拼多多店铺被人投诉产品侵权怎么办(拼多多商标侵权投诉一般是怎么处理)
2022-12-30 | 15:59 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:118
2022-12-30 | 15:59 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:118
在拼多多开店的卖家,千万不要觉得拼多多不会像淘宝那么多规矩,不会轻易被投诉举报。其实在拼多多开店,如果涉及商标,或者盗图等问题,卖家也是会被投诉侵权的。因为知识产权问题,不管到了哪里,倒是不容忽视的。所以拼多多的卖家不要就次掉以轻心,觉得可以在拼多多里随意盗用他人商标,或者图片为自己所用。
要是卖家在拼多多开店被投诉商标侵权,也是要知道应该怎么处理?并且了解从多方面去了解解决的方法才行。

在拼多多涉及商标侵权总共可以有四个处理方法,卖家可以选择适合自己,并且能够妥善处理自身侵权问题的方法,来应对商标侵权的问题。
方法一:在拼多多里删除被投诉侵权的内容或者商品,可以解决商标侵权的问题。
卖家若是在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多的后台-发布新商品-编辑-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的规格、标题等等。
在拼多多里编辑商品是为了将商品中跟投诉相关的内容,比如商品详情图中涉及到商标侵权的图片删除或者更换,这样才可以提交商品进行审核。

方法二:卖家在没有侵权,并且有证据的情况,可以通过申诉维护卖家的权益。
卖家在有证据的情况下,可以直接进入拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看到违规的商品并点击申诉。如果是卖家是因为不当使用他人商标被投诉,则需要提供与商标侵权申诉相关的凭证,比如商标授权书,商标注册证明等等。
方法三:与投诉方沟通,让投诉方同意主动撤诉,能够为卖家减少更多的损失。
在拼多多后台的通知里,卖家可以查看到投诉方的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉方进行沟通。比如了解一下投诉方的诉求,如果他想要获得金钱的赔偿,卖家也可以给出适当的赔偿金额,投诉方感受到你的诚意之后,可能就会主动去撤诉。
当投诉方主动撤诉之后,被删除或者下架的商品会自动恢复。若是没有恢复,卖家可以自行提交商品审核,耐心等待审核通过即可。

拼多多为什么做直播?
首先肯定是为了服务商家,帮助商家快速变现;
其次,为了丰富商家的营销玩法,5G时代,直播势在必行;
为了加大促进私域流量的转换;
无论是中小型还是头部商家,都有弯道超车的机会;
目前直播门槛低,几乎所有商家都可以进行,有利于拼多多平台生活等内容的多元化。
拼多多直播的入口在哪?
1、 官方首页- banner入口,这流量级别肯定是很高的;
2、 多多果园:多多果园里的客户都属于玩得比较多的高频高粘性客户,流量聚焦大;
3、 搜索页面,搜出来的店铺,如果有直播会展示有“直播中”的标签。
4、 在你关注的店铺中,会优先置顶正在直播的店铺,所以对引流转化都会有很大的精准拉升;
5、 其它入口:场景里面的营销活动页、聚焦展位、红包天天领现金等广场都有展示。

如何发起一场直播?
准备直播前要足够了解准备直播的商品的具体卖点,最好是提前演示一番讲解商品卖点,一般如果准备直播1小时,建议准备10件左右商品。
衣着方面:主播的仪容仪表要注意,给用户良好的购物体验;直播背景可以利用一些温馨舒适的生活道具来搭建;直播间灯光柔和适中,再搭配轻声的流行音乐,营造一种自然放松的氛围。
产品活动方面:一般建议挑选几个主打链接,从中选出一个链接做活动,比如秒杀或优惠券,再选几个新上架的商品做推广。
直播要注意些什么?
尽量选像素好的手机,保持现场网络通畅及设备电量的充足,中途断播会影响用户体验;
活动策划:要做点直播频道独有的活动,比如整点秒杀等,可以多做一些直播间的商品优惠券;有些主播也会玩“截屏抽奖”,就是让客户发送指定数字或文字,主播截屏,被截到的用户就可以获赠小礼品。主播也可以发散思维,玩些更好玩的。
直播怎么介绍产品?
最好能一句话清楚地概括产品的产地、卖点、优势及快递等,建议提前设置话术模板。
产品一定要给买家利益点,例如直播间内3-5元的资格直播间优惠券,与市场价格对比要有明显优惠,例如超市卖5元一斤的水果,直播间卖3元一斤还包邮,买家就会觉得很实惠。
还有,直播间一般都会反复有买家提问发货时间、物流方式、有无优惠等问题,建议直接在小黑板上写明,放在直播的背景墙上,买家一目了然,会省事很多。

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以上就是多多直播怎么带货,如何做拼多多直播的总结分享,欢迎评论区留言。
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