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    拼多多店铺被投诉知识产权侵权怎么办?该如何进行整改?

    2022-12-30|16:59|发布在分类 / 经验分享| 阅读:106

    现在互联网的每一个用户对自己的知识产权是非常重视的,拼多多商家也不例外,如果发现被别的商家盗图,未经授权使用商标等情况,是可以向平台投诉维权的。今天小编就跟大家分享拼多多知识产权侵权该如何进行整改。

    拼多多店铺被投诉知识产权侵权怎么办?该如何进行整改?

    1、盗图:将涉嫌盗图的图片删去/替换

    在盗图投诉申述页面检查被投诉的图片后,将产品描绘中涉嫌盗图的图片删去或替换,运用自己拍摄的图片或已取得图片运用授权的图片,再次提交产品审阅即可。

    注意千万不要在原有图片的基础上做抠图、截图、拼图等修正,同样属于盗图行为!

    2、不当运用商标:将商标信息删去/替换

    如产品图片中运用了未经授权的商标,将图片中涉嫌侵权商标的信息删去或替换后,再次提交审阅即可。

    注意取得出售类授权不代表可以运用其商标,如需运用商标需取得品牌的商标运用授权。

    3、滥用商标关键词:将涉及商标信息悉数删去/替换

    商标不仅是图形商标,文字商标也一样。若未取得品牌的商标运用授权,在产品名称、短标题、描绘等文字信息中均不能出现商标信息,应悉数删去或替换。

    4、其他著作权侵权:将涉及肖像权所有人的相片删去

    若产品图片是未经肖像权所有人的答应运用的,应删去产品描绘中设计肖像权所有人的相片后,再次提交审阅即可。

    无论是哪一种情况,整改是不能换品、打码或遮挡商标,一起要确保产品图片和文字描绘共同,否则无法审阅通过,可能还会有更严重的处罚的!

    拼多多店铺被投诉知识产权侵权怎么办?该如何进行整改?

    以上就是小编给大家介绍的网店需知,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助


    为什么店铺会被拼多多检测为高风险店铺?是什么原因?

    有小伙伴问,他的店铺不知道为什么,无故就被拼多多被判定为高风险店铺了。对于这个问题这位朋友也是提问得比较尴尬的,正所谓无风不起浪。其实我们入驻拼多多平台,最重要的就是先要背熟他的处罚规则,显然这位朋友对规则熟悉程度还不够。

    下面就为大家解读一下,拼多多店铺在什么情况下会检测为高风险店铺吧!

    为什么店铺会被拼多多检测为高风险店铺

    1、辱骂消买家

    顾客就是上帝,无论什么时候都需要保持理智,别骂你的上帝。如果说因产品问题跟买家沟通的时候辱骂了买家,被买家截屏去投诉,这种情况是直接罚款的,一般是一次罚100块,直接赔给买家,而且你去申诉的话99.99%是没机会的。

    2、回复率低于了5%

    有效回复率=买家总人数/咨询买家人数,时间段在8点到23点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。假如,今天来咨询的人数超过了100个人如果你回复低于50%,那么恭喜你,将会被受到1000元罚款。有假如,今天咨询的人数没超过100个人,这种情况是不需要罚款的。

    为什么店铺会被拼多多检测为高风险店铺

    3.敏感词汇

    客服说了导流词汇那也是会被处罚的,导流也是拼多多抓得非常重的一块,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了;所以多多注意。

    3、延迟发货、虚假发货

    正常来说,如果有人来下单,那么你必须在48小时内上传物流单号点击发货,并且在上传单号的24小时内要查询到订单揽件信息,再过24小时必要要查到中转站信息。如果超出了这些规定时间,那么就很大程度上被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

    4、店铺售假货

    这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下,如果通过第三方鉴定是假货,那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉,申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

    为什么店铺会被拼多多检测为高风险店铺

    5、各种理由取消以报名的活动

    要是你报名了某个活动,准备上线了,而你却以各种借口申请取消。如果出现这种情况,也是会被罚钱的。建议,在活动前要做好各种准备工作,既然上线了活动,是可以让商品活动更多的流量,所以千万不要去取消活动。

    看到这“拼多多检测为高风险店铺的原因”这个问题,大家都懂了吗?



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