公司在京东上买了一块移动硬盘，西部数据的品牌。用了还不到一个月，就出现坏道的情况，插在电脑上非常卡。就申请京东售后，相信很多朋友都会网购电子产品，对于电子产品能否退货保修，大家还存在疑问的，这里告诉大家电子产品一样能能退！

之前买了戴尔电脑，激活了也是可以退的！一定要跟客户说明是产品本身的原因！

这里就西部数据硬盘坏了，给大家记录一个京东电子产品退换货流程！

第一，在京东app上申请退货，会有专人客户和你联系，审核通过后，就有快递员上门取件!

第二，取件流程非常重要，一定要拍视频，对这产品的各个地方拍完整了，不然物流出了问题，碰撞了，就都是我们的责任了，京东也不会给大家售后了，我这边就是当时没有拍照，硬盘上的小角是物流撞的，结果京东就说是我们的产品发过来就出现了问题，不给售后。

图片中的撞击部分，就是物流造成的！

如果是正常的物流发到京东售后，一般7天左右，京东就会给出退货还是换货的处理方案。到这里售后也就完成了。

而我这边就是物流这一步没有注意，没有取证!没办法，只能联系西部数据进行售后。西部数据需要将硬盘寄到售后部，流程如下：

欢迎您使用“WD城市快车”服务，您选择的是“单程门到门运输”方式.硬盘运输费用+运输保险费+其他物流费为29至39元/片. (详情请见副录)请确认您的收件地址是在所在城市市区. 最终我们将派”顺丰快递”送到您的返盘地址.(此费用为发工厂及返盘寄回代付运费+保价费，运费为月结形式支付，无法开具单票的发票或单据，如有疑问请联系：021-58353256)

我们的服务是针对找不到代理商或经销商的最终个人用户的硬盘的报修服务(移动硬盘外拆内，OEM硬盘不能接收)。

请注意操作步骤。现告知有关事项如下，请仔细阅读：

1。如您找得到经销商或代理商，可直接找其保修。采用“城市快车”服务会产生一些硬盘运输费和运输等保价费用。

2。本次保修只针对硬件，但不含硬件中的数据;故请确认：

(1)保修硬盘中不存在有用数据，并且请确认不要把其他物品放在包裹内!如：移动硬盘的防震包，数据线，硬盘架等物品我们不给予保存。

(2)一个月一个人最多质保4片硬盘，硬盘外观完好。(详见西部数据官方网站的保修条例) 3。本次用于更换的是良品盘。(工厂维修的硬盘,硬盘侧面会有返修字样)

4。我们收到硬盘后须对保修硬盘进行检查，看外观及相关信息是否符合WD的保修条例;如符合我们将会通知您汇款;如不符合我们只能将原盘寄回，运费则由您承担。另硬盘在第三方做过开盘或数据恢复的请将发票，开盘证明加盖公章，WD授权邮件(官网热线提供)以及营业执照复印件(邮件也一并发给我们以便我们留底)，并保证盘体完好.

5。在我们公司确认收到你的款项之后，我们将把您的硬盘寄往工厂，工厂将再次对硬盘的真伪等信息进行检查，如符合保修规定将把返盘寄出。如果硬盘寄到工厂后确认是假盘，需要处理后退回，假硬盘的全额运费(另工厂退回城市快车的费用另算)由客户承担，不会退还。

6。本次保修服务起始时间以收到您的款项后计算;一个月左右您将收到返修的良品盘(移动硬盘除外，现移动硬盘在两个月左右才可返盘)。

7。请将保修硬盘自费自行邮寄到，地址：上海市浦东新区杨高南路1122号双季商务中心307室，写明“城市快车组”收(不接收圆通、中通快递)，电话：021-50815669，请在快递单上和包裹内都写上您的姓名、电话和返盘地址(如包裹内个人信息与你发的邮件不一致我们最终以邮件为准)。

8。上海城市快车,接收江浙沪地区、安徽地区、湖南地区、湖北地区、江西地区等地, 其他区域可咨询以下服务点热线:

(1)深圳城市快车: 0755-82420897

(2)北京城市快车: 010-63108100

(3)广州城市快车: 020-85201428

(4)重庆城市快车: 023-68962257

工作时间：周一~周五 9：00-12：00，13：00-18：00。星期六、日、国家法定假日休息。

顺丰每片硬盘单程(运费+保险费+其他物流费)合计

上海市及江浙省份内城市29元

安徽省31元

湖南省39元

湖北省39元

江西省39元

不在接收范围内地区15元+顺丰到付寄回返盘

投诉与建议：021-50815669

021-50349119

付款方式：

城市快车收到硬盘后检测完外观后会邮件通知客户汇款，支付宝、网银或者直接汇款都可以。 如在硬盘包裹的时候将金额放置包裹内，如发生快递途中金额丢失，城市快车概不负责。

最后，西部数据会根据硬盘的实际情况给大家完成售后!

