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    抖音小店待确认订单什么意思(抖店订单管理与发货教程)

    2022-12-30|17:10|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:73

    抖音小店待确认订单什么意思?很多小伙伴还不清楚?下面跟随小编一起来看看吧。

    一、订单状态

    订单各种状态的显示(状态后方红色数字为该状态下订单数量)

    image.png

    二、订单业务类型

    商家可在订单管理页面按业务类型筛选订单,目前业务类型分为鲁班广告、精选联盟、自主经营(自卖、其他免费渠道)、商城(频道、购物助手等)四种。

    同时每个订单的业务类型都会在订单列表中展示。

    image.png

    三、发货规则

    2.1 货到付款发货流程

    用户下单(无需付款) — 商家确认订单— 商家点击发货上传物流信息 —— 用户收货

    2.2 在线支付发货流程

    用户下单并支付货款 —— 商家点击发货上传物流信息 —— 用户收货

    2.3 出库手动拆单功能

    用户在一个订单里下了N个商品之后,商家可以手动将订单拆为小于等于N个订单,分别操作发货。

    点击订单 —— 待发订单。

    点击拆单后,进入拆单页面

    说明:

    主订单中的每一款商品都默认为一个子订单,点击拆单后,所有的子订单都默认在包裹1中。

    点击右上角的“添加新包裹”,会增加新的包裹。

    包裹数不得超过子订单数。

    拆单后运费将记录在原主订单编号的子订单中。

    在线支付的订单,如果用户在商家发任一包裹前申请退款,邮费退回,用户在发任一包裹后申请退款,邮费不再退回。

    已发货的订单请合理分配包裹。

    点击移动至,出现下拉选择,选项移动至的包裹。

    批量发货操作方式

    以上就是全部内容了,希望能够帮到你们。


    抖音小店评价管理在哪里看?怎么删除评价?

    众口难调,不管你的抖音小店里卖什么商品,总会有人喜欢,有人不喜欢。有人会在售后处与商家沟通,最终妥善处理后会获得好评,也有很多人选择直接在评价处发布一条差评,如下图:

    第1:抖音小店评价怎么删掉?

    平台在评判店铺商品好评率时,只会统计好评在总评价数的占比,所以中评其实一定程度上也算差评。如下图,抖音小店会根据近60天店铺商品获得的评价情况,给出评分。差评越多、好评率越多,当好评率低于一定比例时,会影响店铺口碑和流量。

    抖音小店评价怎么删掉,抖音小店评价管理在哪里看?

    那么,抖音小店的评价可以删掉吗?我们可以把小店里的差评都删除吗?答案是:不能删

    想要提升店铺好评率,不能靠删评价,需要靠运营。一方面需要严格把控产品质量关,另一方面,在客户因为产品质量或者其他问题咨询时,尽量想办法完善地解决用户的问题,获得更多好评。

    第2:抖音小店评价管理在哪里看?

    抖店后台,【订单】栏目下【评价管理】可查看小店商品评价内容及好评率。

    抖音小店评价怎么删掉,抖音小店评价管理在哪里看?

    第3:抖音小店评价多久显示出来?

    一般用户在发表评价后,我们刷新评价管理页面就能显示出来,当然,有时候会有延时,但基本当天就能显示。

    抖音小店评价不能修改和删除,且不能邀好评之后,要想提高好评率,就必须得从源头处把控。包括产品、物流、服务等,提升用户满意度,从而提高好评率。



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