这些我们在做抖音账号直播时所遇到的问题，与带货口碑分息息相关。

首先明白一个概念，带货口碑是针对带货达人的分数体系，而体验分是针对店铺的分数体系，两者只是计算逻辑类似，不是同一个评分机制。本文主讲达人带货口碑分，感兴趣的朋友记得点赞收藏不迷路。

达人带货口碑分是什么？有什么用？

什么是达人带货口碑分？

抖音官方的定义是：基于达人历史分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算，反映达人带货商品靠谱程度，最高等级为5颗星，星级越高，用户购买转化率越高。

带货口碑分会影响转化、流量获取、以及抖音官方活动的参加资格。

影响购买转化：星星越多，达人带货评分越高，购买转化越高。

影响流量获取：星星越多，流量获得机会越高。

活动资格：未来带货口碑经常作为抖音平台活动报名资格的门槛之一。

官方推出评分机制的目的：

一方面给商家看，让你知道店铺做得好哪里做得不好，好与不好的地方在哪里，之后该怎么去调整。

另一方面给消费者看，你分数越高消费者就越信任你，看到你分数那么高心里也不会有过多的顾及。

当然这块官方也有在说分数越高给的流量加权越大。（具体效果大家做店做带货的心里都有数的）

评分的计算指标与方式：

口碑分图文介绍

体验分图文介绍

官方介绍有图有真相，具体要看细则的朋友们可以直接去后台规则中心查看。

评分的提升方式：

其实只要是有认真看了评分涉及方面的朋友们应该都知道该怎么去做提升，涉及的点来来去去就三个点——商品体验（用户反馈），物流体验（发货/签收速度），服务体验（客服回复）

你说这几块不好提升吗 其实也不是 只是很多商家没有那么多的时间去做这块的动作 或者目前没办法通过官方认可的方式去做快速的提升 。

所以这里就会出现很多商家需要找专门做这块的团队来对接，那这个又会很尴尬，很多团队本身是不懂抖音的可能只是刚好有这块的资源或者网上，朋友说的方式。他就根据这块来用商家店铺接单，测试。所以导致很多商家朋友们做了之后严重的直接封店。

专业的事要找对专业的人！！！！

这里我就不说得这么明显啦 ok 今天就到这里了

有需要资源对接或者想了解更多内容的朋友们可以在下面留言私信我！

抖音商家体验分怎么提升(店铺dsr动态评分计算规则）

各位商家们要想了解抖音商家体验分怎么提升？就必须先要从体验分的评判标准和规则来学习，根据规则来运营店铺。

抖音商家体验分是什么？

抖音商家体验分（也叫dsr动态评分）是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出，具体指标的考核周期以下表为准。具体计算方法如下：

怎么提升抖音商家体验分？

抖音小店评分提升方法。

抖音店平台主要包括商品体验分，物流体验分，商家服务分。

因此，我们可以从这三个板块入手，提高分数。

从源头上控制商品商品质量。

商品体验主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播室的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数高。抖音店的流量从何而来？点击链接查看颤音店的流量从何而来？抖音小店无货源玩法的缺点？

2.与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、交货速度、交货时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应该尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物损失，以维护物流体验分数。

3.控制商家的服务质量。

业务服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。抖音小店有哪些违规行为？点击链接查看颤音运营:颤音店有哪些违规行为和处罚行为？

假如我们对这三个板块进行优化，那么抖音小店的评分自然也会上升。

并且评分高的抖音小店获得了用户的体验，进一步带动了抖音小店的曝光和销售，形成了两性循环！

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