淘宝保险保证金是什么?保险保证金常见问题汇总-淘宝入驻开店淘宝新手开店

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我们知道淘宝开店要有保证金，那你知道什么是保险保证金吗？下面电商君为大家介绍一下保险保证金和相关介绍。

1、“保险保证金”介绍？

“保险保证金”是首款针对保证金设计的保险服务产品，是专为淘宝卖家量身打造的。卖家只需缴纳极低的费用，同样可获得消费者保障服务资格，并且无需再冻结保证金，同时可以享受由众安保险提供的先行垫付赔款的服务。

若按<<淘宝消费者保障服务协议>>需向买家承担赔偿责任时，由众安保险先行垫付，卖家在约定时间内以约定方式予以还款即可。

它旨在帮助诚信卖家降低资金冻结压力，释放积压占用的资金，节约生产经营成本，同时又兼备保障额度高，周期灵活，使用方便快捷等特点。

2、“保险保证金”与淘宝的消保保证金有什么区别？

保险保证金并非人人可以参保，参加淘宝网的消保服务大多类目要求缴纳最低1000元的保证金,这笔保证金是冻结在支付宝账户里无法使用的；而加入“保险保证金”保险服务后您无需再冻结保证金，只需支付少额保费（最低只需30元/年）即可获得经营准入资格并且能获得详情页面1000元至20万元消费者保障额度的展示。

3、如何开通“保险保证金”？

若您符合加入条件：

您可以进入淘宝网【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】页面，点击立即加入；

您也可以进入淘宝网【保险频道】-【保险保证金】-【产品服务管理】页面查询加入。

4、如何查看自己的店铺是否符合加入条件？

若您的【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】有信用账户开通入口，即说明您符合加入条件；若无入口则说明暂不符合条件。

5、如何支付“保险保证金”的服务费？

“保险保证金”的服务费用是在申请开通服务的同时一次性缴纳计收。在您选择了所需的保障金额和保障期限后，系统会自动计算出您所需要缴纳的费用，您可直接使用支付宝账户进行支付操作。

6、“保险保证金”的保障金额如何设定？

在开通“保险保证金”服务时，系统会根据每个卖家的经营规模店铺信用等级等条件，自动算出您可选择的最高保障额度。您可在1000元到系统给出最高保障额度之间，以每1000元为一档，根据自身实际需要自由选择。“保险保证金”的保障额度最高可达20万元，最低保障额度为1000元。

7、我已经缴纳了保证金，还可以开通“保险保证金”吗？缴纳的保证金该如何处理？

“保证金计划”可以代替保证金，也可以与保证金并存。只要您是淘宝网的集市卖家并且符合承保条件，就可以申请开通“保险保证金”服务，在您缴费完成之后，您之前所缴纳的消保保证金可自主申请解冻（购买额度超过类目要求即可，解冻无条件限制）。您也可以继续保留保证金不做解冻哦。

8、如何把冻结的保证金转成“保险保证金”？

您只需在消保服务页面点击“一键切换”即可，系统会自动完成所有保证金到“保险保证金”的切换步骤。目前暂时只支持1000元的自动切换哦。

9、什么是“一键切换”功能？

点击“立即转换”系统会自动完成保证金到“保险保证金”的转换步骤。自动扣除“保险保证金”服务费，并解冻剩余的保证金到您的支付宝账户内。目前只支持1000元，扣除一年30元服务费，解冻970元。

10、“保险保证金”的承保范围？

“保险保证金”的承保范围同基础消保保证金保障范围完全相同。在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题：

收到的货物出现质量问题；

收到的货物与网上描述不符；

付款后未收到货；

违背承诺。

卖家承诺退货退款并承担来回运费。若卖家未履行赔付承诺，买家可以对卖家发起消费者保障投诉，申请赔付。众安保险会依据淘宝维权小二的判断经核实后进行先行赔付，以保障买家权益。赔付业务范围：基础消保服务、交易约定和网安抽检有问题的赔付，暂不包括假一赔三等。

11、“保险保证金”的服务保障期限是多久？

目前分为六个月和十二个月两档。可根据需要自由选择。

以上就是关于保险保证金的相关介绍，大家可以根据自己的实际情况选择是否加入。更多精彩内容尽在幕思城电商卖家助手。

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