12月15日，天猫联合科尔尼咨询公司、阿里数字供应链 Alibaba D Chain、 领羊及部分优秀天猫生态服务商，在上海发布《天猫DTC企业经营指南——体验为王，服务致胜》，揭晓了DTC能力建设自“品牌致胜”、“供应链致胜”模式后的第三条路径——服务致胜模式，并结合品牌案例与前瞻性的行业研究，提出了3个核心经营命题与10个关键行动，帮助企业从“卖货”，向关注消费者全流程体验转变，通过服务标准化、丰富化以及全链路优化的改造，全面提升消费者体验。

据悉，去年双11前夕，天猫在上海发布了下一阶段战略：天猫要做好DTC (Direct To Consumer)的服务平台，帮助企业直接面向全域消费者，助力企业全域确定性生意增长。同时，天猫还发布了全新的《天猫企业经营方法论》，引入货品驱动增长视角，助力企业“双轮驱动”：从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者，从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。

在《天猫企业经营方法论》发布的一年之后，越来越多企业在中国市场开始转向长期主义的发展。很多企业由过去依靠行业大势取得“粗放式增长”开始转向深化的数字化变革，回归到“做好货、找对人”的商业逻辑上。决定这套商业逻辑是否能有效实行，核心在于企业的DTC能力建设。依据天猫消费市场中不同的消费决策因子，天猫将企业的DTC建设分为四种不同模式，助力企业找到自己的适配领域，以终为始，从消费者出发，打造出差异化竞争之路。

发布会上，科尔尼大中华区执行总裁及全球合伙人贺晓青女士、阿里巴巴淘宝天猫家装家居行业总经理恩重先生、领羊客户成功部解决方案总监林丽女士、淘宝天猫商家品牌策略部总经理安糖女士，分别就中国渠道数字化转型、数字化服务履约能力的建设、企业DTC发展与创新发表了主题演讲，并为《天猫DTC企业经营指南——体验为王，服务致胜》揭幕发布。

随着数字化进程的不断推进，消费者不仅追求产品的质量和渠道的便利性，也兼顾整体服务的质量和履约的确定性。这也是我们与淘宝天猫合作此次白皮书的初衷，希望解构消费者和企业都最为关心但鲜有创新的服务履约能力模式。”科尔尼大中华区执行总裁及全球合伙人贺晓青女士表示。

无独有偶，跟科尔尼的观察很类似，天猫的一项合作调研发现，在家装消费上，施工和售后服务是仅次于产品质量的消费者决策因素。“用户的需求已经从购买产品转向享受服务，消费者尤其需要确定性的服务体验。所以服务能力越来越成为家装家居企业赢得竞争的关键因素。而在这一块，天猫和菜鸟一直在积极布局居家大件商品的物流服务，也就是‘一次上门，免费送装’。这类服务，将为淘宝天猫上成千上万的商家，提升消费者体验。”阿里巴巴淘宝天猫家装家居行业总经理恩重先生提到。

截至目前，淘宝天猫已可以为全国300余个城市的消费者提供确定性的送装一体服务。

据介绍，“服务数智化体现在：一是服务过程的在线化、服务要素的数字化和服务能力的智能化；二是让消费者与品牌的接触都可见、可被信赖、可被价值化；三是以数据与技术为驱动力大幅提升企业员工的效率。

“我们在服务海尔、宝洁、星巴克等百家客户过程中，领羊沉淀了多行业的Know-How,结合阿里巴巴20+年的服务经验，希望通过数智化服务成为品牌业务增长新引擎。”领羊客户成功部解决方案总监林丽女士也表示道。

“基于阿里巴巴的数智化服务能力，我们未来也将不断升级天猫DTC企业经营方法论，持续向企业经营管理者，传达天猫的最新经营主张及创新实践，助力品牌落地DTC升级和数字化转型。”淘宝天猫商家品牌策略部总经理安糖女士说。

为什么超级钻展提交创意图不通过？创意图需要符合什么规范？

超级钻展作为淘宝上常见的一种付费推广方式之一，大部分的商家都会接触到，所以学习和掌握超级钻展的推广方式也就格外的重要了。有些商家发现自己在新建计划的时候提交创意图总是审核不通过。这是为什么呢？其实说到底还是创意图不符合规范了，今天就来和大家说说超级钻展的创意图规范是什么。

一、首页猜你喜欢创意图规范

1、常见拒绝原因：

（1）划线区内有文字，文字和组件相互遮挡；

（2）素材安全区域无文案和卖点信息；

（3）上下留白框。

2、整体图片设计规范：

（1）创意图尺寸：513x750；

（2）店铺logo：58x58；

（3）文案要求：

3、优秀示例特点：

营销主体清晰；营销风格清晰；营销利益点、文案清晰；覆盖区域干净无遮挡；使用店铺关系标签；使用优惠券标签。

4、错误示例特点：

（1）创意内容无营销文案，不利于点击；

（2）字体在遮盖区域内展现；遮盖区域内设计牛皮癣；

（3）logo使用透明背景；

（4）遮盖区域内设计人物五官主体；

（5）自行设计优惠券样式；

（6）在创意上仿制官方标签样式；

（7）营销文案字体过于小，无法阅读；

（8）行动按钮与文案尺寸过小；

（9）设计区域分割图片。

二、首页焦点图创意规范

1、整体图片设计规范：

（1）更换为圆角矩形，且左右宽度会进行小幅裁切；

（2）支持为3倍超清图片，尺寸为1120*350px；

（3）大小不超过200K即可。

2、其他图片建议：

（1）构图：

a、突出卖点，信息不得太分散、文字/LOGO不得太贴边；

b、640*200左右两侧38px位置、1120*350左右两侧60px位置内勿出现文字、logo、标题等关键信息，以免被局部遮挡。

（2）背景：

背景使用能凸显整体气氛，不要有太过华丽的元素，不得大面积使用黑色背景。也不要太过于复复杂。

（3）文字：

a、建议深色背景使用浅色文字，浅色背景使用深色文字；

b、字体不超过三种，保持易读性；

c、文字识别需清晰，不得有发光、浮雕、描边等粗糙效果。

（4）图片：

a、有高清晰度，避免模糊、边缘锯齿及像素杂点；

b、商品主体建议占图片50%以上，整体呈现饱满感觉，避免留白过多。

以上就是关于超级钻展创意图的规范说明

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