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京东换货占库存功能有哪些？玩法是什么？

2023-03-31|09:01|发布在分类 / 引流推广| 阅读：39

京东商家在日常运营中，一定会经常遇到顾客请求换货的问题，但顾客换货的产品没有库存了该怎么办?

京东渠道上线了占库存功用，帮助商家手动调整库存。

那么京东换货占库存功用有哪些?

怎么玩?

一、京东换货占库存功用作用1.顾客在请求换货时，必须挑选新产品的属性(尺码、颜色、类型等)，且只能挑选当时有货的产品;2.服务单通过线下的方法进行换新时，可主动扣减库存;3.售后换新的消息会第一时间通过jos渠道宣布，便于第三方erp厂商进行库存扣减与同步，完成全域库存打通。

二、京东换货占库存功用在哪里?

商家后台售后客服自主售后(新)体系装备服务单换货功用三、京东换货占库存功用操作说明服务单换货功用中一共有三个选项，可根据您店肆的实际情况进行装备，下面为每个选项的详细说明。

选项一：有库存才干请求换新运用作用：功用敞开后，顾客在订单完成后，请求服务单换货时，必须挑选一个当时有库存的目标产品(例如订单中原产品为白色，顾客想要换成赤色的，在请求服务单时，在操作界面必须选中赤色的产品)，如当时产品无货，无法成功请求。

选项二：换货锁库存(适用于未运用第三方erp的商家)运用作用：运用该选项后，服务单请求成功，顾客挑选的“期望换新”产品将被确定库存(确定数量与服务单中的产品数量一致)，一直到服务单结束时(换新、退款、关闭等)，被确定的库存将被释放。

如果您现在在运用第三方的erp体系，不建议您敞开该功用，可能会导致超售。

超售原因：产品库存确定后，该信息不会同步给第三方erp，导致京东库存与erp库存发生差异，最终导致超售。

不过，现在有其他途径能够支持第三方erp体系进行库存确定与扣减，具体操作方法请咨询erp厂商。

选项三：线下换新主动扣减库存运用作用：敞开该选项时，如您对服务单执行了“不退货线下补发产品”或“线下换新”操作时，体系将主动扣减服务单中顾客挑选的目标产品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。