短视频行业数据分析：2022年37.2%抖音用户使用时间增加，4G、电商、社交应用等的发展共同赋予短视频应用更高的商业价值。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2022年中国短视频用户规模已达到7.00亿人。

数据显示，2022年37.2%抖音用户使用时间增加，37.1%用户持平，13.6%用户减少。而快手平台38.9%用户使用时间持平，19%用户增加，16.8%用户减少。

随着5G的发展，5G的商用落地有效降低创作者的门槛，短视频用户体验也将得到进一步优化。用户在短视频的互动体验将越趋丰富，其传播性也将得到有效提升。同时，观察他们用户对总结类内容的偏好，通过调查问卷和用户访谈的方式了解相关内容，找到用户群体的一些基本特征。

抖音用户偏好分析报告

注：①16岁以下为10-16岁，60岁以上为60-79岁;②偏好度(TGI)= (目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例)*标准数100;TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对某类问题的关注程度高于整体水平。

抖音用户来源

1 抖音用户集中于一级城市，城市级别越低，用户量越少

注：采用第一财经周刊城市划分标准

2 重庆成为抖音用户量最多的城市，具有旅游特色的城市网民更喜欢使用抖音

3 冬天和秋天出生的网民更热衷于抖音

4 20-30的年轻人是抖音的主力军，这个年纪段的年轻人时间最充裕，也是对生活激情度最高的一个年纪段

5 女生较男生更喜欢使用抖音记录生活中有趣的事情

6 在年纪上，女生和男生出现相反的现象：女生用户偏年轻化，男生用户偏年老

抖音用户活跃时间(视频创建时间)

1 抖音用户活跃时间有两个高峰期：中午饭点12-13和晚上休息娱乐段19-21

2 男生更喜欢在半夜创建视频分享趣事，女生更偏爱在白天

3 年纪越大，更喜欢在早餐和上午发布视频，小年轻们(20-30)更偏好在9点至半夜发布视频，

抖音用户行为特征

1 人均发布视频数

城市级别、年龄、性别和人均视频对应分析图

人均发布视频组别与城市级别、年龄和性别特征组合(根据上图得出，分组原则见注解)

注：①人均视频等级根据四分位划分为少，多，稍多，非常多四个等级;②采用垂直点越靠近人均视频组别原则进行分组判断

2 人均粉丝数

城市级别、年龄、性别和人均粉丝对应分析图

人均粉丝数组别与城市级别、年龄和性别特征组合(根据上图得出，分组原则见注解)

注：①人均粉丝等级根据四分位划分为少，多，稍多，非常多四个等级;②16岁以下为10-16岁③采用垂直点越靠近人均视频组别原则进行分组判断

3 人均观注数

城市级别、年龄、性别和人均关注对应分析图

人均观注数组别与城市级别、年龄和性别特征组合(根据上图得出，分组原则见注解)

注：①人均关注等级根据四分位划分为少，多，稍多，非常多四个等级;②采用垂直点越靠近人均视频组别原则进行分组判断

抖音用户所发布视频时长

1 低于15秒的视频中，抖音用户忠于时长在10-15秒之内;超过15秒的视频，用户忠于采用20-30秒的视频时长

注：抖音有两个时长：小于15秒和小于60秒

2 50-60的中老年更喜欢制作时长较长的视频，而作为用户群体最多的20-30小青年们的视频时长却是最短的，30-60这个年纪段的网民们年纪越大，视频时长越来越长

总结

1、从数据看抖音初始定位年轻人群体十分成功

抖音初始阶段的目标用户群体定位即为年轻人群体，通过针对年轻人新奇，搞怪，潮流等方式运营，初始阶段结合战略合作策略导入了KOL和一些明星资源迅速站稳脚跟。从20-30岁年轻人使用比例占比最大即可获知，抖音的营运策略十分成功。

2、从使用时间聚焦数据来看，用户使用呈现碎片化时间

从用户24小时使用抖音的时间数据中可以看出，在午间和晚间两个时间段是抖音用户高频使用期，即为休息时间，这两个时间段内用户的碎片时间较多。而抖音“魔性”的营运策略可能导致用户在即点即看中逐渐被吸引，将一小段碎片时间转换为长久使用，这一点从白天用户整体使用率相差不大可窥知一二。

