9月14日，在印尼西爪哇省最大的商场之一AEON MALL Sentul City门前，异常的热闹，京东印尼在这里开业了首家线下超体店。在将近1300平方米的门店中，不仅可以让消费者体验到来自全球知名品牌的智能手机、笔记本电脑、家用电器、家居和家具产品，还可以举办新品发布、电竞直播甚至是音乐会。

打造印尼首家电商线下体验店并非突发奇想，过去5年间，京东印尼在当地已经建成了18个仓储中心、142个配送站点，配送网络能够覆盖这个“千岛之国”90%的省份、500多个城市，85%的订单能够实现当日达和次日达。为了向当地用户提供更好地售后服务，京东印尼从今年3月份开始把国内的京东帮模式引入当地，通过与当地的品牌商合作只用了不到半年就开设了200多家门店。

如今在印尼，京东印尼的“Dijamin Ori”（印尼语“正品行货”）承诺已经赢得了越来越多的认可和欢迎，3C家电这些高价商品成为京东印尼销量最好的品类，在堪称标杆式服务的背后，京东印尼过去5年间复合增长率是当地电商平均增长率的两倍左右，服务的合作伙伴数量超过3万家。

在京东印尼CEO章力看来，京东印尼能够赢得当地用户和合作伙伴的信任，就是并没有追随平台型电商烧钱逐利的流量模式，而是沉下心来，不断锤炼自身以供应链为基础的技术与服务能力，“京东印尼只专注于三件事，就是通过优质的正品行货和快速的履约服务向消费者提供可信赖的购物体验，用我们先进的物流能力和技术服务赋能商家，并在印尼发展以技术为驱动的全渠道模式和体验。”

印尼是世界第四人口大国，也是东南亚地区最大的经济体，随着近些年来移动互联网的渗透率不断提升，印尼年轻消费人群对于3C家电等产品的消费力也在快速增长。但与此同时，当地特殊地理环境导致的物流运送时效较高，以及消费者习惯于线下门店的便捷和信赖，使得电商业务的发展仍旧存在瓶颈。

“作为印尼第一家提供全渠道销售的电商平台，京东印尼坚信能够随时随地为消费者提供购买任意商品的服务，才是最一流的客户体验。”章力认为，这不仅需要京东在供应链基础设施和技术能力上的持续投入，将京东基于人工智能科技的无人超市技术和“虚拟试装”等相对成熟的技术与服务产品引入当地，更需要与当地合作伙伴的广泛协作，通过即时配送和物流服务将线上和线下的隔阂打通，让服务覆盖更广泛的地区。

京东印尼体系化的供应链基础设施和技术服务，可以为越来越多的中国品牌开拓印尼市场提供“拎包入住”式的服务。在刚刚开业的京东印尼超体店中，90%以上的手机都是中国品牌，以电视为代表的大家电品类中也有近40%是中国品牌。而根据销售数据显示，过去的几年里，中国品牌在京东印尼上的销售增速达到了日韩品牌的2至3倍，TCL、海信等一大批中国品牌脱颖而出。

随着2022年中国国际服务贸易交易会的成功举办，服务贸易也已成为中国外贸发展的新引擎和深化对外开放的新动力，“中国服务”将和“中国制造”成为共同助推“中国品牌”出海的双引擎。京东也在充分发挥自身的新型实体企业发展经验，体系化地引领以供应链为基础的技术与服务走出去，服务全球用户。

《财富》公布2022年世界500强榜单 京东提升至59位

8月2日，《财富》公布了2022年世界500强榜单，作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东在各项实体业务上全面推进，并以扎实、创新的新型实体企业发展经验助力实体经济高质量发展，筑就持续增长力，京东集团排名由2022年的102位提升至59位。

目前，京东在多个实体业务领域都取得了充分的发展，并且正在创造着巨大的价值；2022年收入超过7458亿元，已拥有员工37万人（含非上市公司部分），服务着5亿用户、数百万合作伙伴。

京东集团根植于实体经济。

事实上，从创立至今，京东一直就是完整意义上的实体企业。经过18年的发展，京东已经逐渐建立起覆盖全国的供应链基础设施，同时正在开放自身积累的数字技术和能力，借助技术和基础设施能力为数百万合作伙伴打开增长的新空间。同时，京东从创业第一天起就坚守正道成功、合规经营，以合规作为立身之本，让“合规即发展”的理念深深地融入企业的各项业务中。

