为规范淘鲜达半日达业务管理，平台拟做以下规则变更。本次规则于2022年12月15日公示，于2022年12月22日生效。 主要变更点如下：

1.新增《淘鲜达半日达管理规范》

2.修改《天猫交易时效规定》，新增付款时效规定中对于淘鲜达半日达商品的说明

第一章 概述

第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘鲜达半日达频道用户的合法权益，维护淘鲜达半日达频道正常运营秩序，根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》、《营销平台基础规则》、《淘鲜达半日达服务协议》制定本规范。

第二条【适用范围】本标准适用于所有在淘鲜达半日达频道经营的天猫商家和购买商品的买家，商品所属范围为“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目。

第三条【定义】淘鲜达半日达是天猫生鲜商家的专属渠道，通过半日达的履约模式，为买家提供“好品质好体验好价格”的商品频道。

第二章 商家准入

第四条 报名参加淘鲜达半日达的天猫商家须符合《天猫商家营销准入基础规则》。

第三章 服务保障及发货

第五条 为了向买家提供更好的服务体验及品质保障，淘鲜达半日达的商品须提供以下服务保障：

一、半日达：当买家在天猫购买商品详情页带有配送时效“半日达”的商品，且购买行为符合服务的履行标准，则淘鲜达半日达承诺在页面显示的时间前送达该商品。如商品未在承诺时效内送达的，当用户发起投诉后，淘鲜达半日达将以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额按淘鲜达订单10元/ 单为准。

二、坏单包退：除退款金额计算方式参考《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》外，买家发起时间、服务发起条件、商家响应时效、未履约处罚等服务标准均参见《天猫坏单包退服务规范》。

三、送货上门：服务标准参见《天猫“送货上门”服务规范》。

第六条 商家除履行“半日达”时效承诺外，应遵守《天猫物流时效管理规范》。 

第七条 买家咨询/投诉路径：

一、手机淘宝APP-“我的淘宝”-“我的订单”-订单详情页-联系客服

二、手机淘宝APP-“淘鲜达”-“我的”-联系客服

第四章 交易时效

第八条【付款时效】购买淘鲜达半日达商品的买家，自拍下商品后，须在10分钟内付款成功，否则系统将自动关闭该笔交易。

第九条【退款时效】

一、买家付款后，商家在365天内未发货的，天猫通知支付宝退款给买家。

二、买家自付款之时起（特殊场景除外）可申请退款，退款时效规定具体如下：

（一）自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：

（二）买家发起退款/售后申请，商家操作关闭后，买家可重新发起申请。

（三）特殊场景：商品在约定配送时间内配送时，买家无法发起退款。

三、其他说明：自交易成功后7天（详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准）内，买家可发起“售后申请”。

第十条 其他订单交易时效情形，以《天猫交易时效规定》为准。

第五章 争议处理

第十一条【售后服务】依据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》、《淘鲜达半日达服务协议》约定，由平台帮助商家做售中、售后的服务保障，包括商品、活动、物流等问题产生退款或商家未开发票等原因产生的赔付。

第六章 商家退出

第十二条 商家发生以下任一情形，淘鲜达半日达有权清退商家；若情节严重，按照严重程度，不允许商家3-6个月或永久再次入驻淘鲜达半日达：

一、违反淘鲜达半日达相关商家、商品资质标准；

二、存在严重的恶意竞争、侵害消费者权益、影响淘鲜达半日达声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为；

三、商家因违反《天猫规则》被清退或商家商品因违反《天猫规则》被违规处置。

第七章 附则

第十三条 用户的行为，发生在本规范生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规范生效或修订以后的，适用本规范。

第十四条 本规范涉及到的词语定义解释同《天猫规则》，本规范未规定的管理情形，按《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规范》等相关规定执行。

以上就是关于淘鲜达半日达管理规范的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

天猫国际店铺申请条件及费用介绍

但凡有天猫入驻经验的商家都知道，其实实力才是入驻天猫的能力，那么下面就介绍一下天猫国际店铺申请条件及费用(入驻指南2022最新)

一、天猫国际店铺申请条件

1、签署支付宝协议，开通国际版支付宝账户;

2、提交申请入驻天猫国际相关资料的电子版本，由天猫国际法务审核：(为了节省您的时间该步骤可以和支付宝注册同步进行)

3、填写天猫国际的电子版本服务协议订单(请勿直接签字，发送填写好的word文档即可)，连同以上资料一同发送过来

4、完成商家信息表及类目&品牌表，附件“天猫商家信息表品牌&类目表”(商家信息表中的每一项都请填写完整,店铺名称不能随意拟定，专营店的店铺名必须和入驻公司商号一致)

5、若以上审核通过，将签署与天猫国际的纸质协议，缴纳保证金、年费，天猫国际财务确认到账，请参考附件《天猫国际入驻资质要求》、《天猫国际年费&技术服务费率表》。

6、天猫国际工作人员会开通天猫国际账户及可经营品类、品牌，即可开始上架商品，装修线上店铺;

7、天猫国际工作人员会完成天猫国际账户与支付宝账户的绑定，即可开始销售。

由于目前天猫国际采取的是邀请式入驻，所以现在食品、服装、3C类目入驻天猫国际的话成功率会比较高，保健品和母婴类目难度就比较大，旗舰店的话还是有希望的，专营店比较难入驻，具体的还是要看品牌，亲们想要入驻的话，看来是需要花费一些心思了。

二、天猫国际店铺申请费用

1.保证金：25000美金(150000人民币);

2.年 费：按照不同经营类目分3万和6万两档，跨类目经营按照经营类目对应年费最高的一档收取;天猫国际没有年费返还的政策，新入驻店铺首月暂不收取当月年费。

3.佣金：商家在天猫国际经营需要按照其销售额的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费，2%~5%不等，根据不同叶子类目决定。

以上就是关于天猫国际店铺申请条件和费用的相关介绍，希望对大家有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。