淘宝并不一定适合你-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题,淘宝营销引流。

很简单的一个道理，阿玛尼和LV开到菜市场肯定没生意。淘宝是菜市场吗？我可没说。至于淘宝是什么？用淘宝第一大类目，一天销售额一个多亿的女装数据来告诉你。请注意客单价：客单价不等于产品均价，但和产品价格有关系；客单价反映了消费者的在这个平台上的消费意愿。在排名前十的品牌中。没有一个品牌的客单价超过300元。在排名前25的品牌也没有。所以这个表格说明了，在淘宝这个平台大部分女装（春夏）消费者对单个品牌一次交易的消费不超过300元。再用一个全球知名的牛仔裤品牌数据加以说明此牛仔裤品牌为牛仔裤淘宝搜索排名第一，销量排名第一（含假冒伪劣）品牌。商城一个月销售额男女两个类目加在一起不超过50万，平均每天不超过两万。即旗舰店的销售额平均每天不会超过2万。有高搜索有高知名度有淘宝流量支持，为什么销售这么差呢？提供网购人群的年龄和收入状况结合分析在不讨论运营能力的前提下，结合以上图表我们可以得出以下两个结论：1、中高收入的人群在网购人群中所占的比例并不低（按照6000元计算），当然这部分人也会逛淘宝。2、消费者不会在淘宝消费中高端产品和品牌或者说不常在淘宝消费。（请注意区分高价位产品的低端品牌）注：1、这里的中高端以服装中的春夏装均价高于500元为标准。2、这里排除淘宝秒杀mini和10几万珠宝成交的个案。如果在我家菜市场门口有人告诉我mini正在便宜促销，我也会去买的。为什么消费者不在淘宝消费呢？这个要回到消费者行为心理学来分析：消费者在购买100元的衬衣和1000元衬衣时，也许两件衬衣材质的成本相差无几，但是卖家所希望获得的的售前、售中、售后的尊重和尊贵感是不一样的，售前的笑脸相迎、售中的阿谀奉承，售后的溜须拍马，一定要做的恰到好处。所以在消费1000元衬衣时消费的不仅仅是产品更是服务。根据淘宝目前的服务水平：一个客服同时和几十个顾客聊天，机械的自动回复，不可预期的物流（碰到促销还会告诉你发货延后N天，谁让你是来捡便宜的呢？），繁琐的退换货，耗不起的维权索赔。淘宝说，原来是淘便宜现在是淘品质，其实淘宝商城的淘品质也只是解决了真货假货的问题。不仅仅是淘宝平台，电子商务要想服务更高端的客户，提供更高端的产品和品牌，就要解决淘服务的问题。高端消费需要的不仅仅是方便和品质更需要消费过程中获得的被重视和尊重的感觉。（就像你在海底捞体会过的）然而，在提供高端消费上面由于电子商务相比实体来说具有一定的劣势而实体当面交易在这方面又具有天然的优势，所以很多电子商务公司就在物流和包装以及售后方面下功夫，比如凡客。并不是奢侈品才需要高端服务，如果你是大众产品提供的是更好的服务，你也会赢得更多的客户，比如凡客。根据目前中国电子商务状况，一些中高端品牌电子商务销售还不够理想的原因如下：1、目前中国的中高端消费群体还不习惯在网上消费中高端产品和品牌，或许他们已经习惯了在网上消费便宜的东西。2、目前电子商务的服务水平制约了中高端品牌消费的发展。如果说淘宝从淘便宜到淘宝商城的淘品质转型算得上成功，那么从淘品质到淘服务的电子商务转型，淘宝未必能够成功。道理很简单原来淘宝把ebay打败之后是一家独大，现在是群狼环伺。不过说到底目前中国电子商务的零售市场还是大众产品的天下，中高端品牌和奢侈品的电子商务还未到来，奢适品折扣的存在在某种程度上满足了大众对奢侈品追求的虚荣，当LV的营业员都不能坐着公交车上班，我总不能坐着公交车去LV的店里面买个包包吧！！所以，当有平台提供更好的服务的时候，自然就会削弱淘宝的市场份额。在越发达的地方，提供更多服务选择的地方，淘宝的份额就越低。不过淘宝之外的其他平台的发展也处在初级阶段。

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