[师说51精华]新时期的电商运营[术]-淘宝营销引流淘宝干货

本文主题淘宝运营,淘宝电商运营,淘宝师说,淘宝营销引流。

取势,远见也;明道,真知也;优术,实效也。

这次我们重点聊聊实效的，也就是“术”。

术：

基础版：基础运营所谓基础运营核心开店这块统称为运营三板斧+仓储两板斧，

1.运营三板斧为搜索+团购+官方活动，任何开店搞定这三项核心，数据都不会差。在细分下，搜索可以理解为利用刷单+直通车+钻石展位等营销工具以单品为核心的打造爆款，团购即例如聚划算，利用专业工具分析坑位价，不同时间产值，品类产值，优秀产品详情页丶价格数据等基于聚划算渠道的数据分析，保证聚划算效益最大化。官方活动就不讲了，跟着小二走，决绝一切浪费精力且投入产出不足的各种垃圾活动。

2.仓储两板斧严格关注产品动销率和售罄率，保证仓储产品高效运转，这块其实主要跟运营的推广计划紧密挂钩，核心是产品sku做减法，严格监控每周畅销产品和滞销产品销售数据，根据产品生命周期和每日销量规划，畅销产品补货时候采用宁可少补预售，也不多补增加库存，对滞销产品提前做出清货计划。

现今的电商市场，仅仅掌握这些只是淘宝基础，如不在向上升级会逐渐被颠覆。未来各大BC2会继续蚕食淘宝天猫的流量，而且还有微信的冲击，在加上前赴后继的商家入驻，未来淘宝流量会越来越贵！

进阶版：粉丝营销+新媒体运营

1.粉丝营销简单来说是品牌态度要足够好，把用户当朋友，用各种方式让用户参与到品牌的产品设计或产品选款或活动等一系列商家运营中去，这样可体现出品牌做事的态度，最最最核心的让消费者有参与感，从而产生被重视的感觉，让消费者感到品牌的做事态度。

2.新媒体运营具体表现对内为制造令消费者尖叫的细节，超出消费者预期

3.对外为制造事件，利用各种新奇创意或时事制造事件吸引关注。

术中基础运营是常规打法；粉丝营销本质为获得用户信任，增加品牌美誉度，从而产生二次传播，美誉度高了，转化率自然就高了；新媒体运营本质是免费制造流量的能力。

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1.@颜色阿冰：关于“术”，我非常期待能有人详细演示下“黄金关键词”的寻找和打造，楼主能说说么？@大心脏机器人：数据魔方打开该类目行业词排名，小类目把转化率为零的删除或转化很少的词删除，大类目按销量排名，拉出top500表。然后删除与你属性词不相关的词，然后按直通车价那一栏降序排列，选择出价最少的词，前期重点烧点击率，中期看转化，后期看roi

--------------------------------------------------------------------------------------------------2.@那年我17：初始定位是不是对以后的长期发展有着潜移默化的影响？@大心脏机器人：定位已经决定了你成功的50%.慎重

--------------------------------------------------------------------------------------------------3.@刘先生爱电商小姐：如果说势是时代，道是战略，术是战术，那么子战略下的战术集合，会不会演变成术变成道呢？比如说渠道能力从最早的线上，分销能力扩展到02020线上线下海外的空间立体，是不是此刻的术，变成了以消费者为核心的渠道包围的道呢？@大心脏机器人：在信息相对闭塞的时期，确实渠道占领能产生很大的销售额，但如今是信息和产品分别都过剩社会，消费者拥有太多的选择，所以产品和服务代表的道起绝对作用，当然了，战术是催化剂。

