评价有礼,让商家开店更轻松!
2023-02-01|15:03|发布在分类 / 客服知识| 阅读:52
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一, 什么是评价有礼活动?
消费者在完成交易后给予商品客观评价,评价需满足20个字加一张商品图,平台将向消费者返还3元的平台优惠券,优惠券的成本由商家承担。

二,对商家有什么好处?
① 提升商品的转化率
商品的评价是影响消费者下单的重要因素,如果买过的消费者对商品有好评,那么将会大大增强未下单消费者的购买欲望,提升商品的转化率。
② 提升商品的复购率
消费者进行评价后会获得系统发放的平台3元优惠券,而优惠券就给了消费者再次购买的动机。
③ 降低商家的操作成本
评价有礼是由平台来鼓励消费者给予商品评价,并有一套完善的体系跟进评价后的优惠券发放,若由商家自己来做的话,一方面需要付出人力去关注和跟进,另一方面也不会让消费者对评价的真实度产生质疑。
三, 只要评价的消费者都能获得优惠券?
商家们放心!平台会保障大家的权益,一方面平台会针对参与活动的订单进行系统监测,所有恶意行为一经发现,平台将撤销优惠的措施,并取消该用户参与评价有礼活动的资格,另一方面商家可对恶意评价进行举报,经平台核实后,将会把发出的优惠券金额退回到商家账户中
举报入口:商家管理后台-商品管理-评价管理

另外,系统会控制同一个消费者同一天同一家店最多只可享受1次评价有礼!
四, 如何创建评价有礼活动?
第一步:进入商家管理后台-店铺营销-评价有礼-立即创建
第二步:填写活动信息
l 活动时长最短可选1天,最长可选180天
l 活动商品的库存不得小于10个,如果商品不可参加该活动,可点击【不可选的原因】进行查看
l 发行张数可输入1-2000的正整数
l 活动预算=发行张数*返现金额(返现金额是3元平台优惠券)
第三步:确认活动预算金额并支付,可支持微信和货款账户进行付款。
五,查看评价有礼活动的数据
在评价有礼的创建页面可以看到当前正在进行活动和历史活动数据,可详细获得①领券数量即商品获得的评价数;
②已发券的金额,即商家的活动成本;
③剩余的发券金额,在活动结束后,若还有剩余的金额,会立即返还到商家账户;
④评价转化率即领券后的用户再次购买的概率。

六, 如何结束评价有礼活动?
开启和结束评价有礼活动都可由商家自由控制,若想要结束正在进行的活动,只需在评价有礼页面点击“结束活动”即可立刻停止发券,剩余券额将会返还至商家账户中。
注意:目前评价有礼活动工具还在测试阶段,只向部分商家开放,后续会逐步全量开放,请耐心等待哦~
店铺被限流之后销量肯定会有影响,那这个问题该怎么解决呢?下面小编就带大家来了解一下。

拼多多店铺限流怎么办?
一、查询限制原因
在【拼多多商家后台-推广中心-推广计划】,找到被限制推广的计划,将鼠标移动至推广状态上方,查看推广限制提示文案。
一般限制推广有两种情况:
1、有“解除限制”按钮的限制推广:需要商家自行评判商家是否需要继续推广,如需继续推广,则点击解除限制方可解除,商品恢复正常推广;如不需要更多推广,可以不用操作解除。
2、无“解除限制”按钮的限制推广:均属于拼多多主站的限制,与多多进宝无关,短期内都无法解除限制。商家可以点击“?”查看对应的原因并进行优化,常见的有:店铺/商品被处罚导致限制推广、商品参加主站资源位或促销活动无法同时开通多多进宝导致限制推广等。
二、根据原因优化
1、因发布虚假发货违规行为造成店铺限流
可以前往【商家管理后台-违规信息】或者通过站内信,查看违规详情或进行处理。虚假发货限制解除后,若店铺无其他不符合推广的行为,平台会自动解除您的推广限制。
2、商品描述相符分较低造成店铺限流
可以通过查看消费者对商品的评价等信息,提升商品品质,优化商品各项指标再进行推广。
3、因广告违规造成店铺限流
用鼠标点击“限制推广”查看原因,再点击”去处理”,点击后会跳转至商家管理后台推广中心-推广概况-违规记录,请您查看违规详情,并及时处理。
4、因商品包含敏感词造成店铺限流
建议自查商品,删除相关敏感词,后续平台会视情况解除限制。

一般1周-1月的时间,平台会给出结果,如果长时间不回复,可以到公众号申诉处理。最后小编建议各位商家一定要谨慎运营,避免受到处罚。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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