淘宝是如何判定店铺出售假货的?售假被处罚对店铺影响大吗?-淘宝规则淘宝规则中心淘宝新手开店

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淘宝平台是如何判定店铺在售假的，依据是什么？如果被判定售假可以申述吗？如果被售假处罚，对店铺的影响大吗？会影响哪些方面呢？一起来和幕思城看看下面的内容吧~

一、处罚原因：

淘宝对假货的排查与认定有两种方式：

1、【人工排查及判定】：

主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定，发起侵权投诉；

2、【系统排查及判定】：

基于平台大数据技术，从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查，涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据的。

3、商家需要自检自查

出售中的商品是否含有他人商标或logo，若非官方渠道进货，请尽快删除处理；

4、淘宝具体排查的原因

无论通过人工或者系统进行识别，卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。站在您的角度也非常想告知商家具体排查的原因，但目前淘宝确实无法帮助到您解答具体违规点这个问题呢，若您确认您的商品为正品，可以进行申诉

二、如何申诉：

1、申诉入口：

【体检中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【待申诉】找到您想申诉的违规处罚，右侧有【发起申诉】按钮，即可进入申诉哦。

2、申诉时间：

需要在15天内点击【发起申诉】按钮，点击后，需要在360小时（15天）内提交凭证。（具体的发起时效以页面为准）

3、凭证要求：

根据您的实际情况选择对应的申诉场景，系统会输出您所需提供的申诉凭证要求，您按照要求提供即可

4、处理时间：

提交申诉后，小二会在48小时内跟进，3-5个工作日内完结您的申诉哦

5、申诉机会：

部分场景开设了退回入口,如您的申诉被退回了，您可以进入【客户服务】-【申诉中心】-【退回待处理】找到对应违规编号，点开【展开详情】后查看退回原因，根据退回原因补充凭证哦。

6、若您存在售假行为、提供假凭证、凭证缺失等致使申诉不成立

，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【全部申诉】-【已完成】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉。

三、处罚影响：

那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。

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