京东集团成长于实体经济。

目前，京东拥有数百万SKU的自营商品，布局了京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店、京东京车会、京东大药房等数以万计的线下门店；京东的供应链还连接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店……同时，通过持续的技术创新，今年第一季度京东的库存周转天数下降至31.2天，带动合作伙伴运营周转效率显著提升。

而从2007年自建物流开始，京东物流用10年时间在几乎所有区县实现了大件和中小件物流的全覆盖，服务触达的行政村超过55万个，92%区县、84%乡镇的消费者可享受到“当日达”或“次日达”的高时效体验。截至2022年3月31日，京东物流运营超过1000个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积超过2100万平方米。

如今，在京东的37万名员工服务着5亿消费者，20多万名一线的京东小哥、客服等擦亮了“速度与温度”的名片。在打造极致消费体验的同时，京东也在努力成为让所有员工有归属感、幸福感的企业，仅过去的一年间，京东物流就为一线员工支出了261亿元的薪酬福利，人均年支出近11万元，而且还为他们提供包括商业险在内的六险一金。不仅在北京、上海、深圳这样的大城市，在东北和西北省份的很多京东快递员月收入也能过万元。

京东集团服务于实体经济。

在新型实体企业发展经验发挥关键增长效能的同时，京东也在以扎实、创新的新型实体企业发展经验，为大型企业的数字化升级转型、中小微企业的降本增效和乡村振兴提供有力支持，促进实体经济高质量发展。

对于大型企业的数字化升级转型，京东通过开放自身长期积累的技术与服务能力，推动产业数字化，实现“强链、补链”。目前，京东零售已为超过1000家制造企业打造C2M反向供应链，未来三年的目标是服务超过10000家品牌及工厂等制造企业，帮助制造型企业提升新品开发能力、开拓市场，同时优化市场产品供给，助力供给侧改革。京东集团在与北汽集团的合作中，实现了汽车工业与数字技术加速融合趋势下的一次跨界合作，其中京东云以专有云的形式，为北汽提供多种云产品与服务，同时为北汽提供基础设施租赁、硬件设备托管等服务，大幅提升了北汽集团IT资源管理、协同能力。而京东物流截至2022年底已为超5万家企业提供一体化供应链服务，这充分说明京东的供应链和技术正在成为服务于整个实体经济的基础设施，获得越来越多合作伙伴的认可。目前京东拥有超800万活跃企业客户，是超91%世界500强企业的共同选择。

对于中小微企业的降本增效，京东在帮扶中摸准痛点，不仅要解决他们在销售中的“最后一公里”，也要帮他们补上供应链的“最初一公里”。从繁华城市到偏远乡村，京东不断提升对中小微企业的精准有效帮扶，根据不同城市的发展特点，在全国各地陆续启动“一城一策”式城市专项服务，不仅覆盖京津冀、长三角、大湾区等全国26个中小微企业高浓度城市和聚集区；在广袤的县镇和乡村，京东还通过“产业带厂直优品计划”、“京心助农”等举措，覆盖全国众多产业带。

在乡村振兴中，京东将基础设施网络逐步向更广大的偏远地区延伸，极大地释放了这些地区的产业发展活力和居民消费潜力。在西藏林芝市的“一区六县”，目前已经实现了京东家电专卖店全部覆盖，直接将“万人县城”的网购速度提升到2-3天，门店有货则可1天即达。通过长达十年的物流基础设施建设，京东现在可以帮助更多偏远地区的消费者享受到“当日达”和“次日达”。

与此同时，京东基于多年沉淀的供应链基础设施和技术能力，积极践行企业社会责任。过去一年京东在抗击疫情中累计投入十几亿元，用于防护和医疗物资捐赠、驰援湖北专线运力保障、重点地区的民生保障，以及对合作伙伴及商家的扶持投入；在近期河南汛情发生后，京东也第一时间行动，充分发挥当地的基础设施能力，率先用无人机等多种方式将救援物资送达受灾地点，全力投入到防汛救灾中。

多年来，京东作为一家新型实体企业，坚持“以实助实”，凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力，在保持自身健康发展的同时，一直努力为用户提供极致消费体验、帮助合作伙伴高质量增长、为社会创造更多价值。

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