有不少京东商家发愁，自己店铺的综合评分怎么越来越低？有没有好方法可以改善京东店铺评分低的问题呢？

京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准。下面就从四个方面来介绍一下如何提高京东店铺的综合评分。

1、商品评分：包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货。这个主要是客户前面两个是客户评价及运营指标。前两者都是根据客户完成订单后进行了评价结果给予打分。这个就可以根据自己店铺的用户评价，进行评价的优化，跟买家进行沟通进行评价的修改。

2、服务评分：包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成。其实前4项都属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分。

而工单回复率的算法公式是：工单回复率=1-(3H超时量/工单量)，这项评分是越高越好的。

3、时效评分：主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面。除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标。这三个指标，前三个都是越高越好，最后一个是越短越好。所以在客户评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。而在运营指标方面的话，就要提高运营人员的素质了，比如说客服就要提高她们的应答时间，提高效率。

京东店铺的综合评分计算公式是：店铺综合评分=(商品评分+服务评分+时效评分)/3

京东新店铺如何提高综合评分?其实只要做好两个点，一个是客户评价的处理，一个是运营指标的提升就好了。

以上就是我为大家分享有关京东综合评分的相关知识了。

京东联盟是什么？京东联盟怎么开通加盟？

1.京东联盟是什么？

       京东联盟是联合广大媒体合作伙伴帮助京东推广商品、扩大品牌知名度的合作平台。 经京东许可的任何个人或公司加入京东联盟后，获取相应推广代码或链接进行推广，当用户完成有效购买行为时，京东联盟会员即可获得佣金。

2.加盟条件

若您无代码推广控制权的网站或APP，那您需要至少一个成功注册、可使用的社交媒体或聊天工具；

若您是有代码推广控制权的网站或APP开发者，那么您的网站或APP需满足以下条件：

一、本身及广告不能包含任何违反国家法律的内容；

二、网站或APP本身及广告不能含有恶性代码及病毒，不能包含不健康的内容，如成人、性、色情、淫秽、赌博、暴力、反动、基于种族、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视等等；

三、网站不得使用包含“jd”“360buy”“jingdong”“jdsc“jingdongshangcheng”或与这几个词近似的域名，网站框架内容不得模仿京东网站内容来推广京东的商品和服务。

3.加盟流程

       一、登录京东商城账号，注册京东联盟会员，详细阅读京东cps营销协议，完全同意协议内容；

       二、进入京东CPS联盟模块，选择您需要的推广方式，点击“我要推广”，按推广类型获取广告代码并投放广告；

       三、进入账户管理页面，补全您的账户和授权信息等，提交等待审核；

       四、账户管理审核通过后，每月20号可提现上个自然月的佣金收入。

4.推广方式

      精选推荐：是京东联盟为您精心挑选的主题商品清单，可批量下载、店铺。

      商品推广：是京东联盟为您的网站会员提供的某个商品推广。

      店铺推广：是京东联盟为您的网站会员提供某个店铺的推广。

      活动推广：是京东联盟基于京东促销活动的广告产品。

      频道页推广：是京东联盟为您的网站会员提供的频道页的推广。

      搜索框推广：提供经典的京东搜索框和关键字搜索链接。京东搜索框自定义尺寸及展现样式，类目匹配，优化商品搜索结果，保证较高的收益。

      橱窗推广：是京东联盟推出的基于访客行为定向的的广告产品，您只需要在网站上添加橱窗推广代码，系统会根据每一位访问者进行精准的广告展现

最大限度地提升转化率，提高您的收益。

      自定义链接推广：是京东联盟为满足联盟会员的个性化推广，可自行选择需要推广的商品活动或页面等，系统将自动转化为可推广链接，满足联盟会员的推广需求。 

5.推广类型

      网站推广：您提交网站信息并审核通过后，可领取代码部署在您的网站上。

      APP推广：您提交app信息并审核通过后，可领取代码部署在您的app上。

      社交媒体推广：提交您已成功注册并使用的社交媒体信息后，可领取精选推荐、商品推广、店铺推广代码发布在您的社交媒体个人主页上。

      聊天工具推广：您可领取精选推荐、商品推广、店铺推广代码通过聊天工具进行推广。

      二维码推广：生成商品推广、店铺推广的二维码，您可保存下来进行推广。 

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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