菜鸟推出天猫双11进口商家5大备货锦囊(疫情影响天猫国际部分地区发货要求调整公告)
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:29
2022-12-30|17:09|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:29
距今年天猫双11预售还不到一个月,跨境商家也进入备货的最后“冲刺阶段”。
9月28日,菜鸟发布2022年天猫双11进口商家备货指南,围绕“仓、关、干、配”等跨境物流核心节点,推出五大锦囊帮助跨境商家无忧备货。
“我们从7月底就开始从欧美往中国调货,今年菜鸟提供的海运和空运运力比往年都充足,时效比往年缩短2-3天,成本降了10-20%。还有履约专员全链路跟单,可以说是我经历过的最‘好运’的双11了,”Martiderm海外旗舰店运营负责人唐先生告诉记者。其在中国售卖的多款欧美大牌美妆都由菜鸟进行全链路履约配送。
记者了解到,与去年相比,今年菜鸟进口的国际干线链路增加了20%,自营保税仓面积扩容了近1倍。参与今年天猫双11的商家无需担心“闭仓”、“爆仓”等常见问题。整个双11期间菜鸟保税仓将持续收货,跨境商家可以在大促期间持续在保税仓内进行备货和补货。
针对最近广受消费者追捧的进口新品,比如韩国美瞳、日本威士忌、功能性宠粮等,菜鸟特别为以上品类推出专属保税仓,布局在全国多个核心城市,让复杂SKU的商品高效入仓上架。
为进一步帮助商家拉动销售,菜鸟保税仓还将为商家匹配合适的淘宝主播,继续在菜鸟保税仓内进行现场仓库直播,随买即发,全球溯源。
“这将是菜鸟进口第一个‘不关仓’的天猫双11。”菜鸟进口供应链总经理孙蓓蓓告诉记者,在全球诸多不确定因素下,菜鸟进口供应链将为双11开足马力,通过打造可触达全球的智慧物流网络、覆盖全国的保税仓配网络、高品质的送货上门服务,全面为让商家的双11跨境物流降本提效。
菜鸟2022年天猫双11进口商家备货指南:
头程干线:
1.开通400多条航线,海陆空铁多程联运覆盖欧美、日韩、澳新、东南亚等国家和地区;
2.支持不同时效要求的空运和近远洋海运服务,锁定板位、保舱保价;
3.实现“盘货-离港-到仓-上架”全链路可视化,异常及时预警;
进口关务:
1.大促期间,清关数据申报双通道备份,异常实时监控与切换;
2.超80%卡口全年7/24无休,驻点口岸关务运营力量全力保障进出区时效;
3.关企共建稳定的“秒级清关”数字化系统,实现100%全口岸覆盖;
港到仓运输:
菜鸟自营货车往返于港口和仓库,串联干线运输与入仓上架,提升全链路时效20%以上;
特色保税仓:
1.美瞳专仓:自动化聚合生效,单品多SKU高效上架,满足品牌个性化的定制服务;
2.支持各类玩法:跨境赠品、非保赠品、礼盒组包等服务;
末端配送:
80%的菜鸟国际保税仓线路支持送货上门服务,覆盖全国250多座城市。
最近部分地区因新冠肺炎疫情问题,为了帮助受影响商家平稳度过,天猫国际平台针对部分地区发货时间做了特殊规定如下,商家要及时关注:
3月21日更新:消费者被动投诉免责,新增下述8个城市:江苏常州/河北唐山/辽宁营口/山东滨州/广西钦州/山东潍坊/陕西宝鸡/福建福州
一、针对全国范围-暂停延迟发货自动赔付
特殊策略:订单付款时间在下述周期内的,暂停延迟发货自动赔付
开始时间:2022年3月13日00:00:00
截止时间:2022年3月28日23:59:59
(天猫国际将视实际情况考虑是否调整截止时间,并提前公告)
二、针对部分中高风险疫情地区-消费者投诉商家发货问题免责
特殊策略:结合快递公司运力实际情况,按照下表执行特殊物流策略
以上天猫国际疫情影响地区发货要求调整公告,商家要及时了解,及时做好调整。
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