12月15日，天猫联合科尔尼咨询公司、阿里数字供应链 Alibaba D Chain、 领羊及部分优秀天猫生态服务商，在上海发布《天猫DTC企业经营指南——体验为王，服务致胜》，揭晓了DTC能力建设自“品牌致胜”、“供应链致胜”模式后的第三条路径——服务致胜模式，并结合品牌案例与前瞻性的行业研究，提出了3个核心经营命题与10个关键行动，帮助企业从“卖货”，向关注消费者全流程体验转变，通过服务标准化、丰富化以及全链路优化的改造，全面提升消费者体验。

据悉，去年双11前夕，天猫在上海发布了下一阶段战略：天猫要做好DTC (Direct To Consumer)的服务平台，帮助企业直接面向全域消费者，助力企业全域确定性生意增长。同时，天猫还发布了全新的《天猫企业经营方法论》，引入货品驱动增长视角，助力企业“双轮驱动”：从电商全域营销走向企业全域直接服务消费者，从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。

在《天猫企业经营方法论》发布的一年之后，越来越多企业在中国市场开始转向长期主义的发展。很多企业由过去依靠行业大势取得“粗放式增长”开始转向深化的数字化变革，回归到“做好货、找对人”的商业逻辑上。决定这套商业逻辑是否能有效实行，核心在于企业的DTC能力建设。依据天猫消费市场中不同的消费决策因子，天猫将企业的DTC建设分为四种不同模式，助力企业找到自己的适配领域，以终为始，从消费者出发，打造出差异化竞争之路。

发布会上，科尔尼大中华区执行总裁及全球合伙人贺晓青女士、阿里巴巴淘宝天猫家装家居行业总经理恩重先生、领羊客户成功部解决方案总监林丽女士、淘宝天猫商家品牌策略部总经理安糖女士，分别就中国渠道数字化转型、数字化服务履约能力的建设、企业DTC发展与创新发表了主题演讲，并为《天猫DTC企业经营指南——体验为王，服务致胜》揭幕发布。

随着数字化进程的不断推进，消费者不仅追求产品的质量和渠道的便利性，也兼顾整体服务的质量和履约的确定性。这也是我们与淘宝天猫合作此次白皮书的初衷，希望解构消费者和企业都最为关心但鲜有创新的服务履约能力模式。”科尔尼大中华区执行总裁及全球合伙人贺晓青女士表示。

无独有偶，跟科尔尼的观察很类似，天猫的一项合作调研发现，在家装消费上，施工和售后服务是仅次于产品质量的消费者决策因素。“用户的需求已经从购买产品转向享受服务，消费者尤其需要确定性的服务体验。所以服务能力越来越成为家装家居企业赢得竞争的关键因素。而在这一块，天猫和菜鸟一直在积极布局居家大件商品的物流服务，也就是‘一次上门，免费送装’。这类服务，将为淘宝天猫上成千上万的商家，提升消费者体验。”阿里巴巴淘宝天猫家装家居行业总经理恩重先生提到。

截至目前，淘宝天猫已可以为全国300余个城市的消费者提供确定性的送装一体服务。

据介绍，“服务数智化体现在：一是服务过程的在线化、服务要素的数字化和服务能力的智能化；二是让消费者与品牌的接触都可见、可被信赖、可被价值化；三是以数据与技术为驱动力大幅提升企业员工的效率。

“我们在服务海尔、宝洁、星巴克等百家客户过程中，领羊沉淀了多行业的Know-How,结合阿里巴巴20+年的服务经验，希望通过数智化服务成为品牌业务增长新引擎。”领羊客户成功部解决方案总监林丽女士也表示道。

“基于阿里巴巴的数智化服务能力，我们未来也将不断升级天猫DTC企业经营方法论，持续向企业经营管理者，传达天猫的最新经营主张及创新实践，助力品牌落地DTC升级和数字化转型。”淘宝天猫商家品牌策略部总经理安糖女士说。

