抖音客服介入多久能有结果？有什么影响？

我们在抖音购买产品有质量问题，能够要求补偿或许退款，假如和卖家协商无果，能够让抖音客服介入来解决问题。

那么抖音客服介入多久能有成果?

对商家有什么影响?

抖音客服介入多久能有成果?

抖音渠道客服介入一般来说最多72个小时就会给回复。

抖音渠道客服介入一般是指买家和卖家两边协商不一致的情况下，能够请求抖音作为第三方介入调和。

抖音客服要求站在中立的视点，看是买家仍是卖家的职责。

一般卖家不给处理的问题，客服介入能够加速处理时间。

只需你是正当理由退款，那么抖音渠道客服介入了就绝对不给你退的，但假如说这个东西是完全入情入理的，是因为你个人的原因损坏了确实不退。

可是假如是没有这样的原因的话，只需是官方介入了就绝对会推商家拒绝了也没有任何的用途，因为现在仍是买家的天下，卖家没有什么言辞的。

客服介入对商家有什么影响?

抖音自身请求客服介入对商家是没有影响的，但假如说在介入的过程中，你所提交的一些商品问题凭据或许是商家个人原因的图片信息，聊天记录以及文字内容描述刚才在审阅通过承认存在这样行为时，可能会针对于商家进行处分。

比方说扣除信誉分或许是降低权重后出保证金等。

发现有请求售后退款的订单，必定要第一时间主动联系顾客，问询退款原因，了解真实情况和顾客的诉求，尽量协商满意顾客需求，两边都得到妥善的解决方法之后，请顾客取消售后退款请求，后续处理流程有进展及时给顾客反馈，防止顾客等候太久不满意直接请求渠道介入处理。

一般说来，抖音客服介入解决问题仍是比较快的，一般72小时就能够看到处理成果。

若是想要自己赢，必定要在规定时间内上传有力的证据。

假如卖家输了，对店铺是会有必定的影响的。

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