距今年天猫双11预售还不到一个月，跨境商家也进入备货的最后“冲刺阶段”。

9月28日，菜鸟发布2022年天猫双11进口商家备货指南，围绕“仓、关、干、配”等跨境物流核心节点，推出五大锦囊帮助跨境商家无忧备货。

“我们从7月底就开始从欧美往中国调货，今年菜鸟提供的海运和空运运力比往年都充足，时效比往年缩短2-3天，成本降了10-20%。还有履约专员全链路跟单，可以说是我经历过的最‘好运’的双11了，”Martiderm海外旗舰店运营负责人唐先生告诉记者。其在中国售卖的多款欧美大牌美妆都由菜鸟进行全链路履约配送。

记者了解到，与去年相比，今年菜鸟进口的国际干线链路增加了20%，自营保税仓面积扩容了近1倍。参与今年天猫双11的商家无需担心“闭仓”、“爆仓”等常见问题。整个双11期间菜鸟保税仓将持续收货，跨境商家可以在大促期间持续在保税仓内进行备货和补货。

针对最近广受消费者追捧的进口新品，比如韩国美瞳、日本威士忌、功能性宠粮等，菜鸟特别为以上品类推出专属保税仓，布局在全国多个核心城市，让复杂SKU的商品高效入仓上架。

为进一步帮助商家拉动销售，菜鸟保税仓还将为商家匹配合适的淘宝主播，继续在菜鸟保税仓内进行现场仓库直播，随买即发，全球溯源。

“这将是菜鸟进口第一个‘不关仓’的天猫双11。”菜鸟进口供应链总经理孙蓓蓓告诉记者，在全球诸多不确定因素下，菜鸟进口供应链将为双11开足马力，通过打造可触达全球的智慧物流网络、覆盖全国的保税仓配网络、高品质的送货上门服务，全面为让商家的双11跨境物流降本提效。

菜鸟2022年天猫双11进口商家备货指南：

头程干线：

1.开通400多条航线，海陆空铁多程联运覆盖欧美、日韩、澳新、东南亚等国家和地区；

2.支持不同时效要求的空运和近远洋海运服务，锁定板位、保舱保价；

3.实现“盘货-离港-到仓-上架”全链路可视化，异常及时预警；

进口关务：

1.大促期间，清关数据申报双通道备份，异常实时监控与切换；

2.超80%卡口全年7/24无休，驻点口岸关务运营力量全力保障进出区时效；

3.关企共建稳定的“秒级清关”数字化系统，实现100%全口岸覆盖；

港到仓运输：

菜鸟自营货车往返于港口和仓库，串联干线运输与入仓上架，提升全链路时效20%以上；

特色保税仓:

1.美瞳专仓：自动化聚合生效，单品多SKU高效上架，满足品牌个性化的定制服务；

2.支持各类玩法：跨境赠品、非保赠品、礼盒组包等服务；

末端配送：

80%的菜鸟国际保税仓线路支持送货上门服务，覆盖全国250多座城市。

天猫卖家发货时会遇到什么问题？如何进行发货？

我们开店有了订单之后，下一步要进行的工作就是打单发货，具体应该怎么操作呢？接下来就来告诉大家发货的步骤。

一、发货步骤

1、进入【我的淘宝】-【我的卖家】-【已卖出的宝贝】，找到相应交易记录以后点“发货”。

2、如您是第一次给发货，系统会要求您补充发货地址（如图），如不是第一次发货，则系统直接出现的是选择发货方式的页面。

3、选择发货方式：限时物流、在线下单（推荐物流）、自己联系物流、无需物流。

限时物流：

在线下单：

选择相应的推荐物流点击“选择”即可在网上下单后再等物流公司取货，在网上下单后物流取货前也可取消物流订单。

自己联系物流（需自己拨打物流电话联系物流上门取货）：

无需物流：

4、卖家发货，在确认发货信息时，必须选择退货地址。

二、发货问题

1、如果仓库库存破损，无法按时发货怎么办？

为确保更好的消费者体验，这种场景您可选择菜鸟发货，或者自行发货。

2、如何找快递公司发货？

建议您使用阿里官方寄件平台-菜鸟发货平台，在线一键裹裹寄件，由平台为您匹配最优快递，晚揽货丢货损必赔；同时您也可以自行线下联系快递公司合作。

3、为什么无法设置预售？

自2022年4月26日起，平台将针对部分类目的发货时间设置工具的使用权限进行调整，接下来您店铺可能会存在无法使用发货时间工具设置超过48小时发货的情况，具体请以设置页面提示为准。

4、订单地址为转运仓的话，怎么发货？

您只需要将包裹发至对应的集运仓或中转仓地址即可。

5、商家怎么知道哪种场景可以自行发货，哪种系统限制不能自行发货？

BMS系统中有商家自行联系物流发货按钮的， 商家可自行发货。 无商家发货按钮的，商家不可自行发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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