在拼多多平台上开店需要遵守很多规则，一旦出现违规行为就会进行扣分，处罚严重的话还会进行封店铺处理，大家应该遇到过订单太多发货不及时的情况，拼多多商家发货逾期会被怎么处罚?

拼多多商家发货逾期会被怎么处罚?

1、延迟发货：

一般而言，拼多多默认的发货时间都是48小时内，如果卖家没有按照这个约定时间发货，或者超过时间没有看到揽件记录，那么就会被判定为延迟发货，延迟发货会处罚一张3元无门槛券，这个相对来说处罚不大。

2、虚假发货：

虚假发货可以理解为，物流更新不及时，比如商家上传了物流单号后的24小时以内，物流公司却查不到揽件信息。或者上传物流单号后的24小时内，物流公司没有揽件信息，并且后续也没有物流信息更新。

对于虚假发货，拼多多平台的处罚力度特别大，比如一批订单有1000件，但是其中有100个订单物流超时查不到信息被判定为虚假发货，那么平台处罚不是按100件算，而是按照这一批订单1000件计算，每单罚款20块，就是2万罚款。

所以这个罚款力度很大，所以商家在这一块一定要注意，有的时候可能真是由于物流公司原因导致更新不及时，这就需要商家注意跟进物流情况。

3、欺诈发货：

还有种情况就是消费者购买商品后，商家上传了订单物流单号，但是消费者收到的是空包裹，或者根本和自己购买的商品无关的其他商品，还有就是一些其他情况，比如商家告知消费者已经发货但是没有物流信息等一些欺诈行为。

卖家不发货怎么投诉?

面对卖家不发货我们应该怎么办?卖家不发货怎么投诉他?先问清楚卖家为什么不发货，毕竟你也不清楚商家为什么不发货，可能是他们不知道你有下单，或者此时有其他的困难，遇到这样的情况最好还是先与商家去沟通，如果商家确实遇到了困难也不好投诉他呀。

那卖家实在是不发货就只能是投诉他了，怎么投诉?

首先点击打开拼多多软件，进入软件首页，点击右下角“个人中心”。

进入个人账号信息界面，点击“设置”图标。

在设置里找到“意见反馈”，点击打开。

点击“服务投诉”选项。

编辑好投诉原因及内容等相关信息，点击“确认投诉”即可。

其实拼多多对于商家有延迟发货行为也有相应的处理标准的，正常规定是买家下单后的48小时内发出，法定假期和特殊时期除外。如果商家延迟发货了，那拼多多平台有权从商家账户余额包括货款、保证金等中扣除对应的消费者赔付金，并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。

总而言之，如果拼多多商家们逾期发货了后，一旦有消费者投诉且情况属实的话，那么拼多多店铺是肯定会受到惩罚的，所以说各位拼多多商家们千万要遵守发货的规则。

拼多多店铺领航员是什么？有什么作用？

各位在拼多多上运营店铺的商家，想必在拼多多商家后台都有看见到有一个栏目是“店铺领航员”吧？对于很多新手商家来说，一般新店铺都是暂无的，很多商家就疑惑了：店铺领航员是什么？这个暂无又是什么？拼多多店铺运营这个领航员到底有什么作用？

很多商家可能觉得店铺领航员作用不大，而不去关注它，其实并不是这样的！

拼多多店铺领航员是什么？

店铺领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标，涉及售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度，包含影响消费者体验的7项指标，7项指标共同决定店铺领航员的综合评价（含综合表现评级和综合排名）。

店铺活跃情况决定店铺是否有领航员，活跃度太低的店铺由于信息不足将没有店铺领航员数据。店铺活跃度受店铺商品发布、成交能力影响。

店铺领航员综合分行业排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店铺的活跃度不高的话，那么一般店铺都是显示暂无的！这是很多新店都会出现的！想要有店铺领航员，那么就是要提升店铺的进店人数、点击量、下单率、评价率、物流服务、客服服务等等，通过这些数据来将店铺以及商品活跃起来！

店铺领航员有什么作用？

1、领航员是大部分活动报名门槛，店铺综合分排名在前70%时才可报大部分活动。所以说店铺领航员是活动的指标之一！店铺领航员高，那么参加报名活动就会比较容易！

2、为店铺综合体验星级提供基础数据！店铺综合体验星级提供基础数据其实就是店铺名称底下的星星指数，星星越多，那么就越是向用户证明你的店铺以及商品很不错

3、领航员综合分按商品三级类目进行排名，百分比（0%-100%之间）越高，代表商品品质越好。

如果商家们你们发现自己的店铺领航员处于“暂无”或者是60%以上的话，那么最好就是从售后服务、商品质量、物流服务、咨询服务、交易纠纷、店铺活跃等等方面做起！是必做到：有效处理售后、快速提升用户评价得分、缩短近30天平均成团到签收时长、有效提高客服回复率、全面解析纠纷退款率、保持店铺每月上新！

其实，想要在7天之内快速获得店铺领航员评分的话，也不是不能做到，各位商家可以利用多多进宝来提升哦！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。