一年一度的七夕节，是情侣们秀恩爱的好日子，也是各商家朋友们发起借势营销的好时机。

七夕节商家们如何抢占先机，通过释放品牌的核心能量，实现打动消费者、传递品牌信息、刺激消费的目的，就显得尤为重要，不过，对于七夕情人节这样的节日，发起营销活动的品牌商家实在太多，如果营销方式落入俗套，很容易就会被淹没，最终营销活动做了，却没有达到预期营销效果。因此，以下便为商家朋友们带来了七夕营销攻略。

什么是节日营销？

节日营销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反复性和规模性的特点。

如何做好节日营销

一个节日营销活动要包容所有环节十分困难，因此节日营销必须有针对性，分清主次，重点解决引流及转化的问题，主要目标就是要通过一系列活动来提升店铺或商品的转化，从而促进转化。

那么七夕营销应该怎么做呢？

1、找准定位，精准筛选营销人群

所有的营销活动前提是我们要找到对的人，品牌与店铺都有自己的客户画像、产品定位，精准分层锁定客户，活动才可以第一时间直达目标客户，有效提升活动转化，提升店铺访问率及GMV。

2、丰富店铺活动，承接人群转化

人群定位有了，那么接下来需要做的是丰富店铺活动，店铺营销活动可以分为很多种，优惠券营销、满赠、满减、限时抢购、会员专享优惠、新客首购礼等，无论是哪种营销方式，重点是要突出店铺的节日氛围，让客户身临其境，可以设置一系列的节日H5互动或积分、游戏互动等来吸引客户参与，有效促活客户，增强其粘性。

3、扩大推广渠道，裂变引流拉新

推广渠道不能局限于单一的推广方式，需要进行多渠道推广，多种方式相结合，店铺营销才能够触达更多人群，吸引更多人参与。

下面将简单举例几种情况：

一、瞄准你的目标人群

•根据数据显示，在七夕花钱最多的，是那些正处于恋爱关系、但还没结婚的人。

•年龄较大的千禧一代（25-34岁）在七夕花费最多，平均花费为234美元。接下来，35-44岁的人平均花费为187美元；18-24岁的人则是148美元；55岁及以上的人群，平均每人花费95美元。

•多份报告和调查显示，男性普遍花在七夕礼物上的钱要多于女性；男性在情人节平均会花费217美元，而女性的花费则不到这个数字的一半。

•同时，那些一起庆祝他们第一个七夕的情侣们，往往是花费最多的！

据报道，53%的女性说她们会因为男友忘记买七夕礼物而跟他们分手！如果是这样的话，男人会在这一天会花更多钱也就不足为奇了。

二、讲述一个故事

七夕是一个浪漫且能牵动人们情绪的日子，这意味着相比普通的营销活动，人们更可能对情感故事做出反应，为此你可以尝试在自己的广告中讲述一些情感故事。

关于故事，你不仅可以在网上寻找，还可以询问身边的亲戚朋友，甚至是你的目标客户，相信他们会很乐意跟你分享。要注意的一点是，不要单纯的讲故事，确保它与你的产品有一定的联系。

三、关注她或他热衷的产品

在网站中，突出女生和男生分别期望在七夕收到的礼物，是卖家增加促销产品销量的一个好方法。“成对销售”能起到鼓励客户给自己所爱的人购买礼物的作用，使你本就畅销的产品销量翻倍。

四、突出你最具原创性的礼物

你并不是唯一一个投放七夕礼品广告并举办七夕促销活动的卖家，如果你不采取具体措施来确保你的品牌脱颖而出，那么你就会像白噪音一样混入茫茫卖家中，难以获得客户的注意。而你最具原创性的产品，就是你赢得这场“战役”的法宝。

五、巧妙借助短信营销

短信营销针对的主要是店铺老客户，这些曾经在你店里消费过的老客户是最精准的客户，如果你的产品品质还不错且很有卖点，不仅容易让老客户产生复购，而且老客户还会成为你的免费宣传工具。

