数据米铺CRM分享篇八：做电商时这些商业问题你都了解吗?[商业逻辑模型]-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝CRM,淘宝运营,淘宝市场营销,淘宝品牌,淘宝数据分析,淘宝营销引流。

之前发过一篇[不懂商业就别谈数据]的文章

以下的商业模型可供参考，往下看会有很多问题，大家看看有了解多少？[PS：模型还会不断优化]

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公司文化模块：公司文化是什么调调，对公司了解多少？

(1)CEO是什么背景？

(2)创世团队各是什么而背景？

(3)创始人是否有做过现在的业务？

(4)公司组织结构是什么样的？

(5)公司的愿景是什么？

(6)公司的近期目标是什么？

(7)公司的长期目标是什么？

(8)公司的战略是什么？

(9)公司的使命是什么？

(10)公司是否给于内部创业机会？

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市场模型：首先需要了解企业所处在的市场规模，才能知道自己在所处在的位置了解后才能随机应变！

(1)2013年~2014年，目标市场是哪块？

(2)线下市场有多大，年销售多少？

(3)线上市场有多大，年销售多少？

(4)企业占线上丶线下多少市场份额？

(5)线上丶线下市场年利润平均各多少？

(6)如何分类低丶中丶高丶市场？

(7)预计未来3年后市场规模多大？

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竞争对手模型：当整体市场情况了解后，需要了解竞争对手是谁.

(1)直接竞争对手是谁？

(2)潜在竞争对手是谁？

(3)竞争对手占的市场份额多少？

(4)竞争对手的优势丶劣势是什么？

(5)竞争对手在这个市场已经多少年？

(6)竞争对手每年的市场投入多少？

(7)竞争对手每年销售额有多少？

(8)竞争对手的平均利润有多少？

(9)竞争对手的营销策略是什么？

(10)竞争对手的热卖商品有哪些？

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客户模型：“目标客户群是否了解？

(1)如何定义目标客户群？

(2)目标客户群数量多少？

(3)目标客户的需求是什么？

(4)目标客户潜在需求是什么？

(5)目标客户群在那些城市分布？

(6)目标客户群为什么买你的家的产品？

(7)目标客户群为什么不买你家的产品？

(8)目标客户群有几年成长期？

(9)目标客户群何时会流失？

(10)目标客户群为什么会流失？

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产品模型：自身品牌与产品该如何定位？

(1)是否做品牌？

(2)你的产品与商品各是什么？

(3)产品自身的优势丶劣势丶机会丶威胁丶各是什么？

(4)市场投入有多少？

(5)主打什么产品？

(6)主打市场是那块？

(7)产品买点是什么？

(8)有多少种产品？

(9)产品种类结构是什么？

(10)产品经理（买手）是谁，什么背景？

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商业模型：你的商业模型是什么样的？

(1)线下直复营销

(2)线上运营模式

(3)线上丶线下分销模式

(4)移动丶软件丶免费模式

(5)线下丶线上咨询服务模式

(6)团队结构是什么样？

(7)如何防御竞争对手？

(8)产品是什么？商品是什么?

(9)为什么适合你们来做？

(10)核心竞争力是什么？

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营销模型：商业模型与目标客户群确定后，就要策划营销活动，让客户知道品牌前来消费。

(1)是否有营销策划团队？

(2)首要宣传渠道是那些？

(3)客户喜欢什么样的接触渠道？

(4)一年做多少次活动？

(5)如何评估营销活动效果？

(6)营销目的是什么？

(7)全年市场费用，如何分配？

(8)营销活动策划内容是哪几种？

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信息系统：IT系统支持很重要，不同阶段使用不同的系统.

(1)是否有研发团队？

(2)是否自主研发系统？

(3)是否使用ERP系统？

(4)是否使用CRM系统？

(5)现有那些BI系统？

(6)是否有数据支持团队？

(7)IT支持部有多少人？

(8)每年IT预算有多少？

(9)会员数据量有多少？

(10)现有系统是否给力？

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财务模型：有了目标就需要规划，短期与长期的成本预算.

(1)2013年销售额多少，成本多少？

(2)3年内销售额目标多少，成本多少？

(3)盈利产品那些？

(4)净利润有多少？

(5)年销售额有百分之多少利润？

(6)成本结构了解吗？

(7)是否合理避税？

(8)是否有期权计划？

(9)期权如何计划分配？

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融资模型：财务状况是否健康？是否需要融资，是否了解融资方案？

(1)是否需要融资？

(2)需要融资多少？

(3)是否有融资渠道？

(4)股权愿意出让多少？

(5)有多少股东？

(6)是否有商业计划书？

(7)几年内上市，国内还是国外？

(8)股权如何设计？

(9)是否有期权池？

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