现在很多商家都更倾向于在抖音卖东西，既能开直播，又能通过短视频创作来带货，很新鲜。而抖音小店也发展的很成熟了，有自己的客服。那抖音小店飞鸽客服如何使用?

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台，点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM，依次点击：“小锁图标”——“网站设置”，找到“通知”选项，选择“允许”， 往下滑动，找到“声音”选项，选择“允许”， 点击头像，选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人，主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

如何设置子帐号?

1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面，点击【新建账号】，即可添加子账号，在【岗位】处，选择子账号所属岗位即可，如果是首次添加子账号，需要先创建新岗位。

2、填写子账号的“手机号”，点击【发送验证码】，将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人&子账号使用人面对面添加，或保持沟通顺畅。

3、如果需要使用飞鸽IM，用于跟消费者沟通，请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限，添加成功后，自动跳转至【账号管理】页面，可以在此检查“授权状态”，正常会直接显示为“已授权” 此时，子账号已创建完成。

总的来说，飞鸽系统有网页版和PC版，网页版的话，商家进入后台，点击右上角的客服服务就可以进入飞鸽系统了。

开抖音小店需要多少钱？手续费是多少？

其实现在的电商对于许多小伙伴们来说都是一次机会，相比较实体店高昂的创业资金外，电商创业并不需要投入非常多的成本，而且还有很多的电商平台可以选择，开个抖音小店多少钱?

一、开个抖音小店多少钱?

目前抖音小店分为个人入驻和企业入驻，企业入驻费用是每年六百元，个人入驻需你咨询下官方客服哦。

入驻条件:

1、抖音账号粉丝在三十万以上;

2、资质齐全，有淘宝、天猫或京东第三方平台店铺。但是店铺的各个评分要4.7以_上，淘宝店铺的等级要1钻以上!

注意:以上条件满足-条就可以入驻了。

二、手续费是多少?

目前在抖音.上面卖货的佣金比例和提现手续费是各不相同的。

使用淘宝天猫开店抄卖货，淘宝联盟会抽取百分之二十以上的佣金，天猫交易手续费是百分之六;

使用抖音小店开店，抖音平台会抽取百分之十的佣金，支付宝交易手续费是百分之一点二;

使用抖音小程序开店不会收取佣金，商家的卖货所得归自己，平台不会进行抽成。支付宝交易手续费是百分之零点六。

账单日期与金额:每月1、16日出账单。

仅结算完成状态的订单(订单确认收货超过7天或维权失败)。

每月1日出.上个月16日到月底的账单;每月16日出本月1日到15日的账单;账单金额为在上述时间范围内达到完成状态订单的佣金收入。

平台费用:平台扣除佣金的10%作为技术服务费。

如果是个人抖音账号的话，那么认证会很简单，而且投放的成本也相对比较低，如果是企业抖音账号的话，那么就会需要资质齐全，但是在后期也需要投入比较高的成本,不过所享受的权益也比较多。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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