2022年天天特卖双12大促招商正式开始！

天天特卖频道将集合全域营销资源，在大促核心时间点，帮助商家快速起量，提升活动效果。快来一起了解详细规则：

一、活动节奏

（1）活动时间2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59

（2）报名时间2022年11月16日14:00:00-2022年12月9日23:59:59

（3）审核时间2022年11月16日20:00:00-2022年12月10日12:00:00

最终报名时间可能会有微调，请商家以各活动报名入口上展示的时间为准；

请务必严格按照报名时间节点进行操作，逾期报名入口将关闭，请及时报名。

二、活动资源

1.全链路资源支持包括但不限于push、巨浪、搜索；

2.天猫淘宝侧：氛围标、高性价比会场资源、高性价比货品定投高性价比人群；

3.站外投放：天猫媒介投放、内容化渠道、新媒体等合作渠道资源；

（说明：本次天天特卖双12大促活动，特卖将用精准且优质的资源给积极参与我们活动的商家，期待各位卖家能够获取到自己想要的目标，共创和挖掘有价格力的商品。具体资源支持以正式招商宣布的为准。）

本活动所有资源为非售卖资源，敬请商家知悉！

三、活动招商入口

备注：招商入口报名链接后续同步商家；

四、招商要求

1.本次活动采取商家自愿报名、平台审核择优入选方式。报名参加天天特卖的商家及商品须符合《天天特卖招商规则》的要求，规则链接：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.5763723auVnXkG&cid=451&id=11003618

2.商家报名不同玩法活动还需遵守《天天特卖玩法招商规则》特殊要求，规则链接：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.2bb9783faciGJt&cid=341&id=11004035

3.报名天天特卖活动商品，不得报名同一活动时间段的其他营销活动（天猫大型营销活动、淘宝指定的营销活动除外）。商家报名通过审核成功后，无特殊情况不可退出本活动。

4.在天天特卖的活动周期内，已参与裸价直降的商品将不支持跨店满减优惠，以及通过优惠券、店铺宝等营销工具设置的优惠。

5.活动商品包邮，具体见《营销平台基础规则》，规则链接：rulesale.taobao.com/detail?cid=347&id=5644

6.发货时间：

天猫、天猫国际、淘宝等商家应分别遵循天猫、天猫国际、淘宝网等对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫物流时效管理规范》、《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”条款、《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背发货时间”相关条款等相关规则处理。

五、收费模式

本次大促除天天特卖活动（天天特卖-限时秒杀和天天特卖一元秒杀活动除外）的所有商家商品均需收费，收费标准以《天天特卖收费实施细则》为准，规则链接：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.562f783fSzUDoM&cid=451&id=11005460

六、审核标准

本着对消费者负责的原则，针对所有报名商品，天天特卖将根据包括但不限于如下维度择优选择高品质商品参加活动：

1.天天特卖立足于为消费者提供最具性价比的产品，为了真正实现让利消费者的目的，为消费者筛选极致性价比商品，天天特卖会根据商品的全网竞争力（包括款式、品质、价格等重要指标）择优选择商家、商品开展合作。

2.优选厂家直销/产地直供型商家、特价热销型商家、品牌折扣型商家，并综合店铺日常销售、店铺营销平台表现等纬度进行商家优选。

3.综合报名商品的价格、商品成交额、店铺主营类目的日销排名等纬度进行商品优选。

4.参考店铺DSR、纠纷退款率、诚信经营等体现店铺服务和质量水平的指标维度。

除以上的各项审核标准外，天天特卖也将根据具体的经营和业务需要，新增或调整相应审核标准并以届时报名活动的具体信息为准。

七、注意事项

1.活动时的页面展示方式和卖家品牌、商品信息的露出方式和数量以活动当日实际上线的页面为准。

2.商家在本次活动期间的综合表现，将作为是否与商家开展后续天天特卖活动合作的重要参考项之一。

3.根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加天天特卖双12大促的商品的广告部分显著标明“广告”，天天特卖作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。

4.成功参加本次活动的商家，如在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题或其他任何损害消费者权益的行为，天天特卖有权以降权、清退等措施对商家的违规进行管理、以确保活动的公平公正及确保消费者的合法权益。

5.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、淘宝平台服务协议、淘宝规则、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际商户服务协议（适用天猫国际商家）、天猫国际规则（适用天猫国际商家）、本招商规则、其他已公示生效的与本次天天特卖双12大促相关的规则等原因导致天天特卖与商家的合作中止/终止的，天天特卖对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。

6.天天特卖可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在规则页面上。

7.报名参加天天特卖活动的商品同时参加同期的天猫和淘宝营销活动（天猫大型营销活动、淘宝指定的营销活动除外），天天特卖与天猫和淘宝共享活动商品的库存。

8. 报名参加天天特卖活动的商品同时参加同期的天猫营销活动，且为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，正式活动的商品售价和天天特卖价必须一致。天天特卖价和天猫售价二者不一致时，系统会取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。

以上就是关于2022年天天特卖双12大促招商规则的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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