淘宝客服催单会不会感到烦?掌握这些技巧

很多买家在接单后，还在犹豫买不买，或者去别的店做个比较。

主动提醒能给店铺带来整体优势，不仅提高转化率，还能增加销量和产品销量。

那么今天就来说说提醒订单的小技巧吧。

首先，应该提高服务质量。

虽然是催客户付款，但是在和客户沟通的时候，不要让他们觉得你是在催他们付款。

你可以用其他因素来影响客户，消除他们的疑虑。

可以谈谈产品质量和售后问题，让客户放心购买。

第二，增加交易量的事实证明，催付确实可以为店铺挽回失去的订单。

但是催货是一把双刃剑。

用得好的话可以增加交易量，但是催货错误会导致这个客户的流失。

1.如果客户一天下了很多订单，收到很多淘宝催付款的短信，客户会很烦1)了解客户订单的情况。

1.在催客户付款之前，你需要先分析客户当天下了多少单。

如果客户的当前订单中有成功支付的订单，可以判断客户已经购买了自己喜欢的产品，没有必要再催促他们支付。

2.如果客户之前下了很多订单，但是都没有付款，那么客服需要选择客户最新的订单进行催货付款，因为这个订单是客户的最终决定。

3.选择合适的时机催款。

催款的时间可以参考店铺的发货时间，这样我们也可以在催款的时候通知客户。

比如店铺的发货时间是下午5点，那么催促时间可以是下午4点左右。

同时需要注意的是，一定不要在客户休息时间催款，这样会让客户反感。

4.客户需要知道，客户下单不付款的原因有很多。

在催货付款之前，如果你能找出客户不付款的原因，然后有针对性的催货付款，收回这个订单的成功率会高很多。

把握好每一个流程，不要让订单一直未付。

这个订单要几百次浏览才能拿回来，我们要做的就是好好把握。

买家拍下不付款并不可怕。

可怕的是我们忽略了它。

主动出击可以让买家感受到卖家的热情，也可以拉近彼此的距离。

便利订单和增加销售额是我们每个网店都需要做的。

除此之外，卖家朋友也需要高度重视你的客户，做好客户服务和客户维护的每一个环节，这样才能拥有越来越多的回头客，回头客越多，店铺销售也会越好。

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