在淘宝开店的小伙伴都知道，店铺动态评分对于店铺的权重的影响是非常重要的，并且对于淘宝店铺的自然搜索流量也有影响，包括对店铺参加活动等方面都有影响，所以如何提升淘宝店铺DSR动态评分就是非常重要的问题了，下面幕思城电商就为大家带来相关内容。

一、淘宝提高DSR动态评分技巧

1、不夸大宣传

做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品，也不要过度美化产品，这样都会令客户产生“被骗”的感觉，会严重的影响退款率，好评率，和评价内容。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、新品的好评优化

新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法，可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

3、评论送礼品

这个和上一条优化类似，我们可以做给评论送礼品的活动。

4、服务

对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。一个好的客服人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。

5、超出客户预期的惊喜

什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期，客户才会和你产生粘性。例如我们在上面提到的送礼品的服务，我们尽量从细节入手，给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

6、响应速度

我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客服的响应时间，可以解答客户的一些简单常见的问题，节省人力，因此建议大家设置好此项内容。

7、DSR第三项审核的要素：物流

在物流方面，积极提高发货速度，对比几家快递物流公司的地区发货速度，选择到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。

二、动态评分规则

淘宝店铺动态评分规则：

(1)交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

(2)若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

(3)天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

总的来说，商家想要提高店铺的DSR动态评分，对于售后的服务是需要非常重视的。很多淘宝商家认为自己的产品好，不缺买家光顾，对于售后服务毫不在意，久而久之店铺的口碑就下降了。

淘宝店铺动态评分什么时候更新？动态评分每年清零吗？

很多小伙伴在做淘宝店铺运营的时候，店铺动态评分是一个关键，那么在我们提高这个评分的同时我们首先要了解这个评分什么时候更新，每年会不会清零，所以下面我们就来了解一下!

正常情况下不会被清零，如果遇上店铺动态评分drs被系统清零计算，多半是因为你店铺存在刷信誉卖假货等恶劣行为被淘宝系统发现而对你做出的惩罚。扣分多的情况下你的店铺动态评分就会被系统清零重新计算了。

实时动态是每天更新的，以前是每天早上10点的样子，现在具体时间没注意。动态数据取最近半年打分的平均值。如果停止半年动态会全部会到初始的5分。

店铺评分(动态评分)在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

了解了动态评分的更新时间，就要有意识的保证动态评分的分数，为了能让动态评分提升，保证其分数不下降，我们一定要做到以下几点：

1、尽量保证评分比较好。动态评分的高低直接由客户的评价所决定，取平均值，例如二十个卖家都打5分，那么动态评分就是5分，但是如果20个人中有一半只给3分，那么就只有50+30=80分，除以20之后，动态评分就只有4分了。同一个卖家给的分数，只取前三次，因此在刷好评的时候，一定不能让同一个卖家来多次刷单，这样不止达不到理想效果，还极有可能被认为作弊。

2、在保证评价的同时，有阶级的提高销量和新用户数量。要维持高分的动态评分，一定要坚持和循序渐进，很多卖家都以为销量越高、评价越多，那么动态评分就会越高，这是不对的，要想保证动态评分一直比较高，在保证评价好的同时还要有意识的提高新用户的数量，循序渐近的提高日销量和月销量，这样才能真正让店铺健康快速的成长，让动态评分一直维持高分数。

3、必要时候做刷单推广。当你发现店铺的销量有明显下降，动态评分也有下滑趋势的时候，就一定要尽量采取动作来进行刷单推广，不过要注意刷单不能太明显和密集，要进行真实发货，尽量不要发空包裹，这样才比较安全。

了解了淘宝动态评分多久更新一次，也知道动态评分提升方法，只要我们的店铺本身产品没有问题，服务各方面也没有问题，就能够正常的运营下去。但是如果我们的店铺动态评分已经出现了问题，也要及时的解决，越早解决给店铺带来的影响就越小！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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