现在拼多多平台的热度也是非常高的，不少的商家们都入驻了拼多多平台，拼多多一直以来都是以低价走量的销售模式在运营的，即使是这样也还是会出现很多纠纷，拼多多售后纠纷未处理要多久?

拼多多售后纠纷未处理要多久?

1、拼多多购买完商品，确认收货后15天之内无理由退换货的，质量问题是免费退换的，其它问题需要自己承担运费退换

2、购买物品收到货后，如果要退换货，可以和商家先协商处理，处理时间48小时之内，商家便会给出处理方案，处理结果

3、如果和商家协商不成，就可以申请拼多多客服介入处理了，一般不会超过48小时，但是申请拼多多介入的话，会对商家影响较大，一般都建议尽量先和商家协商处理，大部分商家也会很快就给你处理的

4、拼多多介入处理48小时之内给出结果，全额退款或者退换商品，如果还未处理，也可以再次申请

5、买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

6、没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

7、第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

8、买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

其实这个平台介入多久能解决这个纠纷，就看你有没有保留足够多的证据了，如果有足够多的证据的话，那么平台在解决的时候也是很快就能把事情处理完毕的，这样的话就能快速得到解决了!

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在拼多多上很多买家下单后就不管了，因为只需要等快递到了就可以了，实际上买家下单后，商家后台会自动发送一个确定订单的消息，让买家去核对订单信息，比如收货地址，电话等，那么这是什么意思呢?

拼多多核对地址什么意思?

是让买家确认下自己的地址有没有问题。

这样做有什么好处?

商家店铺开启了客服自动核单功能之后，如果店铺的订单成团了，那么系统就会通过聊天自动给下单的消费者发送相应的核单卡，而且商家也可以在聊天中同步受到核单卡片。

这样就让拼多多商家们可以在第一时间内对消费者的订单信心进行确认，从而有效的加快了店铺订单的处理速度，同时减少了订单信息错误而导致的一些售后问题，大大降低了售后处理的压力。

消费者如果在自动核单的时候想要修改地址的话，那么就要按照实际、具体的情况分别应对：如果消费者下单购买的商品还没有发货的话，那么这时候商家就可以选择点击“同意修改”，之后系统就会自动发送确认消息给消费者，显示为“好的，收货信息修改成功”;

如果订单的商品已经发货了，那么商家仅能够选择驳回，并自动发送消息给消费者，内容为“亲，商品已发货，不可以修改地址了哦，请您谅解。”;如果消费者想要修改的地址是收货地址列表中没有的新地址，那么就需要商家联系消费者进行确认了。

对于拼多多的商家来说，想要设置自动核对地址并不是很困难的事情。等到设置好自动核对地址后，可以给商家解决许多的麻烦，并且也能避免发货地址出现错误的情况。就是商家在经营店铺期间，还需要提供优质的服务，给买家带来更好的购物体验。

拼多多核对地址其实就是让买家确认下自己的地址有没有问题，这样就不会出现商家发货了，然后买家说自己的收货地址有问题需要退货，这种情况下商家是很难办的，但是有了这个订单确认后可以尽量避免这种情况。

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