抖音小店用户口碑分越高，流量加权越大；不仅有助于提升老客户的二次转化，还能进一步促成新客户下单。

不管是你的商品口碑，还是店铺口碑，消费者是看得到的。

如下图所示，用户从某个入口点击进入抖音小店商品，可以看到商品好评率，和店铺口碑分。

如果你的抖音小店用户口碑分太低，给客户的信任度就越低，转化率就不会高了。

另外，抖音小店用户口碑分只有达到一定门槛，才有权限报名参加平台特定营销活动。

不仅如此，如果抖音小店口碑分太低，平台有权取消抖音小店的相关权限，甚至是终止和抖音小店的合作。

因此，抖音小店用户口碑提升是很有必要的。

抖音小店用户口碑怎么提升？

我们实操抖音小店近一年，对抖音小店用户口碑提升也有不少心得和经验，主要可以从4个方面入手：

1、产品质量

产品质量是导致抖音小店用户口碑分低的核心关键。毕竟消费者花钱买的还是质量，质量不行，说破天有没用。

保证产品质量最好的办法就是有固定的合作供应商，然后先看样品，根据产品质量决定是否主推。

2、引导用户晒评价

有时候不是产品质量好，而是晒好评的人少。抖音小店又不能自动好评，导致差评率就增加了。

因此，要尽量引导消费者晒好评，尽量有图片有文字，提升抖音小店好评基数，那样一两个差评的影响就会减少。

3、稳定合作物流

如果没有发货速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同时扑街。发货慢消费者会没有耐心，影响物流分的同时，用户也可能因为物流问题给差评。

4、售前售后客服服务质量

大部分消费者对商品、物流等有疑问的时候，会先找客服。如果客服服务不能给用户解决问题，就容易造成抖音小店口碑下滑。

尽量规范化抖音小店客服工作流程；提升客服专业度，最大限度提升客服工作质量，提升抖音小店用户口碑。

以上是我们在实操中总结到的抖音小店用户口碑提升的4个核心要点。如果你能搞定这4个点，抖音小店用户口碑就能很大程度地提升。

抖音怎么把淘宝链接放在抖音小店(抖音上怎么卖淘宝的商品)

现如今抖音的注册用户已经达到8亿，抖音短视频逐步也在商业化，持续在深化运营，面对着这巨大的流量市场，淘宝店铺想要在从中分一杯羹，首先要做的就是要通过抖音平台打造爆款，只有爆款才能将流量引进店铺哦，那么今天我们就来学习一下 抖音上怎么卖淘宝的商品~

一：插入淘宝链接

如果要插入淘宝链接，则必须首先打开抖音的产品共享功能，这是每个人都经常说的窗口功能。产品共享功能是获得将产品链接插入抖音的许可。打开成功后，窗口显示功能将显示在抖音的主页上，并且在放视频时可以在视频中插入产品链接，并且可以在播放视频时单击该链接直接跳至淘宝。

二：了解客户的喜好

相对来说视频质量受众范围广，爆起来的几率会大一些。所以要想 再抖音上卖淘宝的商品，就要弄懂这个平台的规则，以及用户喜好和属性。建议前期尽可能多发一些视频，排版要整洁，不要太过随意，风格一定要明确，内容要多样化。视频中频繁推荐淘宝店铺的宝贝用户并不会反感，因为有内容，用户会更好的去了解。

三：利用外部因素

可以利用外部因素去激发用户的购买欲望。比如特定节日，情人节的玫瑰，母亲节的康乃馨，特定的环境特定的时间，都会深深影响着用户的购买行为。比好比过年的时候，超市总会布置的一篇喜气洋洋的氛围，让顾客直接感受到过年的气息，就会不自觉地冲动消费。

四：直播带货

粉丝达到一定的数量就可以在抖音开播，间接的带货会在粉丝间产生购买行为，跟淘宝直播不同，不能直接去卖，那样反而效果会不好，在直播间的时候可以放上推广的产品，位置明显，但是篇幅不要太长，不然很容易造成视觉疲劳，造成高跳失率，流量多，只要你的粉丝足够多，这就是一个很庞大的流量群体，也是产品进行转化的前提，想要盈利就要长期维护你的粉丝，因为他们就是你的财富。

抖音直播带货从购买以及转化的角度来说，抖音的流量质量还是不错的，虽然没有快手直播的购买率高，但是也是一块私域领域的资源。结合自己淘宝店铺的实际情况并且粉丝达到一定量的时候就可以去做一下广告的植入，但是不要频繁出现广告的身影，不然也会影响到账号的权重哟。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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