数字化生存是大势所趋 一场疫情给我们的生活按下了暂停键：餐饮、影院、旅游……几乎所有的线下服务行业都受到了不同程度的影响。 于是，很多企业为了自救，纷纷把战线转移到了线上——不能坐班的，那就云办公;餐厅生意冷淡，那就专门做外卖;线下零售客少，那就是搞直播，做微商……

　　正是得益于发达的互联网生态圈，一众企业和商家才能在危机之下，寻找到了转型升级的突破口。 而这也愈发使大家觉察到：数字化办公和数字化生存已经是大势所趋了。没有做这方面准备的企业或商家，要迅速利用互联网技术提高自己的生存能力。 但反观当下服务行业的数字化状况，情况并不乐观。要知道，2022年我国国内生产总值已经达到了99万亿元，其中第三产业增加值53万亿元，占比为53.9%。 但数据显示，就在这高达53万亿元的庞大市场规模里，美团、饿了么、携程、飞猪这些“先行者”所占比例最多也不超过5%。

　　这也就意味着，中国还有大量的服务业并没有被互联网化，数字化。 这一领域，还蕴藏着巨大的升级空间。

　　要把支付宝升级为全球最大的数字生活开放平台! 多年前，丘吉尔曾经说过：“不浪费一场好危机!” 多年后，阿里现任掌舵人张勇也说：“每次重大灾难发生的同时，总是孕育着新的历史机会。” 正是看到了疫情下，服务行业亟需大力推动数字化的历史机遇，支付宝搞起大事情来了! 3 月10日，蚂蚁金服CEO胡晓明在一场线上发布会上宣布了一件大事：

　　要把支付宝从金融支付平台打造升级为全球最大的数字生活开放平台!同时，要在3年内联合5万家服务商，帮助4000万商家完成数字化升级。

　　在宣布目标，明确任务之后，胡晓明还特意提到：“如今80%的服务业没有被数字化，疫情给中国服务业数字化按下了快进键，支付宝愿意也必须成为这场变革的加速器，责无旁贷!” 为此，在这次升级战略中，支付宝做了以下几方面的调整：

　　上述措施透露出了几个关键点：

第一，平台流量将会全面对外开发，进驻商家不愁没有客流量。

第二，平台将会为进驻商家提供数字化转型服务和小程序扶持服务。

第三，平台还会在增值服务、贷款、知识及奖励四方面助力商家迅速成长。

然而，上述举措只是支付宝为吸引商家进驻迈出的一小步，为了显示足够的诚意，阿里还直言要把自家十多年积累的能力开发出来。

想想看，结合着阿里云的数据分析能力，菜鸟的物流布局，高德地图的地理位置推荐以及支付宝自身的金融支付能力，几个板块遥相呼应，共同发力，这迸发出来的能量将会不可估计。

　　随着升级战略的不断推进，支付宝即将发布的新版本亦会发生了一系列的变化。 首先，在新版本的支付宝首页中，金融服务比例将会下降，本地生活服务比例将会增多。 其次，首页将会新增诸如外卖到家、果蔬商超医药等等生活便民板块。 还有，中心展位将会增多，在生活服务专区中，第三方服务将会有更多的曝光机会。 可以预估的是，支付宝这一动作，除了可以帮助到更多的实体商家完成数字化之外，也会强有力地冲击目前线上本地生活服务市场的稳定格局。因为它一出手，就直接打进了美团、饿了么等玩家的腹地。

　　支付宝的底气与实力 那从单纯的金融支付平台，转型到全新的数字生活开放平台，支付宝具备什么优势呢? 首先，用的人多。 历经十多年的耕耘，如今的支付宝已经积累起庞大的用户量。截止目前，支付宝在全球的用户已经超过了12亿人。众所周知，活跃用户是互联网企业最核心的数据，有了用户，其业务不怕没有腾飞的机会。 这就意味着，支付宝一接入生活服务，本身就具备了可观的客流。

　　其次，支付宝已经渗透到生活服务的方方面面。

除了微信之外，我们平常使用得最多的支付工具就是支付宝了。可以说，它早就渗透到我们衣食住行的方方面面。 一方面，大部分的线下商家都支持支付宝支付，这意味着，它早已经和海量的服务场景建立了连接。凭借着平台对商家的信赖度，支付宝要开启生活服务，可以说非常容易。 另一方面，大部分的消费着也非常习惯使用支付宝。也就是说，高频的使用率会使大众对平台新增的业务有一个较高的接受度。 综上所述，把支付宝转型为数字生活开发平台这一战略，完全可行。

