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天猫新享礼金可以取消吗？能退款吗？

2022-03-05|10:57|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：930

商家要得到更多的销量，就要想方设法地做推广营销。很多卖家都会设置一些让利活动来做促销，比如跨店满减、新享礼金等。那么，天猫新享礼金设置后是否可以取消呢?

一、可以取消吗?

如果自己没有设置过的话应该是天猫系统给新客户的优惠，那就取消不了。

二、可以退款吗?

可以退款。

1. 提交订单并未付款

如果我们在选好商品以后，使用首单礼金后，提交了订单，但是并没有付款。这时候发现这款商品不是自己想要的，想要更换其他商品，或者发现这个商品还可以用其他的优惠券，能更省钱。那么这时候只需要取消订单就可以，首单礼金会重新退回。要是首单礼金还在有效期内，就还能用;要是礼金已经过期，就不能再使用了。

天猫新享礼金可以取消吗

2. 提交订单并已经付款

如果我们提交了订单，并且已经付款。这时候再产生退款的话，礼金红包可以退回，如果没有过期的话，还是可以使用的，但是不能再用来购买原来的商品了。因为我们再次购买该商品的话，就不是首次购买了，也就不能使用首单礼金了。我们可以用首单礼金去购买这个品牌下的其他商品，还是可以再次使用首单礼金的。

三、退款规则

1、若使用的本礼金的订单要退款，退还个消费者的金额以退款页面的信息为准，但产生退款后，礼金在原商品上不可再使用。

2、如果有下单未支付的，在取消订单时，礼金如果没有过期失效的话，则礼金退，在效期内还可以继续使用。

3、使用本品牌天猫首单礼金的订单发生退款，如果退款成功的时候，在礼金有效期内，就会退回的礼金还有效，原有的有效期时间不变，但是，不能继续购买原商品使用了。

4、退回后的品牌首单红包，可以通过我们的手机淘宝app-我的淘宝-红包卡券-红包;或者天猫APP-我-我的资产-红包，可以查看。

天猫新礼金如果已经设置了，是无法取消的，所以，大家在设置之前，要想好再设置。买家如果使用了礼金下单，也还是可以退款的。这种礼金可以少好几块钱，是很实惠的，不要错过了。