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淘宝卖家怎么取消7天无理由退换货？为什么强制7天无理由？

2022-03-15|16:08|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：899

很多卖家都会问我这个问题：淘宝卖家怎么取消7天无理由退换货?为什么强制7天无理由?事实上，淘宝卖家在2015年时已经无法取消七天无理由退货服务了，因为这已经是淘宝的初级服务，无法取消。由于淘宝的规则发生变化，所有卖家都必须自动加入七天无理由退换货的服务。

七天无理由

“7天无理由退换货”是指商家(以下简称“卖方”)利用淘宝提供的技术支持和服务，向买方提供的特殊售后服务，使买方能够按照本合同的规定退换货。具体来说，时间从签署日期后第二天的零开始计算，168小时的完整时间为7天。

1、买方希望在收到货物后归还货物，因为他们对货物不满意。

2、如因品质问题而退货或换货，所有邮费必须由卖方负担。在七天内，没有理由将退货和兑换的质量定义为损坏或不完整。

3、退换货物在收到货物时，必须有完整的外包装、附件、挂牌等，并对所购物品进行洗涤、人为损坏或拆除标志。

4、所有预订或定制特殊尺寸将不予退还;

5、成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退回。

6、非商品质量问题的退货，应由买方承担往返运费。

7、2018年3月15日，苏宁、国美、沃尔玛等自愿开展七日无理由退货承诺活动。

此规则是消费者保护服务规则之一。

如果买方向淘宝网提出消费者保护服务“7天无理由退换货”服务的索赔，淘宝有权对双方作为普通人提交的证据进行表面审核，并对该信息进行评判。交易双方应保证所提交材料的真实性和合法性。如果提交的材料造成淘宝网判断造成的损坏，淘宝将不承担任何责任。

卖家在申请7天无理由退换货服务前，应仔细阅读本规则。一旦卖方成功申请服务并提交相关信息，则默认为确认和接受规则的所有内容，默认为确认和接受消费者安全服务“产品描述真实保证”的服务规则。

买方应仔细阅读并接受本规则的所有内容，然后再提出“7天无理由退换货”的索赔。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。