首先了解下什么是店铺动态评分（DSR动态评分），它是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝描述相符、卖家服务、物流服务。店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的（如下图）下面小编就给大家分享一下怎样快速提高店铺动态评分，店铺动态评分如何计算的。

店铺动态评分如何计算？

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

特别注意的是：1.每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。

2.店铺评分一旦做出无法修改。

3.交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。所以不要指望着让系统默认好评就能把评分拉起来！

提升淘宝店铺DSR评分方法

一、描述相符–产品

描述相符要求卖家实事求是，要把商品最真实的情况展示给卖家，是否与所展示的卖点、属性、性能等相符。也就是商品是否货真价实。

对于不同的产品，消费者在描述中所要看到的东西是不一样的，所以商家需要将消费者所需要的信息尽可能的展示，同时不能夸大其词，以免造成消费者的不好的消费体验。

在售卖前商家首先是要进行产品检查、筛选，这个过程是必须的，如果是一件代发，首先作为商家要知道这个产品的外观、材质、功能是否是描述一致，质量上、色泽上、功能上没有问题，那么可以上架售卖，这样从基本上保证了这个产品的描述得分基本不会被消费者差评。

如果是部分工艺残次品低价销售，那么需要详情说明，避免存在误导消费者的因素存在。

还有一点就是产品的包装上面，一定要做好，避免物流途中损坏、摩擦，造成消费者对产品的期待值降低。

二、卖家服务–客服

服务态度主要考察对象的是客服，包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。

客服包含了售前、售中和售后三个阶段，常见的客服影响因素包括：(1)服务态度;(2)旺旺响应时间及回应速度;(3)专业知识;(4)售后纠纷。

1、 常见的问题有哪些？

(1)响应时间过长;(2)未使用礼貌用语，对卖家不尊重，如性别歧视、民族歧视等;(3)专业知识不足，一问三不知，当然，专业不代表向买家说一堆他们听不懂的专业名词;(4)出现售后问题后未积极处理。

2、客服十忌：

(1)忌争辩;(2)忌质问;(3)忌命令;(4)忌炫耀;(5)忌直白;(6)忌批评;(7)忌过度专业;(8)忌独白;(9)忌冷谈;(10)忌生硬。

3、如何避免客服问题?
岗前培训、产品知识培训和专业方面的基础培训，在熟悉产品的同时，还要对平台的规则了解。 规范客户专业用语，形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;客户较多时可以设置自动回复，回复慢了要先说明原因，请求谅解;避免和客户发生争吵等情况，如果出现恶意差评，保留证据以便举证。当然，也需要定制相关制度及客服考核。

三、物流服务–发货与快递

物流服务则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。

物流服务上，更多是物流问题，但物流做的不好，也是卖家的错（一定要选择好的物流公司）。因此在发货速度上，我们更加要严格把控

以上就是怎样快速提高店铺动态评分，店铺动态评分如何计算的总结分享，欢迎评论区留言

怎么节省邮费？节省快递费的方法

现在开网点，基本上都是包邮了，不包邮就难吸引到顾客。今天给大家总结一下我们商家发货如何节省邮费，掌握了之后，相信也能节约不少开支。

节省邮费技巧一：普通包裹

(1)邮局包裹单0.5元/张，网上0.25元左右能购买得到，可以购买一些存放家里。

(2)以500克为计算的单位，最好最节省的方法是购买打折邮票，大概7折左右，可以节省3成费用。邮票抵用现金，交寄手续和一般收现金包裹一样。按照邮政管理条例规定，邮资以等额邮票贴于包裹单第三联的反面，也就是邮局的存根联。一般邮局工作人员先收取邮票后再私下里贴，也可自己贴，当然有些地方是直接把邮票贴于包裹箱上，并不统一。

(3)某些邮局对自带包裹箱的顾客会收取1~2元不等的封箱费。如果要省钱，最简单的方法是自带封箱胶。封箱胶成本很低，几乎可以忽略。

(4)绝对不要购买邮局的箱子，邮局的箱子最低都要2元。有条件的卖家可以联系卖鞋或卖电脑的朋友，因为鞋盒和电脑配件的盒子绝对是很好的包裹材料。实在不行网上购买也可，网上12号纸箱0.25元就可买到。

节省邮费技巧二：邮局快递

(1)邮局快递包裹与普通包裹大致相同，按首重500克起价，费用在7~15元之间不等，根据距离远近和重量收取。一般在7~10天左右可以到达。

(2)有些地方的邮局工作人员在你发货的时候告诉你不能使用邮票邮寄，这种做法是邮政系统不允许的。根据国邮406号令规定：“所有邮政支局所收寄包裹(指国内普通包裹，快递包裹和国际小包)时，遇用户以自带邮票方式纳费的，应照常收寄，不得拒收。”如果遇到邮局拒收贴有自带邮票的邮寄包裹，以及强行收取打包费，强行要求购买邮政纸箱的，可以拨打投诉电话。

(3)建议大家不到万不得已的时候不要采用邮局的快递包裹，有可能是花了快递的费用，却和平邮一样的速度。邮局EMS是单独处理的，而快递包裹却和普通包裹一起处理，别指望速度。

好了各位商家如何有没有做到位的，可以去尝试一下。如果有好的节约快递费的方法可以跟拼客好小编分享！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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