3、精品内容营运更易产生共鸣

抖音的初衷极为短视频创作平台，从59.53%的用户创作分布在10-15秒，引起转发，点赞和共鸣的作品则是占比不到2%的30-60秒视频作品。从数据上来解析也就是短视频的创作也逐步要走精品化路线，能够在有限的时间内展现出更多引起共鸣的内容才是主要策略路线。

抖音对于用户来说是社交类型的软件，分享生活，认识更多的朋友，如果你也在使用抖音分享生活，不知道如何快速的获得粉丝，点赞、转发及评论，看了上面的相关数据是否对于你在作品创造，发布时间有所帮助呢?小葫芦致力于服务数字红人，通过数据为你提供有力的帮助。

以上就是抖音用户偏好分析报告 的总结分享，欢迎评论区留言。

2021抖音小店评价规则是怎样的？中差评太多怎么处理？

抖音小店评价规则是怎样的？为什么关注这个？因为抖音小店的好评和差评都非常影响抖音小店的各项评分，比如什么dsr评分，商家体验分，带货口碑分，小店等级等等都受评价的影响！所以了解清楚抖音小店的评价规则很重要，比如收到差评怎么处理能不能删除？下面让我们一起来看看吧。

抖音小店评价规则是怎样的

1、用户在订单完成后，可对订单进行评价，对商品质量、物流服务、服务态度给出评分。

2、订单完成后60天内可进行评价，评价后不支持删除，首次评价30天内可修改评价类型（但一般差评可以改好评，好评无法给差评）。

3、评价的内容审核通过后就能生效，商家可以在评价管理页面看到评价内容。

4、评价不得有违反法律法规以及平台不允许出现的内容，否则平台有权删除或者屏蔽评价内容（这也是为什么有些评价显示不出来的原因）

5、若有人恶意评价，可投诉给平台，经平台审核为恶意评价内容的，平台会删除或者屏蔽内容，不影响店铺好评率的计算。

6、好评率高低会影响小店的DSR评分，好评率越高，有助于提升DSR评分。若dsr评分低于4分，店铺会被清退。

了解了抖音小店评价规则之后，小伙伴们最关心的问题来了！

抖音小店差评的影响以及遇到小店差评怎么办？抖音小店差评有什么影响

差评最影响的是抖音小店的dsr动态评分！一旦你后台出现了一个中差评，就能一天之内把小店的dsr评分降低零点好几个点！

评分低了，不仅客户有流失的风险（去别的店铺评分高的小店买产品）；更有甚者低于4分，店铺会被清退！

那么店铺的这些差评能删除吗？

答案是不能！

抖音小店的差评虽然删除不了，但我们可以尽量采取措施减少差评，提高产品的好评率！

关于差评有个硬核处理原则，就是，一旦后台有差评了，你一定要联系到买家，不管是说好话还是给赔偿也好！

一定要联系他删掉差评，尽你最大的诚心和努力去让用户删除差评！因为差评的影响真的太大了！

但是话是这么说，当我们店铺真正遇到了差评怎么办？

我们怎么去联系客户删差评？我们怎么提升商品的好评率？我们怎么说怎么做？给多少赔偿？这些也是有一定的技巧的！

抖音小店好评有什么影响

了解了抖音评价中的差评有什么影响外，我们还要知道抖音小店好评的影响！

抖音小店好评率高不仅有利于提升店铺评分，还有利于让小店商品被抖音平台免费推荐到【猜你喜欢】和【你可能还会喜欢】等自然流量的板块！

容易出一些推广类型无的纯利润订单！

一般来说，商品好评率高于80%以上，就容易获得平台的免费流量！

另外，抖音小店后台也不会自动默认用户会给商品好评！

所以商品的好评率我们一定要重视起来！

除了商品的质量我们要重点把关外，商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关！

这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来！

另外，想让抖音小店爆单，想要运营好抖音小店，除了评价规则你要掌握，还有许多具体的细节、技巧要掌握！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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