--------------------------------------------------------------------------------------------------4.@小小时候：机器人大哥，请教下一个零食天猫店铺如果合理制定直通车丶钻展和淘宝客的广告预算呢？新手，没啥经验，大家不要喷我！@大心脏机器人：前期直通车为主，淘宝客为辅，新手钻展暂时先别开，广告预算在你产品定价前提前预留出占比，每天按销售额的占比设置推广预算，前期一定是单品爆破，话说零食应该多做老客户，二次购买率是本命。多看看松鼠的二次购买是咋做的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------5.@流星飞月：嘉宾你好：保证仓储产品高效运转，核心是产品sku做减法。这个具体怎么讲呢？减去哪些，留下哪些？有什么标准吗？@大心脏机器人：这个做减法我统称为精品策略，比如说现在很多女装店铺尤其是老的c店保持每周上新15

--------------------------------------------------------------------------------------------------6.@流星飞月：严格监控每周畅销产品和滞销产品销售数据

这项是和搜索权重直接挂钩吗？滞销控制在整体sku的多少之内好呢？

@大心脏机器人：动销率和搜索挂钩，不同类目的售罄率不一样，当然越高越好，韩都衣舍13年春装的售罄率在95%以上。

--------------------------------------------------------------------------------------------------7.@正能量：

嘉宾好:我想问下，根据产品生命周期和每日销量规划，如何制定丶修正运营的推广计划。比如拿女装举例如何？

@大心脏机器人：好问题，女装的生命周期性最强。比如说雪纺衫的生命周期是3月

--------------------------------------------------------------------------------------------------8.@从容淡定哥：老大，你说的“专业工具分析坑位价，不同时间产值，品类产值，优秀产品详情页丶价格数据等基于聚划算渠道的数据分析”这个具体是如何操作呢？谢谢@大心脏机器人：软件市场工具搜索聚数据，分析聚划算的，用的还不错，你会了解到以上所有数据，知己知彼，百战不殆。

--------------------------------------------------------------------------------------------------9.@从容淡定哥：

您说的“绝一切浪费精力且投入产出不足的各种垃圾活动”

王总，现在的垃圾活动有哪些，比如呢？这种活动我以后也不掺和了，哈哈

@大心脏机器人：每个品类因为客单价不同所以表现也不同。目前活动我只认聚划算和小二组织的官方活动，折800走低客单价爆款也还可以，其余不关心。

--------------------------------------------------------------------------------------------------10.@中华武魂：粉丝营销，是否会需要高大上的投入？

对于中小卖家，如何进行粉丝营销呢？资金有限，人力也有限，如何是好？

@大心脏机器人：渠道这块小投入建议微信多专注微信群和朋友圈，快速见效，比如申请个微信个人账号和自己的买家互动将是一个很好的方式。现在好友封顶是10000，本质还是做好细节，如果细节里能带点二次传播的东西那就更好了，比如你知道一个高级女会员要结婚，在结婚那天你邮寄送了一束玫瑰花，那个女会员肯定超感动，在诱导下发微博，这只是个随便举得例子，这样的很多，慢慢积累，会爆发的。

--------------------------------------------------------------------------------------------------11.@谷兰儿：请问关于饰品应该怎么引流@大心脏机器人：饰品消费者我不了解，我基本不带饰品，但是线上买东西无非是1刚需，理性购买2低价，冲动购买3口碑好，理性购买，刚需需代表搜索，低价代表活动，口碑代表你的会员维护，根据消费者购买逻辑，来采取策略。

--------------------------------------------------------------------------------------------------12.@凉却半夏：就感觉直通车的出价现在偏离的太多了。@大心脏机器人：后边会更贵！

--------------------------------------------------------------------------------------------------13.@木头2234：我做的这一块行业产品同质化非常严重，产品描述，卖点已经挖的淋漓尽致。这种情况如何提升转化率?@大心脏机器人：从产品上找准一点做创新，现在很多中型卖家都有这个问题，术的东西大部分卖家现在都会。

--------------------------------------------------------------------------------------------------14.@雕牌：上１００款也很难测出一个爆款，减少了上新量如何提高找到爆款的概率，求科普。。@大心脏机器人：我解释下，上新数量减少不是为了减少工作量，是为了更好的聚焦，在产品上做到足够的创新，创造出令强大竞争对手难以模仿的标准。