　　还有，支付宝其实早就酝酿着数字化升级计划了，长期的探索，为它打下了坚实的基地。 2004年，支付宝成立，当时的它只是一个单纯的交易担保工具。2008年，支付宝开启数字生活探索之旅，慢慢地为大众提供缴纳水电、煤气费用服务。 到如今，在支付宝的12亿用户中，已经有超过6亿的人不止使用支付服务。另外，过去的一年时间里，支付宝每天的线上线下生活服务支付人数也超过了1亿人。 这说明什么?支付宝在长期的发展过程，已经慢慢培养起用户的生活消费习惯。那待它在生活服务业务上火力全开之时，可以说，一切将会顺理成章。

　　更为重要的是，疫情的发生，让支付宝更加有勇气，也更有底气去实现自身的转型升级。

看看它都干了些什么? 为了解决疫情防控与人口流动之间的矛盾，支付宝推出健康码，覆盖全国200城。 为了解决商家产品滞销问题，支付宝为他们上线小程序、进行流量倾斜。 为了便于人们日常生活，支付宝又紧急上线了“疫情服务直通车”，2周时间为超过6亿用户提供了48项便民服务。 …… 所以，当支付宝宣布要升级为全球最大的数字生活开放平台，这并不是心血来潮，更不是简单地喊个口号，按照它所积累的资源，以及在疫情期间的出色表现，支付宝这一大动作完全有底气，也有足够的实力。 可以预料得到，接下来国内整个本地生活服务市场，将会迎来一个可怕的劲敌!

淘宝店铺违规分为哪两种？违规了怎么处理？

淘宝店铺违规分为哪两种？违规了怎么处理？今天小编就来跟大家谈谈。

淘宝店铺违规分为哪两种？

淘宝官方规定的行为主要分为一般违规行为和严重违规行为：

一般违规行为：

1、发布违禁信息的

2、侵犯知识产权的

3、盗用他人账户的

4、泄露他人信息的

5、骗取他人财物的

6、滥发信息的

7、虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的

8、描述不符的，卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的

9、违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；

10、恶意评价的；

11、不当注册的，比如说使用某款软件自动注册。

12、未依法公开或更新营业执照信息的，卖家公开或更新其营业执照信息。

严重违规行为：

发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为：

（一）发布违反国家刑事法律规定的行为。

（二）发布以下商品或信息的内容

1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；

2、卫星信号的地面收发装置；

3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；

4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；

（三）发布以下商品或信息的内容

1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；

2、军警制服、标志及军警专用制品；

3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；

4、有毒化学物、农药及相关信息；

5、烟草专卖品；

（四）发布以下商品或信息的内容

1、可能用于逃避交通管理的商品；

2、未经许可的募捐类商品；

3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品；

4、发行时带有银行账户信息的银行卡；

5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务；

6、特供酒、军需酒、自制酒；

7、用于全新销售的伪造变造的数码商品；

8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品，国家明令淘汰或停止销售的商品，商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品，过期、失效、变质的商品，以及含有**籽的食品、调味品、护肤品等制成品；

违规了怎么处理？

一、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家可采取协商的办法来解决。

淘宝店铺若是被投诉假冒产品，若是真的存在店铺违规行为时，卖家应该采取协商的办法来解决。

首先在协商之前，应当进入后台将被投诉假冒的产品下架，下架后找到投诉方联系方式，与投诉方取得联系。

向投诉方表示自己已经停止了侵权违规行为，希望可以得到投诉方谅解，如果投诉方要求卖家就售假违规行为做出赔偿，那么卖家也应该给予投诉方相应赔偿。但给予赔偿后双方需签订和解协议，并且让投诉方主动撤销投诉。

二、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可以采取申诉的办法来解决。

若是卖家并不存在售假违规行为，建议卖家直接通过申诉来维权。申诉之前，卖家应当先搜集申诉相关凭证，比如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等等。

有了以上凭证，卖家再进入卖家后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面，找到被投诉产品，点击查看/申诉，将申诉凭证打包为5m大小的文件，并结合相关申诉说明，再进行提交即可。

提交了申诉凭证后，需要等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，最终给出审核判定结果。

三、淘宝店铺被投诉假冒产品店铺违规，卖家也可找代处理团队协助。

若是卖家担心无法处理好申诉或者协商事宜，也可以直接找代处理团队协助，通过他们的专业知识和经验，帮助卖家处理售假违规事宜。待事情处理完毕后，再付给对方相应费用即可。

四、电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐

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包通过，通过后再付款，不成功不收费。

以上内容就是小编为大家整理的关于店铺违规的相关知识了，希望能够帮到你们。

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