时，扩散的更为广阔。4、客户关系管理。这个价值点可以分为两个方面：第一，“掌柜说“提供了客户关系管理的营销工具，方便快捷的维系客户关系；第二，通过”掌柜说“建立起来的客户关系比其他渠道更有粘性，从而更有针对性的建立符合顾客生命周期的商业策略，实现更大价值。5、低成本广告。“掌柜说“建立的人与人之间的关系就是传播的媒介，再也不用为高额的广告费用发愁了，因为在”掌柜说“里你获得了关系，你就获得了传播媒介。“掌柜说“价值实现路径好了，说了太多，也写了太久了。淘宝在用心做，做淘宝的人更要用心去看去想。还有很多细节都是有待我们去观察去想去做。顺便透露下，如果现在有很多做淘宝的也在看这个帖子的话，多关注下淘宝首页和各大流量入口以及话题。你懂的。。....(淘宝营销博客)

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