最近，有新来的朋友问了一个这样的问题：

抖音小店评价多久过期？

抖音小店评价没有过期的说法，但是消费者给抖音小店订单发布评价却是有时效的。

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抖音小店评价多久过期

根据8月份更新的抖音小店评价规则，抖音小店评价时效：

消费者在订单完成后的15天内可对订单进行首次评价，订单完成后的90天内可进行追评。

也就是说，如果消费者在订单完成后的15天没有发布评价，就不能再评了。如果90天内没有追评，就不能再追评了。

如果是已经发布了的抖音小店评价，就是长期有效的，不会过期。

除了抖音小店评价多久过期之外，根据最新的评价规则，还有一些抖音小店评价相关的其他问题，我们统一再说一次。02

抖音小店评价突然没有了怎么回事

一般情况下，抖音小店评价展示不出来，或者是突然没有了，可能是因为评价内容中有敏感违规信息，被系统屏蔽或者删除了。

根据抖音小店评价管理规则，评价内容中如果出现违法、打广告、引流等违规信息，就会被屏蔽或者删除。03

抖音小店评价新规注意事项

1、最新的评价规则规定，抖音小店订单评价后不支持删除和修改。

也就是说，如果买家直接给了你一个差评或者中评，就算你让人改好评也改不了。

另外，每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

2、最新的规则规定，商家不能通过短信、群发等方式邀好评。

所以，当一个订单完成之后，如果买家在后台咨询，一定要第一时间邀请用户给好评。

又不能删除差评，也不支持修改差评，还不能发短信邀好评，平台在考核商品体验分的时候还重点考核差评率，对体验分影响极大。

这种情况下，商家要怎么做提高好评率？

一般来说，买家会给差评无非是因为产品质量不行、服务态度太差，发货太慢，如果你能把这几个方面都做到最好，差评自然就少了。

下面我们就来说一下该怎么做！

3、产品

如果你自己有货源，就在质检这一块把好关，每一件发出去的商品都要检查，没有问题再发。

如果你是无货源商家，在选发货商家的时候，就要先从店铺的好评率、发货速度，服务情况等综合分析，该店铺的产品质量是否有保障。

从源头把控商品质量，能最大限度地提高抖音小店好评率。

4、查漏补缺

关注给差评的商品是哪些，给差评的原因是什么。

用户给差评时，若有文字内容，一般会显示是哪些方面出了问题，如下图两个差评都显示的服务问题。还有一些差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。

根据这些反馈，我们可以知道，客户是哪些地方不满意，然后飞鸽联系客户解决问题后，用户修改差评为好评，就能提升店铺的好评率。

例如，差评中用户频繁提及“物流发货慢”“尺码偏大”等字眼时，我们可针对性提升物流水平，主播在直播间介绍产品时，针对物流问题进行强调，让用户提前知道物流情况。

5、发货速度

如果你承诺的是当天发货，或者48小时发货，但没有在规定时间内发，就会引起用户不满。

设置发货时间时，尽量根据自己的实际情况来，并在商品中提醒用户发货时间，慎拍，避免因发货导致的各种纠纷。

再者，跟口碑好的物流公司合作，避免商品在运输途中出现问题，导致用户不满给差评。

6、售前售后服务

买家在下单前会咨询对产品质量、发货时间等提出各种问题，尽量积极热情地回复，保持客观，不要把自己的商品吹得天花乱坠，用户收到商品如果发现不如预期，就会给差评。

然后就是售后，买家会因为商品的瑕疵、尺寸大小、色差等问题提出补偿或者退货退款时，要根据用户的需求合理并及时解决，同时邀请用户给好评，

最后，如果有人给恶意差评，可以申诉，平台核实评价为恶意评价后，会进行屏蔽或者删除处理。

抖音商家体验分怎么提升(店铺dsr动态评分计算规则）

各位商家们要想了解抖音商家体验分怎么提升？就必须先要从体验分的评判标准和规则来学习，根据规则来运营店铺。

抖音商家体验分是什么？

抖音商家体验分（也叫dsr动态评分）是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出，具体指标的考核周期以下表为准。具体计算方法如下：

怎么提升抖音商家体验分？

抖音小店评分提升方法。

抖音店平台主要包括商品体验分，物流体验分，商家服务分。

因此，我们可以从这三个板块入手，提高分数。

从源头上控制商品商品质量。

商品体验主要由用户对商品的评价和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播室的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数高。抖音店的流量从何而来？点击链接查看颤音店的流量从何而来？抖音小店无货源玩法的缺点？

2.与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、交货速度、交货时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应该尽最大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物损失，以维护物流体验分数。

3.控制商家的服务质量。

业务服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。抖音小店有哪些违规行为？点击链接查看颤音运营:颤音店有哪些违规行为和处罚行为？

假如我们对这三个板块进行优化，那么抖音小店的评分自然也会上升。

并且评分高的抖音小店获得了用户的体验，进一步带动了抖音小店的曝光和销售，形成了两性循环！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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