拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)
2022-12-30|15:44|发布在分类 / 多多开店| 阅读:111
2022-12-30|15:44|发布在分类 / 多多开店| 阅读:111
在拼多多开店的卖家,千万不要觉得拼多多不会像淘宝那么多规矩,不会轻易被投诉举报。其实在拼多多开店,如果涉及商标,或者盗图等问题,卖家也是会被投诉侵权的。因为知识产权问题,不管到了哪里,倒是不容忽视的。所以拼多多的卖家不要就次掉以轻心,觉得可以在拼多多里随意盗用他人商标,或者图片为自己所用。
要是卖家在拼多多开店被投诉商标侵权,也是要知道应该怎么处理?并且了解从多方面去了解解决的方法才行。

在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法,卖家可以选择适合自己,并且能够妥善处理自身侵权问题的方法,来应对商标侵权的问题。
方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。
卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。
在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容,比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换,这样才可以提交商品进行审核。

方法二:卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。
卖家在有证据的情况下,可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉,则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证,比如商标授权书,商标注册证明等等。
方法三:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。
在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。
当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。
现在在拼多多上开店已经是很热门的创业项目,只要你有资源,就可以加入到拼多多,成为一名创业店主,首先选择资源,再选好类目,就可以正式开店了。但是有的店主不太明白,如果拼多多经营类目不一样可以上货吗?选错类目影响是什么?

拼多多经营类目不一样可以上货吗?
这个问题的答案是,不能上架不同的类目的商品。拼多多上架在注册店铺是时候都是要先选择一个主营业的类目的,一旦选则好主营类目就不能再进行更改了,商家在选则商品上架的时候就要注意自己的商品分类了,你上架的类目信息错误或者不符合所选择的营业类目就不同通过审核,因此拼多多不可以上架不同的类目的产品的。想经营不同类目的产品,可以选择另外在开设一个拼多多的店铺。
那有的网友可能就会好奇,假如在拼多多的店铺里上架了不同类目的商品会怎样?会有什么样的影响?大家要知道一点,那就是拼多多是会对产品进行抽检的,如果商品被抽检到不符合类目或者类目错误就会被进行下架处理掉。而商品被下架就会影响到店铺的运作经营,大大影响盈利。而重新上架还需要耗费一定的时间和等待平台的审核通过,对店铺的营业造成不利的影响。
选错类目影响是什么?
在拼多多开店的时候,平台就会让商家对店铺的类目进行选择。会根据不同的类目,像平台缴纳不同的拼多多保证金,店铺日后的经营过程中,商家也是需要按照类目的选择去经营商品的。在之后出现了上传的商品和店铺类目不符合的话,会对店铺有很大的影响。
比如说,店铺的类目是女装类目,但是,你店铺中上传了鞋子,或是一些美容护肤的商品。那么一旦被平台检测出来,商品就会被平台强制下架。如果说上传商品的时候,选择的类目比较模糊,或说即使出现类目错误,但是类目之间的差别不大的话,对于这款商品的流量,也会产生非常大的影响。如你将上传裙子的时候,选择了上衣类目。
总体来说,拼多多经营类目不一样是不可以上架的,这是注册店铺的时候已经选择了相应的类目,因此主要选择主营业务就不能再修改了。而且,为了更好的经营自己的店铺,大家也要注意选对类目,避免出现类目错误的问题。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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