拼多多纠纷退款率及退款笔数是怎么算的

2023-09-23|19:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读：48

有些拼多多商家开店会不经意间就收到退款率的惩罚，在我们疑惑的时候，我在这里跟我们说明一下拼多多近30天退款率、介入率及胶葛退款率都是怎样算的。

拼多多近30天胶葛退款率计算公式近30天胶葛退款率=近30天胶葛退款笔数/近30天已成团订单数例如：2023年6月31日的胶葛退款率表明2023年6月1日 00:00:00至2023年6月30 00:00:00的近30天胶葛退款笔数与近30天已成团订单数的比值。

拼多多近30天退款率计算公式近30天退款率=近30天退款成功订单数/近30天已成团订单数例如：6月1日所呈现的退款率表明2023年6月1日 00:00:00至2023年6月30日00:00:00退款成功订单数与店肆已成团订单数的比值。

注：因退款成功时刻点和成团时刻点不同，或许发生近30天退款率大于100%的状况，在此状况下近30天退款率默认显示为100%。拼多多近30天胶葛退款笔数计算公式近30天内，由渠道介入的售后单，若最终断定商家职责且退款成功，则该售后单记入“近30天胶葛退款笔数”。

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