做短信营销推广之前首先要做的是短信的文案，短信文案可以分为以下几种：

1、关怀短信：

通过节日祝福的方式给老客户送上节日祝福。要体现节日特色，主题富有感染力，同时将优惠券作为节日礼品发放给客户。

2、节日礼物：

直接借节日的名义给客户免费发放赠品。当然领取赠品是有一定条件的，适合设置了满赠活动的商品营销，也可以通过做任务（邀好友领取）的方式来获取赠品。

3、活动推广：

直接发送活动优惠信息，优惠信息要给予到消费者真正的实惠，拉开活动价与平时价格之间的差距。当然，也要注意短信的发送时间，最大化利用客户习惯性浏览时间，才能事半功倍。

短信发送注意事项

1、合理安排发送时间，促进转化效果最大化。建议在中午11点半以后午饭时间，以及晚上下班后19点进行短信发送。

2、短信文案一定要有吸引人的地方，短信内容要简洁明了。

3、短信发送条数有限制，不要过多对用户发送，注意平台规定。

dsr评分是什么意思，如何提高dsr评分？

什么是DSR

DSR评分是指店铺动态评分，该评分是动态变化的，实时更新的。DSR评分是根据店铺宝贝描述相符、店铺服务态度、物流服务三项评分来统计计算的。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

当店铺订单交易成功后，淘宝买家可以从宝贝描述相符、店铺服务态度、物流服务三项给店铺进行的打分。买家在给出评分时，三项指标都具有5个分值，1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标，在自然搜索中的权重不断得到提升，好的DSR可以让店铺排名更靠前，从而带来更多流量，大大提升店铺销量。

如何提高DSR

1.不夸大宣传

做到实物与图片描述相符。不要夸大产品（价格/功能/功效等），也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚（尺码、尺寸、颜色等），在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2.新品好评优化

新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往总结的新品破零的方法，可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

3.评论送小礼品

可以做给评论送礼品的活动，评论送礼和好评送礼虽然一字之差，但是后者是严重违规的，所以绝对不能好评送礼或者好评返现。可以参考同行或者竞争对手鼓励客户的活动，只要客户愿意给我们评价，我们便会送礼品给客户。在礼物方面，我们尽量选择和产品相关的礼品，例如我们的产品是茶叶，再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。

4.物流方面

加强仓库、客服、物流公司之间的联系，保持信息通畅，避免因为信息不对称造成的物流问题而使得用户体验不佳。

提高发货速度

1. 增加发货人员。
2. 2.有条件的话，全国多地多仓发货。

物流跟进

1.主动跟进订单物流信息。2.异常件及时处理、催促。3.订单备注好，有些问题当天不一定能处理好，备注清楚，以便其他客服人员看到后可以及时同步信息，避免遗漏订单问题、其他客服又要再次看一遍聊天记录或者再次询问买家，给买家不好的体验感。

快递合作

1. 选择优质快递。
2. 2.同时使用多个快递公司。

5.卖家服务态度

做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，营造热情、积极、愉悦的购物咨询氛围，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

保持微笑。微笑是良好的服务态度的最直观体现。虽然在网络中交流看不到对方的表情，但可以通过表情图片进行解决。当顾客上门时，第一时间发送出笑脸的表情符号，配合“××店铺欢迎光临”的字样，让买家感受到自己被重视。当顾客离店时，不要忘记发送“感谢您的光临”等字样，无论这一次是否购买，都会给买家留下良好的印象。

顾客水远是对的。对于买家提出的任何一个间题，都不要当作刁难，一定要给出最合理的解答，或根据顾客的要求，给出最适合的推荐。如果买家对商品不满意，无论问题是出在店铺本身，还是物流环节，都要给出一个积极的反应，让买家在心理上获得满足。

使用礼貌用语。“顾客就是上帝”，在与买家进行沟通时，一定要注意使用礼貌用语，例如：“欢迎光临，请问有什么可以帮到您？”用亲切的话语换来买家的好感，即使买家只是随便进来逛逛，当下次需要购买商品时，也会因为你的礼貌选择你的店铺。

结合你自己的实际情况，DSR对店铺流量的影响非常大，千万不要飘绿，努力让它变红。以上就是dsr评分是什么意思，如何提高dsr评分的总结分享，欢迎评论区留言。

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