京东自营店满多少包邮？京东多少钱免运费

京东平台大家应该都很熟悉，相信大家也应该在京东平台上购物过，总体来说体验还是非常好的，因为京东自营店大部分商品都是可以保证正品的。而且物流也十分快，基本上1到2天就能够送到。但是有的朋友可能发现了有的时候在京东上购买东西是要付运费的，所以就来问我京东包邮是不是要满足什么条件，那么下面就来为大家分享京东自营店满多少包邮？京东多少钱免运费。

京东自营商品运费规则

(一)配送至京东自提点的订单

1、企业用户

订单金额≦49元，那么需要支付3元基础运费;满49元不需要支付基础运费，不需要支付续重运费。

2、非企业用户

订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、运费，互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

1)订单中的生鲜商品金额≦49元，那么需要支付3元基础运费;满49元不需要支付基础运费，不需要支付续重运费。

2)≦49元，那么需要支付3元基础运费;满49元不需要支付基础运费，不需要支付续重运费。

(二)京东配送订单

1、企业用户

订单金额≦99元，那么需要支付6元基础运费;满99元不需要支付基础运费，不需要支付续重运费。

2、非企业用户

订单中的生鲜商品和非生鲜商品，分别计算金额、重量、运费，互不参与运费凑单;订单总计应收运费等于订单中的生鲜商品应付运费与非生鲜商品应付运费之和。

1)收货地址位于北京市的订单

a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准：

订单中非生鲜商品金额99元，收取基础运费6元，重量超过20kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

金额≥99元，不需要支付基础运费，重量超过20kg的，如上;

金额≥199元，不需要支付基础运费，重量超过30kg的，如上;

金额≥299元，不需要支付基础运费，重量超过40kg的，如上;

金额≥399元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上;

b)订单中的生鲜商品的运费收取标准：

订单中生鲜商品金额99元，收取基础运费12元，重量超过50kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

≥99元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上;

2)收货地址位于上海、杭州、苏州、南京、深圳、广州、重庆、成都、天津、武汉、沈阳、西安的订单

a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准：

订单中非生鲜商品金额99元，收取基础运费6元，重量超过20kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

金额≥99元，不需要支付基础运费，重量超过20kg的，如上;

金额≥199元，不需要支付基础运费，重量超过30kg的，如上;

金额≥299元，不需要支付基础运费，重量超过40kg的，如上;

金额≥399元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上;

b)订单中的生鲜商品的运费收取标准：

订单中生鲜商品金额99元，收取基础运费12元，重量超20kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

金额≥99元，不需要支付基础运费，重量超过20kg的，如上;

金额≥199元，不需要支付基础运费，重量超过30kg的，如上;

金额≥299元，不需要支付基础运费，重量超过40kg的，如上;

金额≥399元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上;

3)收货地址位于北京市及上述第2)项12个城市之外的其他大陆地区订单

a)订单中的非生鲜商品的运费收取标准：

订单中非生鲜商品金额99元，收取基础运费6元，重量超10kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

≥99元，不需要支付基础运费，重量超过10kg的，如上;

≥199元，不需要支付基础运费，重量超过20kg的，如上;

≥299元，不需要支付基础运费，重量超过30kg的，如上;

≥399元，不需要支付基础运费，重量超过40kg的，如上;

≥499元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上。

b)订单中的生鲜商品的运费收取标准：

金额99元，收取基础运费12元，重量超过10kg的，超过重量按1元kg另外加收续重运费;

金额≥99元，不需要支付基础运费，重量超过10kg的，如上;

金额≥199元，不需要支付基础运费，超过20kg的，如上;

金额≥299元，不需要支付基础运费，超过30kg的，如上;

金额≥399元，不需要支付基础运费，超过40kg的，如上;

金额≥499元，不需要支付基础运费，重量超过50kg的，如上。

注：

1.大家电等大件商品不计重量，不需要支付续重运费;

2.超过重量向上取整。例：如超过重量2.54kg，按3kg计算续重运费;

3.由于部分商品的重量可能存在误差，故针对所有计重收费自营订单，系统会自动扣减重量10%后计算运费(例：结算页订单金额100元，商品总重量显示21kg，系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超过重量8.9kg，向上取整至9kg，按1元kg收续重运费9元)。

以上关于京东自营店满多少包邮？京东多少钱免运费的详细信息就介绍到这里了，大家平时在京东上购物的时候可以参照以上包邮规则，毕竟享受包邮服务还是能节省一大笔费用的！希望这篇文章能对大家产生帮助。

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