--------------------------------------------------------------------------------------------------15.@只为你等待：机器人大哥请教下，童装内衣睡衣类目新店前期应该做注意那些东西因为这个是三级类目了很多同行都感觉很难做这个的整个运营模式要以什么为主呢@大心脏机器人：小而美么，单品切入，精品策略，产品和视觉上做出差异化，最重要的是有舍有得，在做精品的时候有坚守，你刚才说的那几个类目都有大佬了，如果你没有差异化，光拼运营推广的话，会非常非常累，且需要大量的资金，结果有经验的团队都不一定能赢。

--------------------------------------------------------------------------------------------------16.@玥玥嘛：每天忙忙碌碌的看似事情一堆真到做的时候又不知道从何做起

干货看了一箩筐自己操作确又没有头绪

求科普求鞭策

@大心脏机器人：坚持，起初我也是这样，看得东西多了要总结，现今碎片化时间时代往往大家看帖子时候都看到无数个点，要学会整理，把无数个点整理成线，比如产品，视觉，仓储，运营，营销等分成大块，每块在细节，积累到一定程度，你会更清晰，随之在实践中一点一点的突破，每个人的经验不完全适应于自己，形成自己的逻辑思维很重要。

--------------------------------------------------------------------------------------------------17.@lvvgee：微淘需要什么阶段进入呢？@大心脏机器人：据可靠消息，阿里基本放弃这个产品了，微淘转入来往，个人认为阿里根本没社交基因，来往未来也只是个移动端旺旺而已，我更看好微博和微信，微博做生人传播，微信做熟人传播。--------------------------------------------------------------------------------------------------18.@sunicorn：首先感谢王老师百忙之间能为中小买家拨云开雾点播迷津。上面帖子里面看了之后感触良多，两句话醍醐灌顶。

1丶新媒体运营本质是免费制造流量的能力。

2丶赢在细节，输在格局。

个人非常喜欢，也由此延伸出来两个问题。

文章所说的新媒体，更多是提高阶段的工作和思考，第一和二点比较容易切入，只要是有专门规划的公司，有品牌意愿的公司，都在往这个方向上努力，但是第三点，可能一般人都没有办法做到。

想问王老师，具体有没有思量过，如何来创造一个切入点丶投入产出时间丶性价比等问题。因为最开始最怕盲目去做而没有预估的。现成的比如雕爷丶比如roseonly有没有相应的步骤丶数据可以小小透露一下。哈哈~

第二点就是传统女装女鞋这些类目的卖家，据你所知，腰部卖家怎么来开展微信平台的营销？因为朋友圈都是首饰丶假奢侈品丶农产品之类的“特产类”所占据，个人观察没有鞋服之类的商家切入。而现在微信重要性不提也罢，小卖家也想分一杯羹，不知道如何做。

谢谢指点~

@大心脏机器人：别叫老师，压力太大。。这个问题很好，第一个问题我个人认为所谓实事件营销是在找爆点，但是这个爆点一定是要和自己产品有关的，比如说有的公司搞几个美女吸引吸引注意力，除了当时吸引了眼球，我觉得没有留下任何价值，你其实想问的是有没有方法论对吧。小米有专门的团队研究微博热点事件的，有专门的团队做创意的，有专门团队找大号转发的，成事件后有专门人找媒体放大的。然后是传播对象：微博上最活跃的第一层人群是学生和IT从业者，第二层人群是一丶二线城市年轻人，第三层是大众，微博上最活跃的资源：明星丶段子手丶企业家丶媒体账号，剩下自己思考吧。

--------------------------------------------------------------------------------------------------19.@刘先生爱电商小姐：产品定位与服务定位看成道？产品运营与服务运营看成术？产品组合，供应链等，都是运营环节，所以也成为术？可以这样理解么？@大心脏机器人：这个说的更细些

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[师说51]新时期的电商运营“术”

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