距今年天猫双11预售还不到一个月，跨境商家也进入备货的最后“冲刺阶段”。

9月28日，菜鸟发布2022年天猫双11进口商家备货指南，围绕“仓、关、干、配”等跨境物流核心节点，推出五大锦囊帮助跨境商家无忧备货。

“我们从7月底就开始从欧美往中国调货，今年菜鸟提供的海运和空运运力比往年都充足，时效比往年缩短2-3天，成本降了10-20%。还有履约专员全链路跟单，可以说是我经历过的最‘好运’的双11了，”Martiderm海外旗舰店运营负责人唐先生告诉记者。其在中国售卖的多款欧美大牌美妆都由菜鸟进行全链路履约配送。

记者了解到，与去年相比，今年菜鸟进口的国际干线链路增加了20%，自营保税仓面积扩容了近1倍。参与今年天猫双11的商家无需担心“闭仓”、“爆仓”等常见问题。整个双11期间菜鸟保税仓将持续收货，跨境商家可以在大促期间持续在保税仓内进行备货和补货。

针对最近广受消费者追捧的进口新品，比如韩国美瞳、日本威士忌、功能性宠粮等，菜鸟特别为以上品类推出专属保税仓，布局在全国多个核心城市，让复杂SKU的商品高效入仓上架。

为进一步帮助商家拉动销售，菜鸟保税仓还将为商家匹配合适的淘宝主播，继续在菜鸟保税仓内进行现场仓库直播，随买即发，全球溯源。

“这将是菜鸟进口第一个‘不关仓’的天猫双11。”菜鸟进口供应链总经理孙蓓蓓告诉记者，在全球诸多不确定因素下，菜鸟进口供应链将为双11开足马力，通过打造可触达全球的智慧物流网络、覆盖全国的保税仓配网络、高品质的送货上门服务，全面为让商家的双11跨境物流降本提效。

菜鸟2022年天猫双11进口商家备货指南：

头程干线：

1.开通400多条航线，海陆空铁多程联运覆盖欧美、日韩、澳新、东南亚等国家和地区；

2.支持不同时效要求的空运和近远洋海运服务，锁定板位、保舱保价；

3.实现“盘货-离港-到仓-上架”全链路可视化，异常及时预警；

进口关务：

1.大促期间，清关数据申报双通道备份，异常实时监控与切换；

2.超80%卡口全年7/24无休，驻点口岸关务运营力量全力保障进出区时效；

3.关企共建稳定的“秒级清关”数字化系统，实现100%全口岸覆盖；

港到仓运输：

菜鸟自营货车往返于港口和仓库，串联干线运输与入仓上架，提升全链路时效20%以上；

特色保税仓:

1.美瞳专仓：自动化聚合生效，单品多SKU高效上架，满足品牌个性化的定制服务；

2.支持各类玩法：跨境赠品、非保赠品、礼盒组包等服务；

末端配送：

80%的菜鸟国际保税仓线路支持送货上门服务，覆盖全国250多座城市。

购物金的资金链路是什么？怎么进行购物金交易和退款？

购物金主要是需要消费者的提前储值，那么之间的资金链路情况相信大家都会比较关心，毕竟涉及到金钱的没有小事，想要用的放心就要了解其中的资金运作情况。那接下来就为大家介绍购物金的资金链路和交易退款操作。

一、购物金资金链路

1、充值购物金

买卡：用户账户 → 购物金账户（用户支付宝/网商账户）

消费：购物金账户（用户支付宝/网商账户） → 交易担保账户 → 商家账户

2、购物金退款

原则：钱从哪里来退到哪里去

退卡：购物金账户（用户支付宝/网商账户）→ 用户账户

消费退款：商家账户/交易担保账户 → 购物金账户（用户支付宝/网商账户）

3、过期自动退

消费者储值的购物金有效期过了，卡内未使用完的本金将会由系统触发自动退回消费者支付宝余额。

查询方法：消费者访问支付宝APP → 打开我的 → 访问账单 → 搜索“购物金”查看过期资金明细

什么情况下过期自动退失败？——消费者充值购物金时候的支付宝账户发生了变更（注销，换绑等）会导致自动退款失败

4、购物金资金流案例

二、购物金交易和退款

（一）购物金购买

1、购物金根据展示面值直接充值，充值已包含权益金赠送，所以不能使用天猫/店铺优惠券、天猫/店铺红包、购物津贴等

2、购物金无法叠加店铺宝搭配权益，请使用其他方式派发赠品

3、购物金充值不可多件同时充值，需单笔单笔充值

4、购物金储值时候会生成订单，商家若设置会员积分，消费者使用购物金消费时可能存在重复送店铺积分的情况，商家可以在店铺后台设置充值购物金不获得店铺积分

（二）单笔交易查询

商家在订单交易详情里面可以查到此笔订单购物金本金及膨胀金的使用情况；具体可参考以下样例：

（三）批量交易和使用情况查询

1、方法一：批量订单导出查询

每个宝贝的子订单里面，是否有使用购物金消费，每个宝贝使用了多少购物金本金&权益金”操作截图如下：

2、方法二：【top接口】查询

通过以下开放文档指引进行系统对接：https://open.taobao.com/doc.htm?docId=101587&docType=1

taobao.trade.fullinfo.get

入参fields增加：expandcard_info

订单信息反馈结果样例:

"expand_card_info": {

"basic_price": "0.05",  // 买卡订单本金，买卡订单才输出

"expand_price": "0.01", // 买卡订单权益金，买卡订单才输出

"basic_price_used": "0.36",  // 用卡订单使用本金，用卡订单才输出

"expand_price_used": "0.06"// 用卡订单使用权益金，用卡订单才输出

}

（四）购物金使用（不影响最低价）

1、购物金是一种支付方式，平行于支付宝、花呗、余额宝，是消费者的账户资产，用来抵扣用户订单叠加平台、店铺的优惠之后的订单待支付金额。

2、购物金不支持购买兑换卡、转入购物金，不支持抵扣邮费、运费险、预售商品定金、一段奶粉，以具体页面展示规则为准。

3、使用购物金成交的订单，权益金剔除部分不会被计入最低价（暗折），即最低价不会以商家实收来计入。

（五）退卡规则

根据购物金服务协议：购物金支持无理由退款，因消费者转入购物金时选择用于指定店铺消费以获取店铺权益，故消费者于系统发起退款申请前将安排消费者先通知店铺，店铺收到消费者通知后须于48小时内为消费者开放系统退款入口，消费者即可于系统发起退款申请（退款申请自动通过），消费者未消耗的本金将原路退回至消费者转入时的支付帐户。

（六）退卡步骤

商家查找用户购卡订单，并点击“打开退款入口”，用户可在订单详情页发起“售后退款”，系统会自动计算且校验用户未使用本金并退回用户支付账户。

（七）消费订单退款

和实物订单一样，可以全订单退款/部分退款，商家同意后，资金会退入用户的购物金账户中。

购物金的资金链路和交易退款情况就介绍到这里啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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