买家无理由拒收快递，一直是卖家很头疼的事，天下没有免费的午餐，即使价格再低，快递还都是要运费的。无理由拒收，可能就要把运费给搭进去了。那么买家无理由拒收的快递运费谁来付？运费谁来承担?

一、淘宝现行的规则

下图是淘宝现行的规则。

简单的说，就是包邮的产品，如果退回过程中会产生运费的，那买家要承担退回返程的运费。非包邮的产品，如果退回过程中会产生运费的，那买家需要承担发货及返程的往返运费。

四通一达作为现在主流的快递公司，拒收的话很多是不会产生返程运费的，这也是为啥很多买家买了包邮商品，拒收后，卖家心里会很不爽的原因。

但是有一家快递公司不同，那就是顺丰，顺丰的话如果拒收是会产生返程运费的。所以各位买家当发现是顺丰寄过来的时候，如果拒收的话，可以先看下自己有没有买运费险。

二、如果产生返程运费的话，那运费多少钱，就是卖家说的算的吗？

这个当然不是，返程多少钱并不是卖家说多少就是多少的。还是要以快递公司实际收取的金额为准。如果买家质疑卖家收取的运费过高，那卖家需要出示快递公司的收费凭证，证明卖家索取运费是和实际运费相符的。

三、闲鱼买家无理由拒收的话，也是按上面说的处理么？

闲鱼交易的话跟淘宝略有不同，我先截图给大家看下规则。

第一条的理解是，卖的东西如果不适宜退货的，则直接打款给卖家。那么什么叫不适宜退货的？

例如生鲜食品、报纸、演唱会门票等这种时效性很强的商品。这些都是不适宜退货的商品。

第二条的理解是，买家无理由拒签的，需要扣除全部运费给卖家，即往返运费。这个跟淘宝不同，淘宝会分包邮或者不包邮，而闲鱼是不管，一律扣除往返运费给卖家后，再做退款。第二条的后半句也是提醒卖家，不要耍性子，买家拒收退回后你再拒收。即使你再拒收，闲鱼还是会扣除运费后退款给买家的。这点要请广大闲鱼卖家留意。

那么以上就是针对买家无理由拒收的快递运费谁来付，运费谁来承担的问题分享，希望能帮助到大家！

开淘宝店出现退货怎么办？常见处理办法！

网店经营的过程中，最让卖家们头疼的莫过于商品的退换问题。因为退换货不但操作起来十分的麻烦，还涉及一定的损失。商品寄出前最好认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果因运输而造成商品损坏或其他确实是商品本身的问题买家要求退换货时，也应痛快地答应买家的要求，说不定这个买家以后会成为店铺的忠实买家。要是卖家们多站在买家的角度，切实解决买家的问题，就会觉得虽然损失少量的时间和金钱，却能够获得买家无限的信任，还是比较值得的。

制定退换货条款

虽然退换货在淘宝网店的销售过程中是避免不了的问题，但如果没有一定的依据，很难避免自己在不受损失的情况下也让买家满意。所以一定要根据自己店铺内销售的商品特点，来制定一个切实可行的退换货条款，从而避免许多不必要的麻烦。

质量问题

这个是退换货过程中常常遇到的问题，大多数卖家会在条款中列出“本店所有商品若出现质量问题一律可退可换”，但也会在条款后进行详细的说明，何种情况为质量问题，何种情况是不能退换的。举个例子，像是服装类的网店可以这样说明，“所有商品发货前都会经店主亲自检验，除质量(破洞及大面积掉色)外，商品一经售出不予退换。本店不接受以颜色不喜欢、穿着不漂亮、款式不适合等等主观理由为退换货要求，请各位买家在购买之前考虑清楚。”

尺寸问题

对于一些有尺寸或规格的商品，像是服装类，买家在收到商品后，如果尺寸不合适，也常常会要求退换货，对这种情况，卖家在出售商品时可制订详细的尺寸比例表，以供买家参考，但是也要标明何种情况是不能退换货和如何处理运费等问题。

不能退换的条件

在销售的过程中，并不是所有的商品都是能够进行退换的，对于不能退换的商品要在条款中详细说明。不允许退换货的条件包括特殊商品交易说明售出不退、影响第二次销售、自行拆解维修过或商品使用过程中的人为损坏等。

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